第15章 产品介绍：突出卖点，引起关注(2)

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

本书将告诉你：怎么去结识那些对你事业有帮助的朋友；怎样发挥朋友的力量来帮你做生意；怎样处理与朋友间的各种关系；怎样与朋友维系长久的友谊；怎样做好生意场上的应酬交际；怎样在生意场上进行感情投资；怎样顺利地谈成生意和缔结合约等。如果你的生意正处于萧条阶段，那么本书将成为你事业的转折点；如果你生意兴隆，那么本书将成为你事业更上一层楼的台阶。

本书从科学、实用的角度出发，将服装店开业准备如何选址、筹划、筹资、起名到经营过程中的商品采购、员工管理、卖场装饰布局、陈列以及怎样有效地进行商品销售推广、导购、定价、商品分类等店铺相关工作有机结合。本书旨在启发和唤起广大服装店店主赚钱的潜能，用智慧巧妙创造出属于自己的一套经营模式。

人力资源是最宝贵的财富，打好识人、用人和培养造就人才的硬仗是领导的首要任务。能否让下属的能力得到前所未有的提升，从而提高企业整体绩效，是衡量这场人才之仗胜负的关键。本书提供的100条铁律则为您的人力资源管理保驾护航……

大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光，是对大局的把握和操纵，是勇于决策的胆略，是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。

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欲说哈佛家训，不能不先介绍哈佛大学。哈佛大学建于1636年，是一所享誉世界的私立研究型大学，是著名的常青藤盟校成员，这里走出了8位美利坚合众国总统，有上百位诺贝尔奖获得者曾在此工作、学习过，其在法学、医学、文学、商学等多个领域拥有崇高的学术地位及广泛的影响力，被公认为是当今世界最顶尖的高等教育机构之一。直至现在，世界各国的莘莘学子无不把上哈佛读书看为是一种至高的荣幸，为什么会有这样的情况发生呢？这正如哈佛第23任校长科南特所言：“大学的荣誉，不在它的校舍和人数，而在于它培养出来的人的质量。”那么，哈佛大学为什么能培养出一代又一代的高质量的人呢？这在于它秉承的是学问的研究而不是世俗的习气。

华夏王牌特工意外穿越到了修真大陆，凭借着强大的秘籍和坚韧的心性一路高歌，最后踏上巅峰……

一纸契约，为了父母的性命，她被迫成为了邵云峥的情人。本以为只是单纯的交易，她还是在他的蚀骨宠爱中丢了心，直到她意外怀孕，被迫流产……从此，她拒绝再爱。然而三年后，他单膝跪在她身前，任由她毁掉他的一切，深情哀求：“先爱上的人就是输，我输得心服口服，老婆，跟我回家！”

“好好守护她，这是我一生唯一求你的事。”曾经几许，那傲世天下的男子遗留下这唯一一言。风云乱世，动荡再起。四国之中，世家鼎立。楚家孤女，思虑何人？圣灵学院，又翻新章。一步一步，她无法回头，她所求，又要何人能懂。圣灵学院，谪仙王爷，镯中神兽，奇异空间，神秘的白衣男子，一切的一切，是巧合还是其他？她究竟是谁？身份重重，还是本该如此？封印松，天下乱，曾有人言：“他的一生，只求有个盛世天下！”盛世天下，究竟何人创造？神之境域再次开启，魔域破，利剑出鞘，风云中，谁人书写传奇？“我要立于顶峰，成为强者，才能保护我所爱的人及爱我的人。”

作为一个高贵的生命，骄傲的生活于秘林之中。不胆怯，因为生于秘林当归于秘林。不莽撞，因为需谨记先祖训言。对外来的污秽之物给予严惩。将不尊祖训之族火祭于先灵。时刻铭记当守之道。勿要背离荣耀之路。绝望中当怀希望。荣华中不略隐患之灾。以此。以着骄傲而不骄纵的姿态，作为高贵而伟大的物种而活。——精灵族祖训，发现于一颗千年古树上

慕橙双女扮男装成了偶像练习生江与眠的贴身助理。可这位公认的国民校草，私底下却是个不折不扣的小恶魔！为了梦想，好，她忍了！一场误会，两人分道扬镳。多年后，某颁奖典礼后台，江与眠将已经恢复女子身份的慕橙双堵在墙角，低声质问道，“怎么，换了个性别就假装不认识我了？”

成语是汉语词汇宝库里的璀璨明珠。它是长期以来人们在相沿习用的过程中，形成的形式简洁面意义精辟的固定短语。它结可严谨，表现性强，具有庄重典雅的书面语色彩，历来为人们喜闻乐用。不论讲话或作文，准确恰当地镶嵌或点缀一些成语。本书注重知识性、可读性和完整性，每个成语都辟有释义、出处、故事三大部分。编排顺序按笔画多少排列，既方便读者阅读，又方便读者查阅。本书既可作为中小学生学习成语的工具书，又适合不同层次读者作为故事阅读，具有广泛的适用性。

她是萌妹，实则是隐形女强人，在毕业后与其发生...没事，反正他也喜欢她，他负责，what?跑了？五年后，她带着个萌宝回来，他们，终究还是相遇了……

“我们是地球联合理事会，UED远征舰队，我们的目标是，在科普鲁星区插上地球人类的三角地球飞鹰旗帜，在这星际争霸的时代，创造属于人类的辉煌和荣耀！”这是一个特殊的少年得到了所谓兄弟的帮助，开始了自己在这个星际争霸平行世界的科普卢星区的碾压故事，以地球人的身份，带领地球舰队，硬撼科普卢星区，并整合三族势力，决战黑暗之神埃蒙，重返地球的无敌流历程故事。本文属于半无敌流文，不虐主，不脑残，不乱搞，不随便装逼。开头剧情有点崩因为写别的世界的事情有点罗里吧嗦，后面就全是星际世界的，放心食用。跪求支持推荐票票收藏(:зっ)っ