销售要读心理学目录

安全是员工最大的福利，责任是安全最好的屏障。安全系于责任，责任确保安全。把安全意识融入自己的血液中，严守规章流程，认真规范操作，让事故永难出头。只要拥有“责任”这个法宝，安全就是有保障，我们的生命才能焕发光彩。

在实际应用中，领导这个词汇的使用和概念通常是指这样一种情形：一个团队或组织要履行一项使命，其中的某个人（或某几个人）主管此过程，他们在履行这一使命的整个过程中都拥有权力并对结果负有责任。领导总是这样的一个过程：负责把未来的愿景转变为现实——转化成为的现实通常比现有的情形更好。要想实现这一过程，先要经过战略性的思考，并把它作为战略计划的手段，然后培养、协调团队成员的个人技巧与能力，同时保持团队作为整体的凝聚力，这样的战略才会使行动更为有效。领导为描述和定义愿景提供了支持，并激励员工不仅乐于参与工作，而且主动地共同承担责任来促进战略有效地实施，以使目标得以实现。

一滴水，折射太阳的光辉，一本书，滋养无数的心灵。如是您在生意经营的过程中存在以下问题，那么本书一定会给您帮助：一直为找不到合适的项目而苦恼。同行业的排名里找不到你的名字。顾客对你的服务不满意。创业面临失败的危险。产品面临着滞销的问题……阅读本书，会让你得到一些启示，迅速找到解决问题的钥匙，让你受益非浅。

现代管理方式中，管理不是玩弄权术，不是指责批评，而是需要智慧、方法和技巧的，是每个有志于成为管理人才所必须掌握和实践的一门学问，一门艺术。《从零开始读懂管理学》以实用性和趣味性为原则，对有关管理工作的方方面面做了详细全面的介绍，深入浅出，通俗易懂，是管理者和职场人士必备的管理学成功指南。书中推荐的管理方法科学实用，切实可行；同时结合管理心理学理论，给每一位管理者提供了有效的帮助。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

一本《古医法》，一段医学史上足以颠覆的神奇传说。白成，凭借一己之力，打破医学桎梏，成就不朽伟绩！医途一路。下道治人病，中道医人身，上道修人心。

她只是长的比别人漂亮一点，性格调皮了一点，一直到十年后她都记得自己的一身白色公主裙上红色的鲜血，那么的夺目。十年前他被无辜的拖进一个混乱现场。十年后，他是蓝魅集团的总裁，年仅二十五岁，但他始终保持神秘……十年后她长成了亭亭玉立的大美人，为了复仇，她开始接近他，与他展开狂烈的爱情游戏，这场游戏究竟输了谁的心……

我有魔心一颗，久被尘劳封锁！今日洗尽铅华，照破山河万朵！我是魔，我从地狱归来，为复仇而生，杀遍九天十地，鏖战万古仙神！

她，千炎，现代的五个异能特工之一。自小就和自己的好姐妹因为异能而被赶了出来，是师父，给她们名字，给她们家。自小被师父收留，和其他三人一起，由人人厌恶的“怪物”变成了人人崇敬的特工。却是在一次任务中被师伯陷害，完好的五个人，却只有她一人回来。那个从有记忆以来就一直陪伴在身边的姐妹，就这样没了。却不想，她在师父的帮助下，转生来到古代。她是强悍无比的千炎，也是胆小懦弱的千颜。是机缘巧合，还是宿命所在？看现在的她，褪尽戾气，除去懦弱，一路美男陪伴，谁会得到她的真心？一路宠兽多多，她又会得到几只？一路恩怨情仇，她又会怎样蜕变？且看千炎怎样走出前世的阴影，华丽逆转。【情节虚构，请勿模仿】

本书是上海市政工程设计研究总院（集团）有限公司多年努力和付出的总结。通过书中案例，展示了通过景观设计能够有效解决城市发展中许多方面的问题。其中，代表性工程包括青草沙水源地原水工程、上海合流污水治理工程、白龙港城市污水处理厂、重庆鸡冠石污水处理厂、世博园区市政基础设施工程和世博轴及地下空间综合体工程等。

沐辞有些崩溃的看着面前长相帅气的男人，尴尬的开口:“boss，你挡道了！”男人邪肆的笑着说:“就是在堵你！”1v1宠文，男神稍微变态，女主强大逗比

神州大地群雄并起，战乱纷扰。大秦帝国外有强敌虎视眈眈，内有王子乱臣觊觎帝位，朝纲一片混乱，民不聊生。被放逐的镇国公世子为了寻求救世之法，通过异宝穿越到了现代。二十年后再次回到了那个世界，一幅传奇画卷正徐徐展开...（PS:本书是一个架空历史的故事，发生在虚构的年代，并非历史中的秦朝。）

多年前的一次遇见，缘分天注定。念念不忘，必有回响。黑老大与女大学生的爱情故事，荡气回肠，终成佳话。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

希望《手写情书》，是一个总结，也是一个新的开始。人的一些想法会随着时间而改变。10多年前，就曾有朋友邀我将写过的文章整理一下，出个集子。我没有答应，当时的想法是，等自己的文章写得更好、更厚重的时候，再说。然而，随着生活的变迁，我想写的东西越来越少，应景之作却越来越多。渐渐地，就有了一种惶恐，害怕会失去“我手写我心”的自由和快意。一个男人到了36岁，除了向青春告别，还应该做些什么？这个问题让我困惑。多做点有意义的事情，也许是答案之一。我就下决心将过去写的文章整理出来，算是对自己多年创作的一个纪念。也算是对一直支持、关爱着我的家人、师友们的一个回报。