第17章 值班管理

要想获得销售的成功，就得像成功的销售人员那样思考，像成功的销售人员那样行动。那么，成功的销售人员是如何思考，是怎样行动的呢？失败的销售人员在思想和行动上又存在哪些错误，犯了哪些禁忌呢？这也正是本书与各位读者一起分享的销售制胜秘诀，以及规避禁忌之法。

本书根据新的《公司法》、《企业会计准则》和《企业所得税法》等相关财经规则的变化，针对参与财务事务的每一位企业管理者，包括企业中高层管理者、非财务部门经理和希望了解财务规则的商界人士，从零开始，以通俗易懂的语言、时尚轻松的叙述方式，介绍财务和会计的含义、财务报表的分析、资本运作、商业模式与税收安排等，循序渐进地为读者展开一幅财务管理的清晰画卷，带领读者进入一个轻松愉快的7天财务之旅。

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批，包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能、问题解决技能，到团队建设技能、激励下属技能，再到个的时间管理、个人压力调节等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。

销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑，同时，还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

众筹的方向有很多，一般不受局限，包括设计、科技、音乐、影视、食品、漫画、出版、游戏、摄影等。众筹为更多小本经营或创作的人提供了无限的可能。浏览众筹项目的所有人群，均可根据自己的经济实力、兴趣爱好、专业特长、生活需求，对这些项目进行赞助、支持和投资。可以说，众筹天生具有社交基因，可切实地将消费需求融入众筹项目。筹人、筹智、筹钱、筹未来！有梦大家帮你实现，每个人都看得懂的众筹入门书。

林一芙的观点：《打败爱情的，是我们的想象力》：因为“想象”而结束爱情的人，远比因为爱情本身已不存在而分手的人多得多。何必因为可能发生但尚未发生的磨难，去否定苦心孤诣经营而来的爱情？又何必因为内心缺乏安全感，就提前宣布爱情的夭折？《在爱里妥协，才不是怂呢》：强求他人爱屋及乌本身就是另类的“道德绑架”，但不爱亦可以尊重。但真正的爱情会成为契约，让相爱的人互相接受与理解。《如何才能拥有恋爱力》：有了“恋爱力”，你不一定马上能谈一场美好的恋爱，但可以收获一个在任何一种感情中最美好的自己。

人生的道路，没有坦途，但也并非尽是奇趣，只要坚定目标，明确方向，乐观坚韧地走下去，就能笑到最后。青少年朋友们，未来的路就在脚下，把握好航向，以一颗平常心。踏实地走好每一步，寻找人生旅途的乐趣，享受生命的美好！

新婚没有洞房，蜜月不见踪影，这个郎君还真的特别……欠教训！她一路风尘，追至军营，不想探夫之旅意外变成了探秘之行！原来亲爱的夫君另有所爱，而她这个明媚正娶的夫人，眨眼间成了棒打鸳鸯的那个人！好吧，感情勉强不来，咱也是明理之人，主动让出将军夫人头衔，还积极帮忙寻找那只鸳鸯，他不领情也罢，竟污蔑她害死那只鸳鸯并掘了人家的坟！拜托，欺人不要太甚！公主不发飙，你真当我是任人搓扁捏圆的软面疙瘩？！

流沙镇，大漠边陲的一处小小的市井，人烟不多，往来的都是出没大漠的商旅。“归来客栈”因此成了大漠边陲旅人共同的驿站。出沙漠，抛开满目风沙，过一片稀疏草地，眼前市井宛然，归来客栈就在眼前。月奴喜上眉梢，在骆驼背上雀跃着：“这鬼沙漠，终于到了尽头了！”走在前面的猎人回头道：“这些日子可把你晒坏了，到归来客栈刚好可以好好泡一泡‘百花香汤’。”月奴衣里袖里，浑身上下，尽是细小的沙尘，和着汗水黏糊糊的难受，闻言不由悠然神往。月奴和猎人两人都是“佣兵团伙”成员。

浮世三千，吾爱有三，日、月与卿。日为朝，夜为暮，卿便为朝朝暮暮。然人生来便分三六九等，自第一日初见这世间起，便注定了一切。

《优等生学习法》从学习的方法、习惯、能力、兴趣、各科学习的特点和具体办法及应试技巧等方面，运用简单明了的语言。全方位、多角度地对学习方法和具体纲节进行了阐释和归纳，并为希望成为优等生的你量身打造实用锦囊，让你在吸收他人学习经验的同时，找到属于自己的办法，从而使你的学习成绩有一个赝的飞跃。

你的员工，更多的并不是不想做好工作，而是不懂得或者是找不到好的工作方法！企业的低效能是人的低效能所造成的，可以这样说：人的问题是企业永远的问题。它直接关系着一个企业的效率、效能，关系着企业的核心竞争力。现实工作证明，只有善于主动思考、勤于发现总结并最快掌握方法的人，才能获得最快的认可与提升。即便他不是“自动自发”地工作，也会按部就班地完成任务。因此，从某种意义上讲，方法是一切管理理念得以实现的根基，是有效解决一切问题的必要条件。

故事发生的时候，我爷爷已经去世整整十年了。这里要说的是我的父辈，是我的四个伯伯和我的父亲。原先我一直以为，我的祖宗一向生活在苏鲁皖三省交界的那块穷乡僻壤上；其实不然，我的祖祖辈辈都生活在东北。那年东北老家发大水，土墙草顶的房屋被大水冲淹得一败涂地，我爷爷奶奶只好带着我的四个伯伯和我父亲背井离乡，南下入关，来到苏鲁皖三省交界的这个叫肖庄的地方，也就是现在意义上的我的老家。我们疲沓的李姓一家人，准备在肖庄安营扎寨时，遭到了全庄男女老少的一致抵制。

他是世人口中神秘且病魔缠身的叶家七少，对他的评价不是胖瘦就是矮矬。为了自己病重的母亲，她义无反顾的下嫁于他。“我想，我是喜欢上你了。”某男回答，“老婆爱上老公天经地义！”传言叶家七少宠妻无度，金屋藏娇夜夜独享鲜妻。传言叶家七少奶奶染上疯癫后误杀了自己的丈夫。

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