第42章 品牌管理基业长青的利器(2)

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

“商道即人道”，这是晚晴红顶商人胡雪岩的人生顿悟。总经理踏上经商、管理之路，无论谈生意、处理危机，还是带队伍、定战略，都要与人打交道。期间，不管经历多少艰难与挫折，最后能够胜出，离不开总经理的“人道”。做人与做生意是互为因果的。以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，一种境界，更是总经理的长赢基因。

这是一本讲述如何提高企业经营效率的书，它试图为读者提供提高企业经营效率的指导思想、一般思路和基本原则，并精选了大量相关的实战案例以加深读者的理解。本书试图以资源效率为主线，将各种工商管理理论的精华内容串连起来，并建立自己的理论框架。全书共分为理念篇、诠释篇、实务篇三部份。其中理念篇着重介绍资源效率视角对“管理理论从林”、企业、企业家、资源、价值、效率等各种概念的理解；诠释篇主要从资源效率的视角来诠释企业的一些常规经营管理活动；实务篇则是介绍以资源效率思维来开展的一些经营管理活动，这些经营管理活动包括着眼于业务的效率管理活动，以及着眼于某一种或某几种资源的资源管理活动。

乡镇财政是最基层的一级财政，在巩固乡镇基层政权建设、提供农村基本公共服务、落实强农惠农政策、促进地方和谐发展等方面承担着重要责任。近年来，随着我省公共财政体系建设的深入推进和城乡社会公共事业的快速发展，特别是农村公共服务范围的不断扩大，各级财政投入“三农”的资金大幅增长，乡镇财政资金管理和监督的任务日益加重，乡镇财政的基础地位和作用越来越重要。

这是一本简单、系统、实用的家居建材行业店员销售操作指导类书籍。本书包含了大量的实战案例，通过对实战案例的解析，为家居建材行业的店员，导购提供一套具体的解决方案。本书作为家居建材企业内训的完整教材，是家居建材销售中每天都会遇到，却又难以应对的问题系统解决方案，是根据家居建材行业完全量身定做，极具操作性。

“花泥鳅”姓范，原来是抗日红枪会的一个头领，再以前是杀人越货的胡子，前年投了日本人，当了营长。双坡镇的老百姓多叫他范头领，恨之入骨，巴不得他嘎嘣一声瘟死。然而他平步青云，昨天当上了满洲国军驻双坡镇铁路警备团的团长。他那样的能当上团长，完全是关东军驻双坡镇少佐情报官后藤正男极力推荐的结果。坚决不同意他当团长的是关东军驻屯双坡镇的铁路守备队队长水野浩川。水野浩川看不起范头领，因为他长得贼眉鼠眼，过去是土匪，而且曾是搅闹得黑龙宫镇一带鸡犬不宁的悍匪，日本人曾经几次要剿灭他，但都被他逃脱了。

“王爷，王妃打人了！”“她手打疼了吧？”君无邪担心了。管家滴汗：“爷，王妃没事。但……但是被打的是璇贵妃！”“璇贵妃？以后她来王府，关门放狗！”君无邪眼眸微眯，气势凌空一变，胆敢惹他的玥儿，该死的东西！管家沉默，王爷的世界他永远明白不了，那璇贵妃可是未来的皇后！“王爷，王妃把皇宫烧了！”“由她去，顺道告诉皇上一句，重建皇宫的钱本王付了！”“王爷，皇上把王妃掳走了！”原本淡定的君无邪早已不见人影！调皮可爱杀手王妃对上腹黑妖孽病秧王爷，且看他们谱出一段金玉良缘。

明镜湖边，三生桥前。桃花树下，共许诺言……护心龙鳞，牵住繁华哀伤。弯眉间，命中注定，亦成过往。唯有龙鳞，难断相思情。

《青年心理健康十五讲》内容涉及心理健康与人生发展、心理健康标准纵横谈、塑造健康的自我形象、情商与情绪管理、情商与情绪管理等。大学是一个能够实现人梦想的地方。四年时光虽然短暂，但对人一生的发展却具有决定性的影响。心理学家的研究证明，大学阶段是掌握专业知识技能和个人自我发展完善的重要时期，两大任务并驾齐驱、缺一不可。自我发展涉及的领域很宽，包括自我评价、社会适应、人际交往、情绪管理、科学思维、团队合作、婚恋态度、潜能开发、求职择业等，重视的是个人全面、健康而均衡的发展。而心理健康则是这一切发展的前提和保证。

魔兽vs玄幻，还可以。火影vs红警，我看行。真正的剧情是在10章之后。为何夜晚斑被数百名开启八门遁甲的兽人按在地上连连惨叫？为何灰太狼手中的意大利炮能毁天灭地？为何名为凌少轩的人不是主角却能装逼？那个穿着帝皇铠甲的人又是谁？为何无故四处装逼？为何女主角要将主角打入洞房？科技，斗气，魔法，修真，忍术，体术等等又会碰撞出怎样的火花？神河文明又将何去何从？

顾采薇第一次见叶长歌是在她的百日抓阉会上。她没抓金没抓银，两只小爪子死死的抓着他，谁想让她放手都不成。但是顾采薇也没想到，从那天以后，她的身边就多了一个要她负责的竹马……“报告总裁，夫人说你欺人太甚，她要跟蓝少爷私奔……”管家唯唯诺诺的说道。“她敢！”管家话还没说完，叶长歌就如离了弦的箭一般冲了出去。

一本终于让你开窍的口才书！20世纪40年代，美国人就把“口才、金钱、原子弹”作为在世界上生存的三大法宝；而20世纪60年代后，世人又将“口才、金钱、电脑”作为最有力的三大法宝。在这几大“法宝”改变的情况下，“口才”一直都独居法宝之首，足见其重要性。《会说才会赢》结合生活中常见的口才实例，详细地介绍了一些说话方法与技巧，也单独介绍了交谈口才、社交口才、职场口才、处世口才、朗诵口才、演讲口才、论辩口才等。实景实情，令人身临其境，发现口才的奥妙，学会说话的技巧。

苏云裳扶着门框喘了口气，若不是拿剑撑着地，她早已站不住了。她腰上受了伤，身后还有数个执剑的追杀者。听着脚步声愈来愈近，苏云裳敲了敲门。未想那门只是虚掩，随着她的力道，一下就开了。苏云裳还没来得及惊讶，就听见里头一阵噼里啪啦的动静。她转头一看，见屋子里挂满了绫罗绸缎，是家裁缝铺子。当家的小裁缝似乎是被突然闯入的女子吓到了，骤然起身，摔了椅子。桌上正裁着的缎子也落了一半在地上。苏云裳合上门，对他做了个噤声的手势。小裁缝呆呆地把手悬在半空，像是在表示自己毫无招架之力。

被算计，白夕惹上冥城第一豪门风家大少风澈夜，人生发生改变，成为了风太太！而五年后，白夕却决定向风澈夜提离婚，谁知......--情节虚构，请勿模仿