第27章 销售交谈的妙计——会说才会赢，有口就有财(5)

本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。

《责任：态度与执行力》一书，用浅显易懂的语言、富有逻辑的篇章、大量生动的案例向我们阐明了态度的重要性以及执行力的根本，使我们接受了一场现代管理思想的洗礼，从而破解了许多压抑在心头的疑云，看到了自己身上以及周边存在的一些问题，为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方式和方法。

本书从搞定事业必先搞定员工这一主旨出发，根据现代先进的管理思想和古今中外成功领导者的管人经验，系统归纳了18条不可违抗的管理员工的大原则和180条行之有效的小手段。每一位领导者或管理者若能认真学习、参考并灵活借鉴这些原则和手段，就一定能搞定你的员工，并顺利实现组织的整体目标。

作为门市店经营的中坚角色，店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事，但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

大虞九十七年，国泰民安，风调雨顺，李牧之横扫安西道；唐东川灭倭邪马台；黄眉公把酒小昆山。孙瀚海，孙瀚海……，孙超孙瀚海，大虞九十七年萧山县县试案首孙超……，折柳者，绣衣卫，射雕者，等待孙超的岂止是科举、武道，更多的是背水而行。

童话是世界儿童文学中永不凋谢的花冠，是与我们少年儿童捉迷藏的小朋友。童话奠定了我们的人生基础，影响着我们的一生。因此应该把那些名篇珍品传给后代，陶冶后代。

世人皆神往长生大道，奈何天道无常，仙途无情。他因资质低下，遭仙门拒绝。他命途多舛，一生坎坷。难道凡人就真的没法改变命运？他不甘心屈服于命运，成为芸芸众生中的蝼蚁。仙又如何，魔又何妨？既然仙途不容我，那我就堕入魔道。他舍身成魔，只为了心中坚守的道。（新书筹备了很久，希望书友们喜欢。）

本书是一种陆续出版的历史文化读物，它以记述一个小人物生死与档案的文字，以今天的视角来追怀与审视过去，并为当下的生存与未来的发展提供一种参照。我们需要温故，是因为我们的健忘，从温故中而知新则是我们温故的目的。从《温故》中，细心的读者都能感悟到我们到底需要怎样的温故。

匡劲风明白汪大才的暗示1940年的农历腊月，天寒地冻。深夜，巴城镇像沉睡了一样寂静，只有冷北风扫过街头，发出尖厉的呼啸声。突然，传来女子撕心裂肺的惨叫声，居民都被惊醒了，大家知道，“狼”又来了！年轻的汉子看着吓得蒙住头的妻子，悲愤填膺，紧握拳头，却又唉声长叹。年老的妇女披衣坐起，双手合十，连念阿弥陀佛……“狼”是日本鬼子的一个曹长，叫田久一郎。“八一三”后到了中国，更加肆无忌惮，一路上烧房屋杀良民，还经常蹂躏妇女，是个作恶多端的魔鬼。鬼子占领巴城后，田久一郎带了一个小队鬼子兵驻扎在阳澄湖边的龙王庙。

长期以来，世人对《水浒》人物及其姓名和绰号颇有兴味，它们已被视为水浒文化的标识，它所特有的艺术魅力，可以说是空前绝后。如天罡星群中林冲的绰号“豹子头”，王英绰号“矮脚虎”等，认识、研究中华人文，可以借读本书人物的绰号，探寻它们的由来、发展和影响，以及它们所蕴涵的社会众生相和时代风尚。

她，无恶不作，火烧天牢，拆毁凌霄殿，砍断蟠桃树，轰炸真君神殿。天庭众神，见之头疼却无可奈何。一不小心被玉帝王母下套，入凡也就罢了，不小心挂在旗杆上任人瞻仰，堂堂天庭八公主被送进警局，还指为神经病......天哪.....人间真爱，她找到了，也失去了。纠缠千年的记忆袭来，阴谋接踵而至。死而复生，周转冥宫。阴谋，权势，手段，鲜血，重重不断，她将冥王玩弄鼓掌，用生命做赌注，势保三界周全。冰冷的心，容得下三界却容不下一个小小的心爱之人！芙蓉殿中勾魂摄魄，菊花宴下才冠群芳，祭冥之中翩若惊鸿。一场荒谬誓言，她连丧两子。后宫女子如狼似虎，她痛失好友。折磨，忍耐，直到发疯。当友情、爱情、亲情远离而去，独剩一人，又该如何承担？看虚宁公主再世为妃，极致妖娆！..............本文终结，欢迎大家去看虫子的新文《爱的阶梯：总裁的迷路天使》虫子有访必回，有收必回收！

罗伟章， 1967年生于四川宣汉县，毕业于重庆师范大学中文系、上海作家研究生班。曾获人民文学奖、小说选刊奖、中篇小说选刊奖、小说月报百花奖、四川文学奖等，巴金文学院签约作家，被有关专家称为“活跃的同辈当中分量最重、最突出、最值得关注的作家之一”。中国作家协会会员，现居成都。

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《参考消息》2002年3月26日周二专刊第九版报道：3月20日清晨六时许，台湾“高检署”大批检调人员兵分三路，同步查抄了台湾《壹周刊》总公司、承印该杂志的秋雨印刷厂及该刊记者谢忠良住处。原因是：将于当日出版的《壹周刊》根据负案在逃的“国安局”前出纳组长刘冠军提供的“极机密”材料，详细报道了该局的“奉天专案”和“当阳专案”，揭露了当局自1994年以来设置秘密经费支持情报活动及大搞“金钱外交”的黑幕。