第19章 2“无绳约”：自我约束力是最好的管理制度

企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有最适用，没有最优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

中国7000万营销人每年沟汰率高达25%，面对快速发展，竞争残酷的市场，营销人只有迅速武装自己，才能生存、发展。而销售人员不懂市场，市场人员不懂销售的现状，已经制约了广大营销人的发展。

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本书共分为三卷，该书为第一卷，主要讲述了青年时期的苏东坡在政治、文学上的成就及其情感生活。在政治层面，苏东坡一心为民，体恤百姓，刚直不阿，为民谋福，是百姓眼里的“活菩萨”。在文学层面，他是中国古代不可多得的文化巨人，写了很多流传至今的诗词，其中许多成为千古绝唱，堪称空前绝后的一代奇才。在情感层面，苏东坡情路不畅，第一任妻子王弗聪慧过人，却早早离开人世；第二任妻子王闰之质朴贤淑，在苏东坡遭受排挤时，默默地照顾他。

甜宠文龙宇宸，龙氏财阀集团掌舵者，冷酷无情，杀伐果断的商界之王，在她面前，却是个无赖。他宠她，她生日那天，他送了全球最贵的一个钻戒给她，“你只能是我的，我会用尽我所有的一切爱你。”

“洛尘扬，你竟然设计将我带到美国，你究竟想怎么样？”“生儿子！”他面无表情的说，已经被嫉妒冲昏了头脑，心心念念的儿子不是他的，希望变成了背叛，他疯了……他切断了一切工具，不让她跟外界有任何的联系，同时，他又宠着她，王妃一般的宠着，可是，她只想逃，他们之间隔着一个七年，隔着重重的误会，他们还能是从前相爱的彼此吗？

《钓鱼城保卫战》是星光系列丛书之中的一本。钓鱼城保卫战，以孤城抗击蒙古进攻三十余年，甚至横扫欧亚大陆的蒙古军队也未能越雷池半步后，终止抵抗后也不降旗、不收兵器、不改县志。用实力让敌人放下屠刀，被欧洲人惊叹为“上帝折鞭之地”。因为其历史意义和传奇性，我们单独予以讲述。

“我很霸道你以后要听我的”“可以啊，我到要看看你是怎么对我霸道的。”

一朝重生，遇到的都是极品小哥哥，魔爪忍不住伸向小哥哥的脸蛋，掐一把水嫩嫩，颜值狗可舍不得打一下，骂一句……最后发现，有一条忠犬，默默守在身边

2015年，中国二十四节气申报世界非物质文化遗产成功。本书旨在弘扬中华传统文化，对二十四节气知识进行普及性宣传，对节气内容加以品读赏析，帮助读者感知节气内容的美感和文化魅力。本书寻根溯源，着眼现实，首次对二十四节气及节气文化进行系统、深入、细致的解读，融入了大量历史、人文、气象、生活、自然、物候、传统农耕、典故传说、民谚民俗等各类知识与信息，融入了大量鲜活资料及生活体验，同时从不同角度阐述了二十四节气的文化意义及对生活的引领作用，从而富有知识性、趣味性、可读性及实用性，使读者感受到节气转换的每一步声息。本书是一本通俗读物，适合各层次读者，特别是青少年读者阅读。

春去夏来，日子平常。柴米油盐酱醋茶，一方水土养一方人。五月十二日前晌，京城里是个麻阴天儿。我匆匆赶往人民大会堂，从西门进了吉林厅。军旅作家徐剑一部新作，讲今年春季里，南方发生特大冰雪灾害，国家电网十万将士拼死抗灾送电，艰苦卓绝。在大会堂举行作品首发式进而展开研讨，规格甚高，是为了表达对死难英烈和家属们的敬重。座中时闻泣泪声。文学界人士都在发言中谈，国家多磨难，民众有良知。

乔伊作为一个常年熬夜爆肝的学生党，终于在一个夜黑风高的夜晚成功猝死。等乔伊再醒来时，已经成为了一个带着好人系统的六岁孩子。从此，乔伊在系统的带领下开始了新的人生。