第15章 斯蒂芬的经验一：客户管理(1)

《做最好的采购总监》以“管理理念+案例解析+操作要点”为行文思路，通过采购总监任职基础、采购管理要务、采购发展趋势、采购掌控技能四个单元，对采购总监各个环节的工作内容进行了高度总结与提炼，指出问题并提供解决办法。本书以强调共性、把握视角、突出精华为写作原则，为采购总监传递知识、提供技能、总结规律，易于掌握与应用，堪称“上午学，下午就能用”的采购总监案头必备工具书。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。《经理人必备会计与财税知识》是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业会计的基本知识、财务报表与经营分析、非财务人员的财务管理以及税务知识与税务筹划等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

从心理学的角度来看。那些易激发员工积极心理的管理方法都是最好的奖赏：相反，那些易引起员工反感的管理方法都是最差、最没有头脑的管理行为。管理学大师彼得·德鲁克如是说：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”：其验证不在于“逻辑”而在于“成果”。罗唯一权威就是成就。管理的目的，就是让平凡的人做出不平凡的事。领导和管理是两个截然不同的概念，管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序：领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。

在中国互联网领域，有一个人跟马云、李彦宏、丁磊、张朝阳、陈天桥5个人同时过招，因此被称为“全民公敌”。他长相斯文，举止儒雅，却凭借非凡的商业决策智慧和一股霸气，一手打造了中国市值最高的互联网公司——腾讯。他，就是马化腾。商界里，上演着弱肉强食的法则。是等着被对手鲸吞蚕食，还是先下手为强？马化腾毅然选择了后者。于是我们看到，腾讯攻城掠地，所向披靡：尽管在电商领域曾是实实在在的“莱鸟”，但腾讯却凭借着自身的平台优势成功做到了后来居上；微信创造了一个梦幻般的开局，甚至直接对QQ构成威胁，难怪有人说，“微信跟QQ抢用户，马化腾是在革自己的命”。

《广告哲学》首次将广告学纳入哲学框架以哲学视角进行研究，通过“广告美学”、“广告思维学”、“广告道德学”、“广告哲学”、“技术哲学与广”等章阐述，力图将广告学研究推进到一个更高层次，以探索出其发展变化中的本质规律，力图对广告学做出科学严谨之总结，并试图以此理论更好地指导人们的广告活动实践。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书通过具体阐述如何通过操纵自我、操纵对手、操纵爱情和生活等，一步步掌握操纵人心的奥秘，使你无论是在商场、职场，还是情场中都所向无敌。

☆你们有朋友吗？有姐妹吗？义结金兰过嘛？那么…有没有当脑袋磕在地上的时候，穿越？有木有？☆她二十一世纪的天才医生，熟悉药理，大小手术无数，从未失手过，却很滑稽的穿越了，从此开始了她的不平路。☆片段玄月国“皇帝”：薇悦，只要你答应和我在一起，从此你就是玄月国最为尊贵的女人。某女：这个笑话一点也不好笑，而且你爹我不屑！冥魂的主人：薇悦，我知道你的梦想是一生一世一双人，和我走吧。某女：爱就爱了。何必自欺欺人？☆她敢爱敢恨，她永远只是她，她是古薇悦，任何人都不能够替代。当爱时，她轰轰烈烈；当放时，她不屑回头。☆“只是一个女人，为何为了她放弃自己的霸业？”——可是为何心里如此难过，原来很早前，心就只为她而跳动。☆慵懒的如同猫一般，趴在那贵妃椅上，撅着小嘴，打着呼噜，流着口水的睡姿，谁又能想到，她素手点江山，樱口定生死时候的壮志凌云？『她一笑魅天下，一醉迷众生。紫微星耀现，天下统一时。』此文为一对一，喜爱NP请慎入。驻站作者伤不起，希望读者朋友们多多支持！

南虞国定国侯府的小姐肖鲳鱼性情寡淡冷漠，高傲无比，十年不笑，坦言：“京都贵胄三千，我一个都瞧不上。”自此，定国侯府再无人上门提亲。绝世容颜为谁高傲？明月之心为谁坚守？当心定之人的真实身份现于眼前，她的心又该何去何从？

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五大修仙世家之一的赫连家，怀璧其罪，一朝之间，满门修士尽被屠戮。举族之中，只余一十岁废柴女童逃出生天。师傅因此谓琼紫曰：“世间修士，俱都功利毒辣之辈！”琼紫点头，“师傅所言甚是！”扭头看身边某冷峻依旧、酷霸不减的男人，嘴角微抽，这只更是其中翘楚。********************************已有百万完结文《重生妖魅横行》，坑品有保证，欢迎新老读者点击、阅读、收藏、订阅~

若是可以选择，周凡永远不想降临这个世界，因为他感觉到了这个世界对他极大的恶意！心口浮现的寿数就像一个计时炸弹，在滴滴答答倒数着他的寿命，寿数尽头时，将会有恐怖存在夺去他的生命作为短命种必须加入死亡率高的村巡逻队，面对着层出不穷的怪谲，每天挣扎求存。白天受到暗处的极恶极贪婪目光窥视，夜晚作梦时还会被拉进怪异的灰雾空间。周凡有时候怀疑自己能不能活着走出这个的新手村？更别说踏上修真之路，增加自己的寿命了。诡秘莫测的游怨，挣扎求存的人族，神秘危险的辽阔地域……欢迎进入修仙世界。

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生活中总存在这样一些人，是我们一生中要加以回避和防范的。小人做事不择手段，损人利己；哈巴狗拍马逢迎是他们攀附的法宝；墙头草见风使舵，唯利是图；笑面虎口蜜腹剑，笑里藏刀；伪君子表面上道德文章，暗地里包藏不良居心；大嘴巴热衷搬弄是非；瘾君子倒在烟酒、赌场、白粉中飘飘欲仙；红眼病心胸狭窄，妒贤嫉能；好猜疑的人对任何事无端生疑；忘恩负义的人视恩义如鸿毛；贪婪的人灵魂深处有个无底洞；赖皮鬼无理取闹，胡搅蛮缠；窝里霸一手遮天；滥施暴力的人无端发怒；轻浮的人既不自重，也不重人；二管家颐指气使，管事过宽；自负狂固执己见，唯我独尊；假面人戴着假面具，对人不流露真性。