第36章 细节35 客服人员必知的说话术

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销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

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欲知世界各地之真相，可取此书读之。马可·波罗，世界著名的旅行家、商人。1254年生于意大利威尼斯一个商旅世家。17岁时，马可·波罗跟随父亲尼古刺·波罗和叔叔玛窦·波罗，途经中东，历时蹬年多来到中国，在中国游历了17年。回国后著成《马可·波罗游记》一书，记述他在东方最富有的国家——中国。

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无良父亲欠下巨款，推她抵债！拍卖会所，她站在台上被待价而沽。屈辱，恐惧让她忍不住向债主大人苦苦哀求。“三个亿，不想陪他们，你打算怎样陪我呢？”他含笑问她的样子，比恶魔还要恐怖……

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写的是一好吃赖做的大龄青年，有一天，在输光了之后，就大醉了一场，不经意间，也就踢到了一只白老鼠----

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首先对国际贸易中的新贸易壁垒的成因、发展趋势进行了辩证的分析，了解其国际贸易中加强环境保护和企业社会责任管理是经济发展的新动向。应防止打着环境保护和实施社会责任的幌子，达到贸易保护的目的。这不利于公正、合理的国际经济政治秩序的建立。主要阐述了新贸易壁垒的发展、趋势、应对策略、我国市场经济地位问题的研究，介绍了技术性壁垒、绿色壁垒、蓝色壁垒的知识及应对策略。

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要是带着关于未来的记忆碎片和世界意志作对，会怎么样？世界拥有各种平行世界，作为漩涡一族的遗孤，绘幽凌在临死的时候似乎看到前世的走马灯，带着关于未来的残缺记忆重新活下去，却没想到自己落入更大的网。因为前世那个自己，埋伏在身边的陷阱越来越多，每个人都想抹除绘幽凌的存在，将她当作最完美的容器，就连内心原始的恐惧也成为他人的利剑。然而，她还是从地狱归来，护住了心中的光明，将自己的痛苦化作他人的希望。但是她的敌人也从人类变成世界意志，反抗也成为笑话，偏偏到最后，天地却恨不得劈死她。

吕西子认真地回忆了过往，她无比震惊地发现，自己那遍地是坑的修仙之路，居然是从认识那条狗开始的！于是她悲壮地抹了一把眼泪，自己选的路，跪着也要走完！