登陆注册
690200000010

第10章 至尊品牌,百年驰骋——奔驰汽车的品牌营销模式 (4)

1980年,奔驰汽车公司注册了第一个气囊专利,1981年,开发出世界上第一种可以选装驾驶员气囊和安全带锁紧装置的汽车。1985年,奔驰汽车公司推出了底盘管理系统如自动差速锁装置(ASD),加速打滑控制(ASR)以及自动调控四轮驱动(4MATIC)等,到1988年,客户已经可以定购装有前部成员保护气囊的汽车,1992年,驾驶员安全气囊和防抱死制动系统(ABS)成为所有“梅赛德斯—奔驰”轿车的标准配置。1995年,“梅赛德斯—奔驰”S600双座跑车成为第一种装有实用型电控车辆稳定行驶系统(ESP)的汽车,该技术是主动安全控制中的一项领先技术,同年,第一个侧面安全气囊问世。1998年,车窗安全气袋在许多车型中配置,1992年,奔驰汽车公司率先开始在方向盘上安装安全气垫以保护司机安全。这个安装在方向盘中心的气垫,能在车祸发生后26/1000秒时间内完全充气撑开,将司机的身体同方向盘隔开,大大减少司机受伤的可能。根据用户要求,司机旁边的座位也可安装安全气垫。据说,同以前的产品相比,目前的小轿车已使在交通事故中受伤的人数减少了50%,其中30%是由于增加了安全带,20%是其它方面的改进。

尽管汽车给人们带来快捷、舒适、方便的同时,汽车加速了对人类生存环境的污染。汽车马达机的轰鸣声增加了城市的噪音;汽车排出的废气污染了人们赖以生存的空气。随着汽车数量的增加,污染问题越来越引起了人类社会的关注。据调查,德国森林死亡的“第一杀手”不是工业三废,而是汽车排出的废气,环境污染成了制约汽车发展的一大克星。奔驰汽车公司长期以来高度重视环保技术的研究,并且取得了进展,在环保方面也保持了名牌厂的领先地位,成为其销售诉求的重点,从而提高了“奔驰”的身价,增强了市场竞争力。

1992年奔驰汽车公司再次投人31亿马克的科研投资,重点用于环保和安全。奔驰汽车公司每年定期推出强化企业形象的广告,其重要的内容是表现对环境问题的高度关心。一般汽车公司是以美国环保法规为最终标准,多数的商品开发也以满足美国的标准为前提,但奔驰汽车公司制定和执行的是一套比美国标准还严格的环保规定。奔驰汽车公司在20世纪80年代初就批量生产了使用无铅汽油的汽车,在全球提倡无铅汽油方面起了推动作用。继而,它又推广废气过滤装置,进一步减少有害气体的排放。1992年,奔驰汽车公司投资15亿马克,把喷漆车间原来使用的化学溶剂改用水溶剂,这个在工艺上相当困难的课题的攻克,大大减少了对环境的污染。奔驰汽车公司还积极地进行废旧汽车回收,建立旧汽车回收网,开展拆车业务。据统计,一辆小汽车重量的67%是钢铁,10%是塑料,5%是铝,3%是其它有色金属,其余是橡胶、玻璃等。他们还同一家钢铁公司共同研制了一种冶炼旧汽车废钢铁的新方法。

要从根本上解决汽车的污染问题,最重要的是改用无污染的清洁能源替代石油制品,使得汽车能源不局限于某一种能源,又可彻底地消除噪音与废气的污染,奔驰汽车公司在环保汽车的研制方面也是领先世界潮流。1994年4月13日,奔驰汽车公司推出以新能源酒精发动引擎的汽车,让世人大开眼界。这种小货车型的“实验车”,除了车头的两座位外,车厢里装的是一副大引擎和一个大气罐,内装氢气。氢气通过科研人员精心发明的燃料箱后,与氧气分别通过电解薄晶片,当氢气离子与氧气结合成水时,这之间的化合作用就产生了能源,把这其中所产生的电能储存起来,成为足够推动引擎的动力。利用氢气成为有效的能源,一直是科学家追逐的理想。氢气很容易取得,在燃烧之后,不会产生污染环境的气体。

目前,这种汽车的最高时速可达每小时95公里,一罐氢气可使汽车连续行驶约120公里。奔驰汽车公司的科研人员已经研究出从甲醇(酒精)中分解出氢气的“转换器”,而目前的加油站要设立甲醇供应器是很简单的,所以就可以不必在车上装上大氢气罐,而引擎和燃料箱要缩小到和目前车子引擎的体积一样是毫无问题的。奔驰汽车公司相信,这种汽车将在10年内替代目前传统的汽油发动机汽车,成为奔驰汽车公司未来的滚滚财源。奔驰汽车公司在政府的支持下,除甲醇(酒精)汽车外,还进行电动汽车、煤气汽车(比汽油污染少)、菜籽油汽车的研究和长期实验,以寻找石油的合理代替品。

三、品牌营销的楷模

经过100多年的苦心经营,奔驰汽车公司已发展为一个德国最大的企业集团,通过与美国克莱斯勒公司的平等合并,攀上了世界汽车工业的巅峰。奔驰汽车历经风风雨雨发展壮大至今,培养了大批忠实的顾客,在世界汽车市场长盛不衰。

奔驰汽车公司为了“创建并保持企业知名品牌”,始终牢牢抓住“质量、服务、创新”这三条根本,百年不动摇。创造知名品牌是企业吸引顾客、制胜市场的法宝,品牌既是企业产品的标识,也是产品品质、服务品质的标志。创立知名品牌则是一个全优的综合概念和系统工程,它要求产品在质量、款式、时尚、价格、服务、信誉和市场占有率等方面均有优异的表现。品牌体现的是企业深层的内涵。谁拥有叫得响的知名品牌,谁就拥有了忠实的顾客群和竞争的实力与主动权。越是知名度高的品牌,给企业带来的无形资产就越大。企业借助名牌可以吸引更多的资金以扩大生产规模,占领国内市场,进军国际市场。

奔驰汽车公司是汽车的发明者创立起来的汽车企业,它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展。“质量、服务、创新”是几代“奔驰”人不断努力才营造出的立身之本。“质量”是赢得顾客的根本,“奔驰”汽车的优异质量依赖于完善的质量控制体系。“奔驰”产品不仅满足于符合行业内部和各国的有关规定,还制定了一套更为苛刻的标准,确保产品质量万无一失。

市场是由具有特定的需求或欲望,愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客所构成的。整个汽车市场是一个很大的范围,包括了不同阶层、不同年龄和不同需求的消费者。任何一家汽车厂商都不可能提供满足所有人群的全部产品,因此企业对自己的定位,对市场的细分和对目标客户的研究是至关重要的。“奔驰”的每一种系列的产品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开发和设计的。产品在其问世前就已经拥有了其自身的产品理念。这一理念将指导该产品的生产、销售和售后服务等各个方面。奔驰汽车公司的工程技术人员从不满足于目前的技术领先,而充分利用公司提供的研究开发费用,发挥聪明才智,深入细致地研究驾驶者和乘客的需求,预测汽车未来发展的各种趋势。

奔驰汽车公司不仅为人类创造了令人神往的“奔驰”汽车,而且创造了依靠“质量、服务、创新”的世界汽车著名品牌,成为企业长远发展的品牌营销的楷模。

同类推荐
  • 改变:从平凡到优秀

    改变:从平凡到优秀

    改变与适应并不矛盾。适应,是为了改变,是为了实现人生理想;改变,是为了优化自己,进而成就绚烂的人生。良性互动二者,平凡的你将走向不平凡,优秀的你将变得更加优秀。既能适应又善改变的人,“不管风吹浪打”,都能“胜似闲庭信步”。这样的人,才是自己命运之舟的最可靠舵手。
  • 让问题到你为止(珍藏版)

    让问题到你为止(珍藏版)

    企业的卓越成就,都是由团队员工齐心协力完成,而直接管理团队的中层,就是企业的核心战斗力。而研究表明,绝大多数员工在工作中仅仅发挥了他们潜力的一小部分。那么作为中层管理者,应该如何激发每一个员工发挥最大潜能?《让问题到你为止》为全球最权威的个人职业发展咨询家、演说家、励志大师博恩·崔西力作,包含了博恩·崔西对个人绩效和组织绩效数十年深入研究的成果,消除妨碍团队员工前进的一切障碍,激励员工发挥出最大潜能、创造最佳业绩的全面细致、切实可行的方法和策略。
  • 潮汕商人赚钱全凭真本事

    潮汕商人赚钱全凭真本事

    潮汕人以敢拼敢闯、勤劳、聪明、善于经营闻名于世,先于温州人享有“中国的犹太人”之美誉。潮商赚钱全凭真本事——◎潮商奉行“商者无域”——走到哪里就把生意做到哪里,他们是商场上的“世界公民”◎潮商既善于创富,又懂得持家——他们富过三代◎潮商百炼成钢,百炼成金——他们从底层历练,经历了从打工到老板的过程……◎海外潮商传承了祖辈的经营哲学——成功后不衣锦还乡,继续投资产业《世界潮商》杂志总编辑、北京潮人商会会长张善德说:“潮商是继晋商、徽商之后,在中国近、现代史上最具影响力和生命力的著名商帮。有人说潮商退潮,辉煌不再,那是不了解潮商的历史,也不了解潮商的真实现状。”本书全景展现潮商起家、兴盛及发展的过程,全面解读全球潮商赚钱的绝招。研究潮商,洞悉他们把经商延续500年的生意经;学习潮商,掌握他们把生意做到世界各地的独家秘籍!
  • 做最好的总裁

    做最好的总裁

    天道是天、人、地三才之道当中的常理,总裁扮演“天”的角色,以大公无私的心情,来因应未来的变化。天道尚“无”,所以总裁必须懂得“无为”的道理,来达成“无不为”的理想。身为总裁,应该不多讲大家便能体会,不多做大家便能努力,不多管大家便能自动,不授权大家便能尽责,不紧张大家便能快速,不发威大家便能警惕。“天”从来不做“事”,只求把“人”安顿好。总裁不必去处理“事”,却必须把它交给合适的“人”去处理。找对“人”,让他自由自在、自动自发去解决,则“事”必顺成。
  • 领导成败细节

    领导成败细节

    现代企业以竞争力取胜,竞争力的强弱有诸多深刻而复杂的评估因素,而公认的首位要素,则是企业领导人的作用。当今的企业领导人能否把企业做大做强,内在因素取决于他的自身素质、决策力以及学识水准。现代企业以竞争力取胜,竞争力的强弱有诸多深刻而复杂的评估因素,而公认的首位要素,则是企业领导人的作用。当今的企业领导人能否把企业做大做强,内在因素取决于他的自身素质、决策力以及学识水准。
热门推荐
  • The Epic of Kings

    The Epic of Kings

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • The Garden Of Allah

    The Garden Of Allah

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 猫咪生存手册

    猫咪生存手册

    白天是人,晚上是猫。平行空间,同一个背景下不同的转折点遭遇不同的人生。作为末世的移动储备粮,米乐表示,鸭梨巨大。
  • 渔妇

    渔妇

    穿越了,寄人篱下,婶母不喜,叔父不爱,还要逼她替堂姐出嫁。无奈,那就嫁吧!嫁到偏僻渔村,从此婆婆妯娌小姑一箩筐,吵吵闹闹过日子。无所谓,做个渔妇也不错。抓个鱼,捉个虾,采采紫菜,捞上来,全是银子。只是,只是夫君,你身上的那块玉佩到底是谁家的传家之宝?新书《锦医归》已经上传,坑品有保证,请大家放心入坑!
  • 生死课

    生死课

    父母皆从事殡仪馆工作的男孩小久厌恶这晦气的行当,却终究阴差阳错地成为了一名入殓师。生死皆是课,小久在为亡者送行的孤独之路上,有了哪些感悟?离开丹城的时候,小久以为这一生就此告别了殡仪馆。出狱之后,他越来越渴望去一个完全陌生的城市生活。火车站是一座城市彻夜未眠的地方,候车大厅顶端的碘钨灯,照耀着夜里依然喧嚣的站前广场。
  • 盛宠天医之鬼帝别闹

    盛宠天医之鬼帝别闹

    她,是的一代神医,她,是世冥大陆有名的废柴,一朝穿越,她变成了她,从此开启开挂之路,斗渣男,手刃白莲花,炼丹药,造神器,训神宠,收美男。
  • 请允许我一个人仰望

    请允许我一个人仰望

    一生中至少该有一次,为了某个人而忘了自己。不可能有交集的两人因为一次班级活动而相互认识。从那时,梅小清便开始了对任远漫长的暗恋,但始终未曾开口。她为他整理抽屉,他生病时给他送药,一直以朋友的身份关心着他。最后,任远以高考状元身份进入一流大学,而梅小清只考上了本市的三流大学,两人渐行渐远……一生中至少该有一次,为了某个人而忘了自己,不求有结果,不求同行,不求曾经拥有,甚至不求你爱我。只求在我最美的年华里,遇到你。
  • 太极

    太极

    “练太极,养身体”已经成为风靡美国、日本、韩国等国家和地区上班族的日常自我保健方式,在纽约、在东京、在首尔,在更多的城市,清晨或黄昏,公园里,清幽处,一不小心就会撞见比划太极的人。已经不止老人,生活在城市里的上班族,正在成为这种来自东方的古老太极的忠实拥趸。据国际权威统计机构数据显示,截至目前,全世界练习太极拳的人数超过3.5亿人,成为世界上参与人数最多的修身运动。什么是太极?能够用它解决什么问题?……根据自己的大量实践,结合太极秘传养生术、《黄帝内经》、《周易》、《延年养性录》等中华秘笈,我专门为都市人群编创了一套简单易学的太极体操。
  • 暗器之皇

    暗器之皇

    他是蜀中唐门长房嫡孙,是大多数人眼中的天之骄子。但他不快乐,因为他出身唐门,这个武林中的‘暗器世家’江湖中人怕他们,恨他们,畏他们,有求于他们。但却没有多少人尊敬他们。尽管唐门,这个屹立三百年不倒的世家大族无数次坚持武林正道,维护了武林正义。但是没有人感谢,人们看他们的眼神总是有些怪异。所以他出现了,手里提着一柄长剑,要用这柄剑成就赫赫威名,成就一番事业,证明一件事——唐门弟子,不用暗器也一样能够震动江湖,锄强扶弱……
  • 爱国金句

    爱国金句

    本书的名言金句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。这些名言金句是名家巨人心灵的直接体现,是智慧的结晶和思想的精髓,是人间智慧的高度浓缩和精华荟萃,是人生的奥秘,生命的明灯,是铀,是核,必将引爆璀璨的生命火花!