第18章 制度建设：制定双赢的博弈规则(2)

从一无所有的农家穷小子，到富豪榜上的首富；从一家小商贩的小地摊，到中国最大的家电连锁帝国；从风光无限的中国首富，到因涉嫌经济犯罪而黯然失色……股权之争让黄光裕再次被推到了舆论的风口浪尖，黄光裕成为了时下最受关注的问题企业家。本书以翔实的资料、小说式的生动描述，刀锋一样犀利的点评，解密了国美的成长轨迹，记录了黄光裕极富争议色彩的商业生涯。本书是对黄光裕沉浮伏人生最完整的记述，而且从一个公正中立的角度，对其家族式企业野蛮生长过程中的制度文明和企业文化进行了深入剖析，希望能带给人们警示与思考。

要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

无论时代怎样发展，也无论组织生存的环境如何变化，作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一行业准则始终不会改变，也不可能改变。　　做一个领导者，尤其是一个成功的领导者，比一般人想象的要困难得多：管人管事；要有良好的工作业绩；要展现正确的形象；要运用好权力……如果你选择了领导生涯，就必须了解能够确保自己成功的重要事项。

《六项精进》内容简介：缔造两家世界五百强企业，2010成功拯救日航的全球知名企业家稻盛和夫先生，和盘托出创造美好人生、打造优秀企业的人生成功法则。六项精进，是每个人一生中最重要的修炼。六项精进，是搞好企业经营所必须的最基本条件，也是度过美好人生必须遵守的最基本条件。《六项精进》浓缩稻盛和夫敬天爱人思想的精髓，为稻盛和夫经营哲学系列著作之一。一部被世界五百强企业领袖奉为圭臬的经营哲学书，一座现代人必读的人生智慧宝库。附录部分收录稻盛和夫与马云对谈，以及盛和塾塾生心得。

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

《马克思主义箴言·资本来到人间：一切反对一切人的战争》分为机器猛于虎、不敢生病、大踏步地走向不可避免的危机三部分，具体内容包括机器PK工人、机器一改进, 工资就降低、巨无霸等。

修仙淡雅间，漫步散步健。清心美景见，花飞满庭涧。

李嘉诚如何把握商场良机，如何做大?李嘉诚如何兵不血刃以7亿搏60亿?李嘉诚如何连续多年稳踞全球华人首富宝座?……想了解富豪李嘉诚的财富创造之道吗?本书通过三条主线来深刻剖析李嘉诚的财富秘密：财富人生，财富管理，财富能力。全书涵盖了李嘉诚的人生每一个阶段，从细节上阐述李嘉诚财富产生的原因，过程，方法，途径，环境，以及他在创富过程中表现的能力，甚至详细描述了李嘉诚在几笔重大生意中的具体操作方法，堪称一部创业实战指南。

天赋异禀，是异类不详？还是天命无双？本是平凡少年却无端卷入大荒五族的动荡之中，千军万马纵横疆场，最终看云良如何破尽万劫一步步登上大荒神皇的无上王座！

买莲是黄村人，黄村人几乎都姓黄。到目前为止，黄村就只有那么一两家不知道何时从何地迁来的外姓人。买莲他爹姓黄，买莲自然也姓黄，她家是地地道道的黄村人，不知道从哪辈起就一直生活在黄村。黄村前面，有一条小清河。小清河汩汩流过多少岁月，养育了多少代的黄村人。小清河上有一座石桥，它将黄村和镇上连接了起来。初中毕业那天，买莲一个人卷起铺盖行李灰头土脸地顺着学校的墙根脚，闷头朝校门口走。她生怕被谁认出来拉着东问西问，下不了台。背上那床草席可能是没有压服帖，直挠她的脖子，痒痒。

被系统坑了的少女容千云好不容易躲过了系统的摧残，这怎么又来了一个难缠的家伙，不管你是狠心毒辣的军阀，还是一块石头，统统都不在话下，可是儿子，我是你妈啊……你的手要摸哪儿呢？某女黑线：“啊那个帅哥你等等，系统叫我攻略你！”某男奸笑：“巧了，系统叫我等别人攻略耶！”

毒是万瘸之源，养生祛病先排毒。远离各种体毒，身轻体健不怕老。《黄帝内经排毒护体养生》精选中医特效排毒法，教你轻轻松松清体抗毒。其主要内容包括认识体内毒素、饮食排毒法、体质排毒法、五行生克排毒法等。

爱新觉罗·努尔哈赤即清太祖，大清帝国的开山始祖，八旗兵创建者和统帅，著名军事家、政治家。努尔哈赤的一生波诡云谲，野心、杀戮、权谋、奇情交织，既是骑马弯弓的塞外英雄，又是攻无不取的常胜帝王。本书将努尔哈赤的一生客观地一一呈现出来。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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