第27章 处理客户怨诉的4个原则

本书贴近实务、视角独特、方法新颖。它没有简单地罗列概念，也没有枯燥的理论说教，而是结合深入浅出的实例，通过“给出错误的实例→分析实例的错误所在及出错原因→给出正确的理论依据与操作规则”的分析思路，使财务人员对会计核算中的禁忌问题引起关注，让你提前防范，确保会计工作的每一环节万无一失。

通货膨胀永远是、而且在任何地方都只是一种货币现象。

把责任落实到位，做最好的中层，对上，中层是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。对下，中层是管理者，既需要树立自己的权威把工作做出色，在领导中绽放你的光彩

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

围绕“互联网商业”关键词，《经理人》杂志意在用权威、热点的观念和事件为读者讲解“互联网”时代我们应该怎样开拓新商业模式。从互联网商战、互联网金融、互联网营销、互联网商业模式、互联网新平台运作方法以及对互联网未来发展预测的角度，全面阐述深入分析了极具价值的商业模式启发和最新的发展动态。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

【已完结】被渣男出卖，被流氓讨债，走投无路之际，她落入了他的地盘。他把她逼到墙角，挡住危险的同时倾身问她：“为我做事，我替你还债？”……他执掌庞大的商业帝国，却是一位看不见的王者，只能在她的眼前呈现俊美的容颜。她是初入行兢兢业业的新人小妹，势单力薄，只能在公司底部任人搓圆捏扁。“想不想往上爬，坐坐我的位置？”他食指轻佻地抬起她的下颌。于是，总裁的小鲜肉弟弟缺爱，她得去照顾；总裁的绯闻女友挑衅，她得去迎战；总裁的七大姑八大姨争财产，她得去打脸；甚至总裁的爹妈要给他相亲，她还得假孕冒充未婚妻！终于有一天，林小莹忍无可忍。“燕某某，你准备用我到什么时候！”此文讲述了一个职场小菜鸟在人生最惨淡的时期意外捡到炫酷高级玩家号，从此开挂，打怪、捡宝、升级，最终推倒男神，嫁给大总裁，一步步登上人生巅峰的传奇故事！实乃励志、疗伤、治愈、慰藉心灵之良品也~

权势可遮天，但真正定人生死的，却是杨明的拳头！一款神秘的APP，带领杨明走上了最强王者的道路！

脱离了暗杀教室，赵浩窥探到了自己的一丝本质，窥探到了诸天轮印的一丝本质，也明白了自己的使命……借助无尽次元世界之力，携带无边超脱之势，打破幻想与真实的阻碍！！

这些年来，随着时间的流逝，那些曾经和他很是要好的朋友，也都一个个的渐渐和他疏远，而唯独自己身前的这个大哥，依旧是一如既往的关心他，鼓励他。孱弱少年意志坚，孤身勇斗神魔劫，掌万物生机，控天地火焰……

贺亚江这人有毛病，我们说他是“毛”有病。贺亚江的毛病在哪呢？他是个卷毛，一头黑发卷得异乎寻常。卷毛在欧美非洲可能不算稀罕，在我们这里却基本可称异相，本地民谚有所谓“一斑二矮三卷毛”之谈，说的是凡男子有此三相者，应当予以特别注意，因为与常人有异。三相中所谓“斑”指面有胎记，类似前苏联末任总统戈尔巴乔夫脸上那东西。所谓“矮”者可类比武大郎，按照民间传闻，古时候此郎曾卖炊饼于东瀛，据说还往日文里塞进若干错别字。所谓“卷毛”指贺亚江这种天生自来卷，不是现今美容店里用火钳或者化学药水在时髦男女头上手工制造的那种。

钱小白被系统看中，但家人无故被绑架，当快要找到他们时，一个又一个危险的计划狠狠地套进钱小白这平凡人身上，这一切到底为了什么.......

关注老年人的健康，让每个老年人都掌握自我保健之法，延缓衰老，提高晚年生活品质具有重要的现实意义。本书由中国首席中医养老专家为你讲解养生的奥秘，这是一部让中国人多活十年的书！

吴宇和花花是一对恩爱的小夫妻，二人世界浪漫情趣！花花意外怀孕却又因意外住院保胎，在同一个病房里，同为女性的香香、胖女人及夏雪等人的情感历程让夫妻二人倍加珍惜腹中的宝宝。归心似箭的花花独自冒雨回家，不曾想在家门口突遇车祸，历经辛苦的宝宝胎死腹中。痛定思痛后，吴宇决计要与花花长相厮守，却惊恐地发现自己感染上了病。就在他千方百计地隐瞒时，花花却在无意中知道了真相，一气之下离家出走。经受懊悔和孤寂百般折磨的吴宇终于知道了花花的下落，当他终于有了可以再次拥抱花花的机会时，一场突如其来的暴雨却将一切化为乌有……

九大神器，既将全部来袭一段都市历史穿越小说来袭。