第38章 细节37 优质的服务最关键

经商“三经”即稳、准、狠。“稳”是经商的根本，首先在于心态的稳重，其次是方法的稳妥，经营合理合法。反观那些浮躁、急功近利，甚至为小利而忘大义的商人，他们或许能一时成功，但从来都不会长久。“准”是眼光的独到，需要相当的经验和经商天赋，很多成功商人能一夜成名往往在于他们的眼光准，或在商海中摸爬滚打所锻炼出来的独到见识。“准”字诀是每一个成功的商人必须具备的手段和素质。至于“狠”自然不是“奸”，而是一种强硬的态度，是独具慧眼的胆识，一种自我控制的能力，一种坚忍不拔的意志。本书将从“稳、准、狠”方面提供经商的要诀和方法，具有较强的指导性和可操作性。

冯仑，企业界称他为“商界思想家”，地产界称他为“学者型”的开发商……该如何解读多面冯仑？本书分别从投资之道、企业文化、制度建设、经营管理、品牌战略、人际关系、政商关系、社会责任等方面进行了阐述和总结，详细讲解了冯仑在商海驰骋多年的商道智慧。冯仑所秉持的思想观念和经营智慧贯穿全书，读者可以在轻松的阅读当中理解冯仑的管理理念，并对其进行学习和吸收！

本书内容涵盖了企业市场推广动作过程中的各种规章制度：市场调研管理制度、市场计划管理制度以及产品管理、价格管理、广告管理、渠道管理、人员管理、促销管理、客户管理及售后服务管理等各项规章制度。

讲述摩根财团的发家史，就是皮尔庞特的成神史。乔治·皮博迪，这个伟大的吝啬鬼，他做为罗斯柴尔德的秘密合作者为摩根财团的发展奠定了基础。朱尼厄斯让“摩根”成为了这个伟大财团的名字，绅士的他却因一局豪赌，给摩根插上了飞翔之翅。皮尔庞特不是一个遵规蹈距的继承者，他率性而自由，在他眼里，没有什么是不能突破的，唯一可以相信的只有自己的直觉。凭借他的“鲁莽”，摩根财团成为华尔街的当然王者，成为众多行业的规则制定者，成为金融风暴中屹立不倒的中流砥柱，那一刻，政府只是一个背景，总统只是一个仆人……

三星在李健熙的改革下，仅花12年就跻身全球前20大最有价值的品牌；企业的收益增加了66倍；品牌价值超过160亿美元……本书讲述了李健熙的人生智慧与管理理论，并全面而详细地剖析了他在个人成长、为人处事、企业经营和工作生活等方面的成功经验，试图为读者找到企业经营的要诀。本书结合崭新的人生智慧和前沿的管理理论，全面而详细地剖析了李健熙在个人成长、为人处世、企业经营和工作生活等多诸方面成功经验，试图为读者找到入山之门径，以期达到抛砖引玉的目的。

她是组织里最出色的冷血特工，高智商天才，腹黑狡黠，生杀予夺，我行我素。他是帝国内最优秀的高贵王爷，完美血继者，冷酷邪魅，危险神秘，狂傲霸道。一朝穿越，她成为了相府内被遗忘在角落的懦弱三小姐。从樱林下的唯美相遇，到多年后的一场赌约，是宿命的开始，还是早有预谋？水城陷阱，死亡森林，冰林封印……她一一破解，经历九死一生，实力突飞猛涨。姐姐暗杀，侧妃争斗，继母迫害……她见招拆招，来一个灭一个，来两个灭一双。此文女强穿越，女主偏万能。经典语录：人若犯我我必犯人，人还犯我我必杀之！PS:虽然此文美男多多，但正主只有一个，非NP。（情节虚构，切勿模仿）

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【推荐新书】《暴君盛宠特工狂妃》，请支持！前世，她是南华国女扮男装的太子，他是南华国右相，那个时候他们是君臣，他们也是情侣。然而后来，他却杀她父母、灭她全族、毁她山河，将她逼上死路。江山染血、尸骨如尘、灵魂悲泣，她得以携恨重生。良辰美景之时，她再次被他逼入绝境，只是这一次她却冷淡视之，故事才刚开始，未可知结局，谁敢狂笑？她发誓，这一次，谁若夺她家国，她必杀之；谁若贱她百姓，她必毁之；谁若辱她人格，她必唾之。【装13版文案】十八年华逝水，徒悲。成百戚亲责罪，倾泪。千里河山虺隤，破碎。万寸恨意言归，不愧。

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所谓前任，就是一勾手指，二抛媚眼，三迷心智，四等上钩，五任散养，六傲娇状，七女王攻，八推倒之，九扒光之，十嫌弃之，最后挥挥衣袖走人。--情节虚构，请勿模仿

生活中他是拒人千里之外的冷漠冰山，在夜店里他是叫人为之疯狂的夜店prince。他崇尚自由，他就是陈智庭。推荐本人新书《梦幻修炼人生》，有兴趣的可以收藏看下

“契约成功，奖励神兽蛋一个”慕天看着蹦出来的萌萝莉一脸懵逼“这个小女孩是神兽！？”

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我们每个人都可能遭受情场失意、官场失位、商场失利等方面的打击；我们每个人都会经受委屈时的苦闷，挫折时的悲观、选择时的彷徨，这就是人生。生活需要我们充满勇气地南对败局，如何随打击，如何面对失败是我们最大的挑战之一。对一个乐观向上的人来说，遇到绝境，正是自我升华的最好时机，丑小鸭变成白天鹅，那是乐观和梦想创造的奇迹。对一个豁达从容的人来说，面对指责，正是了解自我、评价自我的最佳参照，有则改之，无则加勉，从而不断地走向成熟，这是平和稳重创造的奇迹。对一个热情积极的人来说，遭遇失败，正是获得宝贵经验的一次经历，从失败走向成功，是一颗积极的心创造的奇迹。

生活有两大误区：一是生活给人看，二是看别人生活。要想不踏入误区，就要活出真实的自己。这是一个文艺青年在平行世界撒欢奔跑的故事。