倚天傲雪

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

胡雪岩出身贫寒，却在短短十几年的时间迅速发迹，成为当时中国最有钱的巨商富贾；胡雪岩替清朝政府向外国银行贷款，帮助左宗棠备军饷，收复新疆，慈禧太后赐他黄袍马褂，被人称为“红顶商人”；胡雪岩奉母命建起一座胡庆馀堂，真不二价，童叟无欺，瘟疫流行时还向百姓舍药舍粥，被人们称为“胡大善人”。胡雪岩是中国晚清第一大富商，也是中国历史上第一个与外国银行做金融业务的人。并获得清廷特赐二品顶戴、赏黄马褂、准紫禁城骑马的特荣。鲁迅评价胡雪岩是“中国最后一位商人”。本书总结了胡雪岩一生的成败得失，希望读者从中得到有益的启示。

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被堂姐背后暗算，你玩阴耍狠，不妨见识下什么叫毒，毒侵骨髓，谁玩得过我？21世纪王牌特工南荣雪晴，穿越成就天下第一超级医女，夺命毒心，冰雪冷傲，世称“医毒”。曾经修炼一途锲而不舍，终破茧化蝶。如今握生死，掌轮回，傲震异界。——————“南荣医神，等等，你每次给男人治病都喜欢这么兴奋？”“我的眼里只有病人。”“我呢？”“把你的手移开。”……“无论生与死，上天入地，灭神还是诛妖，一生一世你休想甩掉我！”他眼眸微闪，俊逸的容颜显得苍白，瞬间移动身体挡在她的身前。“你非要这么自恋不可吗？没有你，我活得更逍遥。”她离开的背影没有一丝犹豫。

麦格雷的故事总是以猜疑开场，《弗拉芒人家》也不例外。位于法比边境的整座吉维城，都在控诉可恶的佩特斯一家让守夜人的女儿消失了。自此，所有叙述都围绕猜疑展开。在《贝尔之死》里，男主人公被怀疑杀死了寄宿家中的妻子朋友的女儿，所有人都怀疑他。以至于嫌疑人终于真的犯下了一桩罪行。猜疑毁了他。《帽匠的幽灵》中小裁缝卡舒达斯发现城里的要人莱昂·拉贝是令拉罗谢尔满城风雨的系列谋杀案的凶手。但他什么也不能说，因为他是外国移民，他要是说出来，所有怀疑的矛头都将指向自己。怀疑气氛笼罩全篇，令人窒息。

当在雪地里冷得直打哆嗦的鼹鼠和水鼠终于进到獾先生舒适的家，钻进带着肥皂香味的被窝；当他们第二天起床看见餐桌旁吃着荞麦粥的两只小刺猬时，当癞蛤蟆先生跳上令他心弛神往的那辆豪华汽车，“轰隆”一声发动引擎，然后扬长而去的那一刻。我们听着故事的眼睛都会迸出光芒，几乎想立刻跳进那个童话世界。《柳林风声》不仅带读者经历动物主角们随着季节变化的生活故事，还生动地刻画了柳林中萦绕的友谊与温情。

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宅男叶飞，被一块从天而降的陨石砸中，转生在一个被家族放弃的废材少主身上，从此踏上了一条争夺武道至尊的残酷征途。层出不穷的天才，凶恶嗜血的妖兽，蛰伏万年的异魔……叶飞用拳头告诉他们，管你是什么玩意，只要挡了老子的路，统统给我趴下！九天十地，唯我独尊！

换届方案提交党委会讨论的前一天晚上，东海大学党委常委、组织部长季平章彻夜未眠。方案还不够周密、不够完善哇！按照这个方案来实施的话，一些本来胜任原岗位的中层干部因为任期已满只能予以调整了，而他们对现在的岗位偏偏又非常在乎，就像白云习惯了自己依托的山岫，要它出岫飘荡，哪怕面对的是更加辽阔的天空，它也会觉得无所适从，宁愿留在山岫里自在卷舒。因此，调整的难度肯定是不小的。这是其一。

腾龙国君瑕玉帝被其弟兆猗逼迫退位后，其妻产下一名男婴后难产而亡，适逢巨变，忠仆徐公公建言诈称生女胎死腹中，却暗中将婴儿带出，最终交予武林隐士仇问，同年，兆猗夺位成功后，私纳青楼女唐娇为妃，后兆猗被推翻，桂王在德仁的拥护下登基，唐娇与腹中子遭逐……前后衔接有Bug也不改了，一段新的传奇正在展开！