第45章 销售服务策略与心理学——建设顾客忠诚度的心理技巧(2)

《领导统御智慧：中国式管理实践篇》站在人性的高度，立足于中国人的特性，在汲取中国传统文化精髓的基础上，谈自我修炼、安人得人、鉴人用人，将有血有肉的案例与真知灼见融为一体，不仅充满中国式管理智慧，也十分接地气。

不管是在企业、事业单位，还是在党政机关，大多数领导者都是处于组织序列“夹芯饼干”的中间部分，一般称之为中层领导。在“上传下达”的工作职责的履行中创造着让上下都称道的领导绩效；在“上挤下压”的工作环境的承载中发挥着让上下都满意的领导才干。在上下两个层面之间，蕴藉着许多独特的领导智慧、精妙的领导艺术和无可亵玩的领导规则。

资源的整合到底有多重要？古人带兵打仗，讲究的是天时、地利、人和，三者缺一不可，这就是资源有效整合的一个典范。我们熟知的古代以少胜多的战事，大多数都可从中分析出之所以如此结局最深刻的原因。现在的商场就如战场。我们周围可以看到这样一些事情：有些老板很忙，忙到坐下来抽根烟喝口水的时间都快没了，对于这样的人我们总是很敬佩，亲力亲为嘛，可是公司的效益却没有上去，反而有所下降；有些老板却很闲，经?常约朋友去打打高尔夫啊、骑骑马啊什么的，公司的效益却很让人眼红。为什么呢？我觉得很重要的一个原?因，就在于其是否重视并进行了有效的资源整合。

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我想和你说的是我和两只猫的故事，但因为我已经很久没有坐下来和人聊天了，也很想和你说说别的。从哪里开始呢，从元旦的那本台历开始吧。元旦那天，我专门到超市买了一本印刷精美的台历，它的纸张硬朗得如同崭新的人民币，用手指轻轻翻触，就能发出悦耳的声响。我把它摆在书桌上。我希望今年的每个日子都能不同于以往。今年不同于以往，今年我就要满五十岁了。今年，我儿子就要满十八岁了。今年，他高考，他的母亲在十年前就答应我儿子高考结束后可以到我这里来。这个晚上，我在书桌前坐到半夜。半夜的时候，我伸出手指打算撕掉台历最上面的一张。

这童话自1865年出版以来，一直深受不同年纪的读者爱戴，相信是由于作者巧妙地运用不合逻辑的跳跃方式去铺排故事。《爱丽丝梦游仙境》这本书已经被翻译成至少125种语言，到20世纪中期重版300多次，其流传之广仅次于《圣经》和莎士比亚的作品。

王府中刁钻毒辣的王妃，一夜之间性情大变，不仅身怀绝技，更成了一等一的训马高手，原本避之不及的王爷，却渐渐迷恋上了她………女神捕在一次执行任务的时候香消玉损，竟魂穿到毒辣王妃身上，且看神捕王妃如何牵扯出朝中阴谋诡计，带领王爷玩转江湖，找出真相。情节虚构，请勿模仿

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