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第3章 岗位基础——职责界定(2)

效率高、耗损低、安全好、品质优、数量足、交期准,这六个方面的要求之间存在着很高的关联度。首先,它们都受制于生产的过程,制约因素来自于生产的各个环节;其次,它们都取决于管理的水平,需要正确的保障方法;最后,它们都体现了工作的效果,通过努力都可以实现预期的目标。

能否实现效率高、耗损低、安全好、品质优、数量足、交期准的岗位目标,应该是衡量生产总监称职与否的重要标准。

下面是某企业生产总监的年终总结的摘要:

一、计划管理

2009年,在公司的正确领导下,在其他部门的大力支持下,通过合理编排生产计划,层层分解生产任务,目标明确并落实到人,有效扭转了生产计划性不强的状况,使生产进入均衡有序的状态,超额完成了全年的生产计划,订单的交货量也全面完成,产品质量达到目标并稳中有升。

二、设备管理

在设备管理中强调设备责任人严格按管理要求对设备进行维护保养,人为因素造成的设备故障得到了有效控制,保障了设备正常运转,确保了生产运行的稳定。

三、人员管理

根据“人性化、标准化、科学化”的管理理念,制定了科学的生产制度,落实了岗位责任制,按照“多劳多得”的原则调整薪酬分配方案,调动了员工的工作主动性、积极性和创造性,生产定额水平得到了一定的提升。

四、生产管理

定期召开生产例会,监控生产进度,及时解决工作中的问题。同时采取值班、走访、信箱等方式,了解生产一线员工对生产管理的意见和建议,并对产品传输、工序衔接、库存管理等方面的不合理安排进行了改进,取得了一定的效果。

五、现场管理

制定了岗位作业指导书以及操作规程,加强了现场管理,强化了各项措施,有效改善了生产现场环境。地面卫生、设备清洁、员工着装等方面的状况都得到了明显改善,车间货物摆放混乱、标示不清的现象也得到了初步控制,管理水平有所提高。

六、存在问题

2009年通过全体员工的共同努力,生产取得了较好的成绩,但还存在一些不尽如人意的地方,如订单履约率还没有达到指标、新员工技能培训不够科学、安全管理不到位(发生了8起工伤事故)等。

七、明年重点

在继续抓好五大管理工作的同时,明年的工作重点要放在订单履约、员工培训和安全生产方面。

这份年终总结摘要,为我们提供了一个评价生产总监是否实现了岗位目标的样本。通过这份年终总结,我们可以看出该总监虽然完成了生产计划,但却没有实现岗位目标。为什么?因为在效率高、耗损低、安全好、品质优、数量足、交期准六个方面,该总监只有两个方面达标:一是完成了订单交货量,二是实现了质量目标。而其他四个方面都或多或少地存在问题:新工人培训不够科学,影响了产量和质量,涉及效率和耗损这两个方面的问题;工伤事故多、履约率未达标,则涉及安全和交期这两个方面的问题。好在该总监已经清楚地认识到问题的所在,并把订单履约、员工培训、安全生产列为来年生产管理的重点工作。如果这三项重点工作都能完成,那么,该总监也就很好地实现了他的岗位目标。

生产总监的职权构成

职责和权力是对立统一的,职责和权力是相辅相成的。生产总监的职责按对象分,主要包括对上司的职责、对下属的职责、对过程的职责、对结果的职责。生产总监的权力按内容分,主要包括对生产的决策权、对管理的指挥权、对业务的审核权、对员工的考核权。

一、生产总监的四个职责

生产总监的职责,包括对上司的辅佐职责、对下属的协调职责、对过程的监控职责和对结果的担当职责。

对上司负责,就必须全面领会领导的意图并认真贯彻,做到让上司放心。对下属负责,就必须妥善协调各种矛盾,做到让下属服气。对过程负责,就必须及时解决生产问题,做到让过程顺利。对结果负责,就要全力完成分管指标,做到让结果圆满。

能否做到让上司放心、让下属服气、让过程顺利、让结果圆满,是衡量生产总监胜任与否的标志,也是生产总监在履行职责时所追求的目标。

二、生产总监的四种权力

生产总监的权力,包括对生产的决策权、对管理的指挥权、对业务的审核权、对员工的考核权。

生产总监的生产决策权,体现在可以对生产过程中突发事故、问题隐患、矛盾争议进行全权处置,凡是与生产相关的问题,生产总监都有权根据情况进行安排和处理。生产总监的管理指挥权,体现在对管理方式方法的选择和运用上,生产总监可以在生产管理的范围内对各种不合理的情况进行调整和修正。生产总监的业务审核权,体现在与生产业务相关的文件、制度的审定方面,生产总监可以决定分管业务所涉及的文稿内容与发放的范围。生产总监的员工考核权,体现在考核、奖惩兑现和任免建议方面,除了定期考核和奖惩兑现外,生产总监还可以根据考核结果提出相应的任免建议,提供给领导和人事部门参考。

生产决策权、管理指挥权、业务审核权、员工考核权是生产总监的主要权力所在。在行使权力的同时,也承担着责任,生产总监必须对自己的所作所为担负相应的责任。合理用权、杜绝越权,应该是生产总监在用权时所遵循的原则。

某皮革制品厂配料库突然着火,大批成品纸包装箱被烧毁,造成直接经济损失17万元。生产总监王强在现场召开了事故分析会,会上查明起火原因是供应科科长李建国在消除火灾隐患方面的工作疏漏。王强当即宣布撤销李建国的供应科科长职务。此决定引发了不少与会者的疑问和李建国本人的不满。因为按照正常的程序,生产总监是无权任免干部的。

事后经厂部会议讨论、总经理批准,人事部门免去了李建国的供应科科长职务。从表面上看,最后结果与王强所做的决定没有区别,但其性质却是完全不同的,因为王强的决定是无效的,而由人事部门进行职务任免才符合正常的组织程序。

王强的越权行为受到了总经理的严肃批评,他本人也认识到了问题的严重性,并在中层干部会议上作了检查,表示要吸取教训,避免在今后的工作中出现类似的越权行为。

王强的越权事件说明,生产总监在行使管理权力时,应该时刻记住权力范围,清楚什么归自己管,什么不归自己管。否则,就有可能出现不必要的麻烦,也会给自己的形象和威信带来影响。

生产总监的工作内容

生产总监的工作内容由其职责所限定,是其工作职责的具体展开与实施。

一、辅佐上级统筹生产

生产总监的辅佐职责是协助总经理统筹生产管理。首要的工作是负责完成公司下达的各项生产任务和指标,做到有分析、有计划、有落实。其次,要认真贯彻执行董事会决议,及时跟进总经理交办的事宜,做到有安排、有结果、有回复。再次,要积极参与公司的相关决策,提出建设性和参考性意见。最后,要定期向总经理汇报分管工作的进展,让总经理清楚生产的状况、主要的问题、解决的办法和下一步工作的设想。

二、协调下级解决问题

生产总监的协调职责是率领部下完成任务。首要的工作是主持生产运作,要从审定生产计划入手,通过调度会、现场巡视、统计报表等方法,了解生产情况,解决实际问题。其次,要加强对分管职能部门的管理,权衡和明确各部门的职责,督促和检查相关工作,协调和处理工作中出现的矛盾。再次,要做好业务文件的审批工作,完善生产管理制度,建立统计报表体系,加强合同订单的管理。最后,要抓好生产管理团队建设,发挥领导作用,确保团队的战斗力。

三、监控进程严格管理

生产总监的监控职责是把握生产进程。首要的工作是要加强对作业进度的检查力度,及时发现和应对生产过程中出现的各种问题,使进度与计划同步。其次,要抓住可能影响进度的关键环节,消除影响生产进程的各种隐患,确保物料供应到位、设备运行正常、员工配备合理。再次,要监督生产资源的配置和管理,及时调整不合理的配置,最大限度地发挥生产资源的效能。最后,要做好作业环境的治理工作,通过技术、装置、设备、管理方法的更新,不断改善作业条件,为顺利完成生产任务奠定基础。

四、担当结果完成指标

生产总监的担当职责是全面完成各项指标。首要的是完成生产技术指标,产值、产量、

品种、质量指标都要按计划完成。其次,是完成消耗指标,物耗和能耗的综合指标、单耗指标都要达标,各种消耗定额也要达标。再次,是完成安全指标,严格控制事故数量、工伤人数、死亡人数,做到不超标,力争零事故、零工伤、零死亡。最后,是完成各项综合指标,包括合同履约率、设备完好率、员工出勤率、劳动生产率等,也都要逐一达到。

某印刷公司生产总监工作内容:1、负责生产领域内短期及长期的公司决策和战略;2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;3、制订切实可行的生产计划,进行生产调度、管理和控制;4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排;5、负责生产目标的全面实现;6、直接向公司总裁汇报工作。

某医疗器械公司生总监工作内容:1、组织编制公司年度生产计划,全面主持公司日常生产活动;2、指导、监督、协调各部门业务工作,使企业有效运营,实现企业资源的优化配置,创造最大经济效益,对公司年度生产目标负责;3、建立和完善与生产相关的各项规章制度、操作流程,改进并完善生产流程,提高生产效率,降低生产成本;4、建立、完善质量管理体系,实现质量管理目标;5、定期向总经理报告生产运营状况,根据存在问题提出对策和改进措施。

某硅制品公司生产总监工作内容:1.组织安排硅片和铸锭的日常生产工作,确保生产计划的完成;2.负责完成公司运营目标;3.负责产能提升,设备选型评估和产能扩张;4.负责生产项目的持续改善,如提高良品率、降低成本等;5.领导并组建生产管理、工艺和工程团队;6.指导生产的日常事务并建立预防解决方案;7.优化硅片和铸锭的关键原、辅材料管理体系,建立产业标准;8.准时完成上级交办的其他事务。

某家具公司生产总监工作内容:1.直接向CEO汇报工作;2.负责生产指标的完成;3.建立先进的生产管理体系;4.建立科学的工艺技术管理体系;5.优化生产流程,提高产品质量,保证产品交期,降低生产成本;6.建立高素质的生产管理团队。

四个不同类型的企业,生产总监的工作内容各不相同。有的比较宏观,有的相对具体。虽然不同企业根据各自情况确定的生产总监工作范围、内容并不完全一致,侧重点也各不相同,但从大的方面看,基本上都包含了辅佐、协调、监控、担当这四个方面。由此可见,生产总监的工作内容,可能会因为企业的规模、业务的种类、内部的组织架构不同而有区别,但万变不离其宗。不论有多大规模,不论是什么类型,不论采用哪种组织架构,生产总监的职责都离不开辅佐的内容、协调的内容、监控的内容和担当的内容。辅佐、协调、监控、担当,应该是企业生产总监在工作时需要准确把握的基本点。

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