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第10章 团队优化结果发展壮大(1)

小成功靠个人,大成功靠团队,任何组织依赖于团队最终将取得胜利,收获结果;充分发挥团队的力量,无论是个人或团队都将更加强大。

团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。在高效的团队中,成员愿意为团队目标作出承诺,清楚地知道希望他们做什么工作,以及他们怎样共同工作最后完成任务。高效的团队是由一群有能力的成员组成的,他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间有能够良好合作的个性品质,从而出色完成任务。成员间相互信任是高效团队的显著特征,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了能使群体获得成功,他们愿意去做任何事情。高效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期,因为他能为团队指明前途所在,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜力。

团结合作实现群体效益

众所周知,走进庙门的时候,首先是弥勒佛笑脸迎客,在他北面的则是黑口黑脸的韦陀。但相传很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分掌不同的庙。弥勒佛热情快乐,前来烧拜的人非常多。但是他整天什么都不在乎,丢三落四,没有一点管理账务的天赋,所以寺庙依然入不敷出。而韦陀虽然管账是把好手,但成天阴着个脸,特别严肃,以至于来此上香的人越来越少,最终香火断绝。佛祖察看香火的时候发现了这个问题,就将他俩放在同一个庙里,每天由弥勒佛负责笑迎八方客;由铁面无私、锚株必较的韦陀负责财务。不久后,在他们的分工合作中,庙里现出一派繁荣景象。其实在成功的领导者眼里并没有所谓废人,正如武功高手,不需名刀宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键在于如何运用。

俗话说,“独木不成林,单浆不行舟。一花独放不是春,万紫千红春满园。”、“众人拾柴火焰高”、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“人心齐,泰山移”……诸如此类的名言警句不胜枚举。一个人的力量很渺小,如果两个人合作去做一件事,当中会有互补、互相督促、互相监督等作用,做起事来就特别有动力,这样结果就比分开去做的结果更好。

从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。

又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。

一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。

当今是团队作战时代,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力,一个优秀的、具有企业凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。企业凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。

依靠团队力量发挥个人才能

在一个狼群内部,每一只狼都具有自己独特的声音,这声音与群体内所有其他成员的声音不同。但是,当狼群深情地嚎叫时,它们却成为一个最完美的整体。狼群虽然有严格的等级制度,也是最注重整体的物种,但这丝毫不妨碍它们个性的发展和展示。即使是具有最大权力的狼,也没有权力去要求其他的狼模仿自己的声音嚎叫,也没有权力去要求其他的狼模仿自己的行为。

在狼群中,每一头狼都要尊重其他狼的嚎叫,因为那是狼个体与团队最和谐的表现。

对于一个由狼性员工组成的团队而言,每一个员工都有自己的优势和长处,在这个团队里,他们可以充分展现自己的个性,发挥自己的能力,为团队创造业绩,同时,与其他团队成员进行优势互补,发挥团队的最大威力,制造1+1>2的效果。充分发挥团队成员之间优势互补的作用,让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能,使整个团队产生整合后的聚变,具有超级战斗力。

在职场中,能够挥洒自己独特个性,使团队能够优势互补,也是一个优秀员工的体现。在这个竞争激烈的时代中,首先面临的是职业生涯的起步阶段。这一阶段是3年~5年时间。从本质上说,这还是一个学习阶段,只不过学习的是工作方法及规则等。在这一阶段,多数人满怀希望,雄心勃勃,但现实往往让他们感到很失望,成就感几近于无。此外,还要面对较长的工作时间及较低的报酬。那么,职场新人怎样才能胜出呢?个性,指的是一个人的特殊才能,是一个人的发展优势。一个人不可能什么都行,但必须有一样能超出众人,这在职场中胜出是很重要的。

每个人只要踏入职场,就不可避免地要与许许多多的同事打交道,这些同事性格各异,价值取向、做事风格等也不尽相同。虽然与跟自己完全不同的人一起共事,有可能因为看事观点不同、做事方法不一而发生摩擦,甚至产生冲突,但如果善于求同存异,双方互相取长补短,建立起互补型的同事关系,一切问题便能迎刃而解。

就像在战争中一样,成员之间只有互为依靠、协同作战,才能以最小的损失赢得最大的胜利。在职场中,一些单位往往会将不同性格的人安排在一个团队内,达到工作时性格互补的平衡。

俗话说,“三个臭皮匠赛过诸葛亮。”“臭皮匠”们胜过足智多谋的“诸葛亮”的制胜法宝就是相互协作、互相补台。在美国硅谷,流传着这样一个“规则”:由两个MBA(工商管理硕士)和MIT(麻省理工学院)博士组成的创业团队几乎是获得风险投资人青睐的保证。当然,这也许只是个捕风捉影的故事,但里面蕴含着这样一个真理:一个优势互补的创业团队对于企业是举足轻重的。

曾经柳传志把联想集团解释为“一个人与别人相比,比人家弱,合在一起就比较强”的企业。联想汉卡的成功就是联想人“合在一起”的优势的体现,直接从事研究的有一个近十人的小组,柳传志专门还请来倪光南,发挥他在中文信息处理技术方面的特长,完成将汉字系统向PC移植的工作,把汉字系统集成到一块芯片上,不到半年,研制成第一块汉卡;然后,还有数十名具有研究员、副研究员这样职称的专家带领一支上百人的队伍,分别镇守着采购、生产、销售、培训和维修等环节,这才保证了联想汉卡的全面成功。联想培养人才也特别注重协调作战能力的训练。1994年,联想成立了总裁办公室,将一些在各方面有良好可塑性的人才集中到总裁办,这些人中有一线业务部经理,有职能管理部门的经理。凡总裁需要决策的项目都会事先拿到总裁办讨论,因为这些成员将来极有可能要管理整个公司,现在提前把大家捏合在一起碰事议事,逐步在脾气秉性和价值观上融合,在能力上能够相互补长,形成有机高效的协作方式,搭成一个团结有力的工作班子。

战国时代,齐国公子孟尝君养食客三千,各色人才集聚一堂,一有任务便各显其能,有效合作,甚至“鸡鸣狗盗”之徒也善加利用,在一次出使秦国时,突然事情有变,秦国欲加害于他,他的一位手下善偷,就盗来通行秦国的重要牌证,到达秦国边关时,天还未亮,关门不开,后面追兵渐进,形势危机,有手下善口技,就学鸡鸣三声,守关士兵以为就要天明,便打开关门,孟尝君得以顺利出关,逃过一劫。很显然,孟尝君个人的显赫离不开他拥有的这个优秀的团队。

现代人力资源提倡的是:系统开发,协调发展,选贤任能,适才适能,扬长抑短,群体相容。不同年龄、不同专业、不同个性、不同性别的组合可以互补增值,团结就是力量,1+1>2,这就是优秀团队的核心思想。一个优秀的员工,会把自己所有的优势发挥出来,以便团队达到优势互补。

在美国,环保行业每创造100美元的价值就有50美元来自于环保咨询。咨询在发达国家的各行业中,已经占据了重要位置。在中国,这一“朝阳产业”还显得很稚嫩,但其需求却已显现出来。而这,终于激发了美国波士顿几位中国学子的内心激情,他们回来了,带着西方的科技和东方的底蕴。

在东西方智慧交融的背后,一位女子起着关键作用,她就是一位聪慧的女子——李慧。人如其名,李慧是一位非常聪慧的女子。她曾任某知名民营企业高级管理投资顾问,浙江省某风险投资公司总经理。后前往美国波士顿RIVIER学院攻读MBA。取得学位后,年轻的李慧在波士顿开了一家咨询公司。

稳定的工作、丰厚的收入,似乎生活就可以这样平平稳稳地过下去,不会让人有什么缺憾,但在李慧的心中早就酝酿着回国发展的念头。当时,把国外先进技术、人才引进国内的工作,已经在全国各地开展得如火如荼,但是真正能把一流人才引进来的却不多。而李慧在波士顿的公司其中一项业务就是为来美考察的国内人员牵线搭桥,介绍美国成熟公司高层管理人员与国内同行加强信息交流。当时杭州市的不少部门都曾与她有过合作。他们都向她提出建议,要做就做得彻底一些,把“桥”搭到中国来。

这个建议马上结成了果实,因为这对李慧来说,一直是梦想中的事。2001年,李慧回到故土杭州。经过几个月的考察,2001年年底,高博技术与战略研究所(杭州)有限公司在杭州东部软件园成立,杭州和波士顿之间的桥梁,李慧就这样架了起来!

李慧回来了,还带来了几位奋斗在波士顿的海外学子。“我们都在波士顿工作、生活过,被彼此之间合作的愉快氛围所吸引,共同的志向所驱动,才回到杭州,组成了一个团队。”说起和自己一起创业的4人海归团队,李慧掩不住内心的自豪和喜悦,她极力推荐我们去采访团队的其他成员。

美国RIVIER学院计算机系客座教授、曾获杜邦公司总裁奖的郑秋枫,美国纽约州立大学布法罗分校电子与计算机工程博士、国际学术期刊审稿人张希军,美国麻省理工学院斯隆管理学院MBA、曾服务于美国普华永道管理咨询公司的高源。如果称高博团队是一支精英汇集的团队,一点也不为过。

“在国内创业初期的待遇显然与在美国工作没法比,但却更有价值,因为做好一个项目可以长久地影响一家企业,甚至影响整个社会。”公司副总裁张希军博士道出了和李慧等四人一起回来的原委。他们出于共同的目标,放弃了在美国的优越待遇,带着学成的知识和在大公司积累的经验,回到国内从头开始。

因为4人有不同学术、工作背景的优势互补,加上各自在杜邦、朗讯、阿尔卡特等国际大公司的工作经历,以及对国内环境的熟识,他们的合作如鱼得水。公司创办后,几乎没有经历一般企业都曾有过的初创尴尬,就迅速走上正轨。项目也是一个接着一个,容不得他们歇下来休息半会儿。

两年来,对李慧他们来说,5点钟准时下班都是奢侈的,而每周工作七天、每天晚上9点之后下班才是正常的作息安排。忙碌而默契的合作,让4个人不仅成为工作的整体,也成为团队快乐的分享者,每次,当咨询项目结束,看到客户因此获得业务的增长,或节约了大量的不必要投资,李慧他们就会会心一笑。

两年来他们在中西方做起了桥梁,他们为国内引进新知和人才,也为企业提供管理咨询,他们还为多个希望走向世界前列的中国企业进行管理与信息化提升提供咨询。中国化工上市集团企业的企业战略咨询,中国最大金属流通企业、中国第二大港信息化规划等就有十多个项目。“咨询公司就是要真正帮助政府、企业提高管理水平、增强竞争力”,他们深谙自己的责任。创业虽只有两年时间,但他们向外的事业触角已从最初的美国波士顿,扩大到了北美、欧洲、澳洲等多个国家,正向着更广阔的天地伸展。

谈起创业的心得,这个团队的成员一致认为,是因为发挥团队成员各自的技能、知识专长,优势互补,从而发挥了团体的最大效应,也因此而有了今天的成功。对于这个竞争激烈社会来说,企业的成功就在于,团队中的每一个员工是否挥洒出自己的个性,使其达到优势互补的效果。因此,是否是一个优秀的员工就在于是否能挥洒自己的个性,而使团队优势互补了。

团结就会有力量

在企业中,作为一名工作中的个体,只有把自己融入到整个团队之中,凭借集体的力量,才能把自己单独不能完成的棘手的问题解决好;只有把大家的力量联合起来,才会创造出更大的结果。

有个年轻人大学毕业应聘到一家公司上班。上班的第一天,他的上司就分配给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。

这名年轻人见是上司亲自交代的,不敢怠慢,就埋头认认真真地搞起来。他不言不语,一个人费劲地摸索了半个月,还是没有弄出一个眉目来。显然,这是一件他难以独立完成的工作。上司交给他这样一份工作的目的,是为了考察他是否有合作精神。但这个年轻人不善于合作,他既不请教同事和上司,也不懂得与同事合作一起搞。凭自己一个人的力量去蛮干,当然会拿不出一个合格的方案来。

要想在现代公司里站稳脚跟,明智的做法就是充分利用团队的力量。团结力量大嘛,然而有些职场中人,只工作不合作。宁肯一头扎进自己的专业之中,也不愿与同事有密切的交流。这样的人,想靠单打独斗把自己带到事业的顶峰是不可能的。因为,当你费了九牛二虎之力专业有所突破的时候,人家早已遥遥领先了,你的心血就这样白白浪费,根本拿不到结果。

在这个个性张扬、共性奇缺的时代,许多企业的老板越来越重视具有团队意识的员工。他们说:“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”

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