第74章 细节73 处理好客户退换货

本书精选、荟萃了世界上各行各业超级销售明星们的经典销售传奇故事与成功秘诀。在此书中，你可以尽情领略销售明星们妙的语言、丰富的知识、灵敏的反应、精湛的技巧……《超级销售明星的成功秘诀大全集（超值金版）》借此阐述了成功销售的方法与诀窍，不仅有大师级人物的真实案例和经验感受，还有理论支撑，可谓既是一本实战指导书，又是一本入门必读书。同时，你既可以把它当作销售圣经来读。也可以将之作为人生指导书来读；可以把它奉为圭臬从中吸取养料，也可以从各位销售明星身上获得前进的动力。它不仅能教给你成为一名优秀推销员的全套本领，也会带给你诸多的人生启迪。

最实用、最全面的科特勒营销理念。本书总结了科特勒几十年的营销经验，并对他的营销精髓进行了简明扼要的介绍，结合具体的营销经典案例，教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧，就如同“营销界的爱因斯坦”亲身传授你营销知识一样亲切、自然，能让你迅速领悟它的精髓。

薪酬是一把双刃剑，使用得当能够吸引、激励、留住人才，让员工发挥出最佳的潜能，卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而使用不当则会给企业带来危机。建立全面、科学的薪酬管理系统，对于企业在培育核心竞争能力和竞争优势，获得可持续发展具有重要意义。本书结合中国企业战略执行的现状，深入浅出地讲解了薪酬设计的内涵、原则、内容、流程，穿插了大量的图示和表单，为薪酬管理实践者和研究者提供全新的思路、工具、模型、方案，突破薪酬设计的困境，设计公平、公正、科学、合理的薪酬机制，最终达到实现企业与员工之间双赢的目标。

管人、管事、管财这三大要素是相互依托和相互作用的关系，即，事业因用人得当而发达，财富因创新思维而无限聚敛，最终推动了企业的日益繁荣——如西方经济学开山鼻祖亚当·斯密所说，一个人在追求私利满足的过程中，却无意推动了社会的进步；同理，企业的管理者、尤其是那些中小型私营公司的管理者们，他们为追求个人财富无限增长的内驱动力，都直接推动了社会的进步，也促进了人类追求幸福的目标的实现。

说史自省，读古明今。商帮是中国特殊历史时期的特殊产物，不仅对中国近代商业发展起到了强有力的推动作用，而且对现代中国工商业发展产生了深远的影响。借鉴古商经营之魂，传承中华传统文化，解读中国经济历史。为了弘扬先人的创业精神、借鉴古商的经营之道、传承传统的中华文化、解读中国的经济历史，本书从中国春秋至清末的2500年历史、八个朝代、十大商帮中，精选了著名的大富商和理财家，用传记的形式，记述了他们的理财故事、做人之道、人生传奇。一部讲述中国商业，悠久灿烂与曲折辉煌的历史典籍，一幅展现中国商人，博大深厚与智勇坚毅的恢弘画卷。

凤紫亿，中了据说无解的秋实，十天长一岁，直至老死。若已经被偷梁换柱了呢？她暗自腹诽，奇迹还没看到，却看到三个自称夫君的男人，忒狗血了吧？白发苍苍的凤紫亿扫过血气方刚的名誉夫君们，“我死后，你们都改嫁了吧～”数天过去，水晶棺内的凤紫亿睁开眼……“喵了个咪的，怎么还是这鬼地方？”一个双色眸子的少年骤然出现，“果真有效呀……我是魔子，救命之恩你就以身相报吧。”毛还没长全就想这个了？凤紫亿觉得当务之急是如何活下去。跟他亡命天涯……狗血的居然是自己的失身成全了活下去的机缘，随之又被突然冒出来的记忆打乱了本想做只被包养的米虫，这一卑微的生存目标。好吧，虽然夫君尚小，但有个强大的魔教做后盾，就勉强收之吧，此情只待……都说好饭不怕晚，先养着吧，好歹也算青葱一枚。正事要紧，凤后，你个姐妹相残的妖妇，看本侯如何将你打落尘埃！

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泽旺邀请我们暑假到白玉县作客，说那儿的春天如同山外的阳春三月：“风儿是那么的柔：天空是那么的明净；朵朵红的、白的云与地上红的花、白的花默默相对，似在相互倾诉那许许多多不愿人知晓的什么秘密；站在山岗上，你可以领略到山外阳春三月也不曾有过的美妙，你还可以听到不远处寺院传来的袅袅钟声……”泽旺的这一番描述，的确勾起我对雪域白玉县的向往。

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从小，苏安禾就把古溪当做自己的偶像，崇拜着他，爱慕着他。那个时候，她总是简单的以为她与古溪能一直幸福下去。上了大学后，遇见了严格，一个阳光帅气的男孩，带给她莫名的幸福，突如其来的感动，终于打动了她，两个人手牵手的幸福。毕业前夕，苏安禾知道了古溪身患重病，内心的挣扎，她不知道该何去何从？从此以后，苏安禾只身一人承受着所有的痛苦和忧伤，古溪的病情，严格的误解，让她悲伤到快要窒息。对古溪，到底是亲情还是爱情？严格，我们是否还能继续走下去？她的幸福，又在哪里呢？

“我告诉你第九次！我不是小三！”大BOS夏宥铭车子一停就听到了这句话。就在他的酒店的的大，门正在上演一场后院起火的场面。而吼着那句话的女人，正穿着他的酒店的制服。单心是够倒霉的，被误认为小三，还被终极大BOS撞到，还被调了工作去扫厕所。租个储物室住住，还是和大BOS一个小区的。领班白着眼，将拖把丢给单心，说道：“别以为我们都不知道。你这种小三要不想干，就回家让夏总养着去啊。别在我们眼前晃悠。脏了我们的眼。”真实领悟了传闻的可怕性，她单心一下又成了终极大BOS的小三了。让这领班这么欺负还得了，一次两次三四次，她还不用活了。那么她就当一次小三。将那拖把丢回去：“知道我是夏宥铭的小三还这么刁难我。就不怕我吹吹枕头风啊？”夏宥铭是看明白这个女人了。就是一个当小三的命。可是在看到那些人欺负她的时候，他还是站了出来，说道：“你们胆子太大了吧。知道她是我小三还这么欺负她。”单心都惊住了，她什么时候成了他的小三了？可是一回头，就有人喊：哟，BOS，你小三跑了！那个女人敢跑试试看！夏宥铭保证让她小三都做不下，当她太太好了。

这是一个因远古战争浩劫而破碎的世界，剩下的残缺大陆，被世人分为五大区域，并起名苍灵大陆。少年牧天，自东苍域山脉而出……由此开启一个故事。。本书官方书友群号：530773747

一次奇遇，让这位少年重新回到了他的“陌生”的世界，在这里结识了新的朋友，新的伙伴。但事情的表面却远不止那么简单，日常的生活却存在着更大的阴谋……（本作品不定时更新）了解更多请加入群，群号码：555263168

《胡适治学讲演集·提高》收录胡适先生不同时间、不同地点关于治学方面的讲演，内容详尽充实，原汁原味地再现一代大师的讲演风采，还原当时中国社会的风起云涌，让我们领略特定时代风口浪尖上催生的伟大思想和智慧结晶。