第74章 细节73 处理好客户退换货

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《大学毕业了，该干什么》很多年轻人，在读大学之前，读大学是他们的人生目标，即使有别的理想，也是很理想化、想当然的一个理想。然后，大学毕业之后，他们不知道自己接下来该干什么了，似乎该工作、该考研、该结婚。于是，工作了一段时间，感觉不顺利的，就去考研，去结婚，找不到工作的，也去考研。对人生规划没认识，自己不能分辨和判断工作、考研、结婚等事项的差别及对自己人生的影响。

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本书是中国大陆广告界第一本实战书，于1996年出版发行，一时洛阳纸贵，风靡全国。迄今为止，本书先后重印37次，对中国广告业产生了深远的影响，被誉为“广告人的必读圣经”。

在中国商业地产的发展浪潮中，标杆企业万达一直是行业研究的样本，其当家人王健林带领团队创立了“订单商业地产”的运营模式，成为后续跟进者争相研究、学习和模仿的对象。然而，王健林本人并不满足“商业地产教父”的名号，他懂得顺势而为，也善于打破规则，一次次颠覆自我，让万达的摊子越铺越大。从商业地产到高级酒店，从百货连锁到文化投资，从电影院线运营到青岛东方影都开发……王健林带领万达一次次震惊业界，打造了一艘巨型商业航母，而他自己的财富也成几何倍数增长：2013年年初，胡润发布2013全球富豪榜单，他以780亿元的财富跻身华人第七；而半年后彭博社发布的亿万富翁排行榜显示，他以1350亿元的身家成为新科中国首

她只为找寻为自己付出一切的大哥，却不料遇到他。他霸气的向世人宣布此生为你倾尽天下，只为红颜一笑。她毅然决然昭告天下，为你负尽天下，在所不惜。他说为你，我可再建一个属于你的帝国，纳入我的羽翼下。她说，我只做你一人的帝后，只与你携手到白头。【宠文，绝腻宠文】

张倩一直以为爱情就是以我心换你心，又怎么会知道爱情也会是真心换伤心！“我是真的爱你，但是……但是我也爱她，”杜志江说，“你能骗我一次又一次是因为我爱你！相信你！从今天起，你的爱我不要了，我的爱你也没资格……”她挺直脊背离开，没人看到地上碎成花的泪滴……

本报讯（记者林海）12月19日，为期三天的老木作品研讨会圆满落下帷幕，共有来自全国各地的五十位评论家、作家和诗人欢聚一堂，就老木新作《绝望》作品进行多方面研讨。滨海市十位有影响的作家应邀与会。据了解：新时期以来，樟县涌现出许多在全国有影响的作家、评论家和诗人，尤其是老木的小说，在全国引起了巨大反响，曾被誉为中国走得最远的先锋作家。创作转型后的老木，以哲学家的思考和诗人的激情创作了大量反映时代精神面貌的作品，特别值得一提的是在樟县完稿的中篇小说《征程》，真实地描写了革命战争时期樟县人为中国人民的解放事业所做出的杰出贡献。

偏方来源：传统经典医药典籍，经过民间千年验证和作者多年医疗实践。撰写原则： 既见效，又安全，既管用，又省钱。

《中华实用方剂大典丛书-黄帝内经》是一本将传统中华哲学思想与医学结合、融会贯通的奇书。它荟萃了先秦诸子百家养生之道、医疗之术、长寿之诀；完整地体现了中国古人对人体与四时季候关系的独特理解，以及人体各部互为应照的整体观念；清晰地描述了人体的解剖结构及全身经络的运行情况。正是这《中华实用方剂大典丛书-黄帝内经》，奠定了中医学的理论体系框架，也正是这《中华实用方剂大典丛书-黄帝内经》，几千年来，一直有效地指导着中医的临床实践，几乎成为中华民族抗拒死亡、抵御疾病、追求健康长寿的中国医学奠基性经典。它被历代医家奉为圭臬，作为医学理论之准绳，历久而不衰。

《殷红的花朵》是一部阐述追求爱情，抑扬善恶美丑的书。故事发生在1880年的英国，主人公马克·莱恩南经历了《春》、《夏》、《秋》三段生活的感情波澜。《春》描写了主人公在牛津大学求学时，受其导师年轻貌美的妻子诱惑的懵懂之恋；《夏》描写他从国外学成回国后，同一位婚姻生活不幸的议员夫人的炽热之恋；《秋》描写他成家成名后，他早年一位同学的独生女对他的痴情追求的成熟之恋。虽然三段恋情，却有机地联成一体。虽说是一部小说，然而文字却好像诗一样精美。《春》、《夏》、《秋》三个篇章，循序渐进，扣人心弦，感人之至，爱不释手。

男主人公杨杏园旅居北平，以卖文编报为生，与青楼雏妓梨云一见倾心。不幸，梨云因病而亡。其后，杨杏园又结识落魄才女李冬青，以诗文相赠，感情愈见深厚。但李冬青终因身有隐疾，佳期难成，黯然离开北平。杨杏园亦因抑郁成疾而终。

朱自清不仅是一位诗人、散文家，而且是一名学者，一名民主战士。他的著作有27部，包括诗歌、散文、文艺批评、学术研究等，字数近200万字，且字字珠玑，句句秀美，或清秀隽永，或激进深邃，为后人留下了不可估量的文学遗产。

天地初开，-------------------

生性冷漠的莫笙在商场上翻云覆雨、杀伐决断，却对楼伶疼爱备至宠溺有加。楼伶以为她和莫笙会一辈子这样幸福下去，殊不知一切的宠爱不过是一场预谋的报复，而她从始至终都是他报复的对象。“其实早在你爱上我的那天，一切就该结束了，我已经够仁慈，多给了你两个月做梦的时间。”她望着那张熟悉又陌生的脸，心一下跌入深渊。“你有没有爱过我？”她问。他面无表情：“没有。”“那就好，否则我怕我离开后你会夜不能寐相思成疾。”“其实我也不爱你，我爱的只是你这张和他一模一样的脸。”数月后商场上狭路相逢，凤凰涅槃的她对别的男人笑靥如花。他才知，他错过了全世界最美丽的风景。