第83章 细节82 让客户爱上你的产品

销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑，同时，还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。 创业三阶段：比才华，比财力，比境界。 今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。 学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。以锻炼为本，保持健康；以修养为本，学会求知。本书共分为借我一双黄金眼——生意场必备的机遇投资学；产品卖到全世界——生意场必备的市场营销学；长袖善舞会管钱——生意场必备的财务掌控学等六篇内容。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则。因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代酒店管理中就显得尤为重要。为此酒店管理制度表格流程规范大全酒店管理制度表格流程规范大全，我们总结了许多成功酒店先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了本书。

本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。

《黄金诱惑：揭开黄金神秘面纱》掀开黄金神秘盖头告诉我们黄金是怎样炼成的，走进黄金神秘王国黄金都能用来做什么。主要内容有认识黄金、金的特性、金的成因、金的类别、金的度量与换算、金的需求和用途等。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书作者在十余年大学生与大学教师的生涯中，对当今中国大学的一应信息、数据和知识进行了横向对比、纵向解剖的综合分析和思考。在资料数据的收集和整理上，充分体现了全面性、真实性、实用性、时新性，加上作者的简要精彩注评，相信能给高三即将高考的学生、大四即将考研的学生、研三即将考博的学生以及学生家长很好的参考。

两个相爱的人结婚四年，原以为会和爱人执手到老，不想因为要孩子的事而产生了很深的误会，继而引发家庭暴力。女主角终无法忍受，即使知道自己怀孕了，依然选择离婚。因缘巧合，离婚后的她遇到了真正珍惜、爱惜自己的人，找到了属于自己的幸福……

（已完结，包月会员可免费看文）四位藩王本打算将她作为人质，最后却：大哥，大嫂好美，晚上我要和她一起睡；二哥，小世子好可爱，我要用青煜来换他；三哥，听说三嫂离家出走了，我去帮你找回来吧；五弟，你还没娶妃，让我和三嫂来帮你选妃吧……够了，你还是回去吧！我们不绑架你了！

在这片只有海洋的水世界里，人类将如何生存？一个居无定所的海上漂流者，一个来自外星的寄生生命体，一个来自未知文明的人工智能。这是一部引领海洋人类崛起的史诗！对抗来自超深渊的深海巨兽，粉碎污染人类精神的未知敌人。如果这个世界没有陆地，那我们就创造陆地！

从在大厅里登记的那一刻起，杨浦就隐约预感到这可能是一次错误的赴约。杨浦看到，登记簿上在他之前，已经有了龙飞凤舞的签名：刘大鸣、史建平、汪一露、柳眉等；在单位和职务栏里，同样是龙飞凤舞地签着：公羊山矿业有限公司董事长、伟达实业有限公司总经理、美国远东斯菲里商务有限公司执行董事、东方艺术文达有限公司总裁……这些公司和头衔，透着财富和实力；而对杨浦来说，仿佛还透着咄咄逼人的“人身攻击”。杨浦在单位栏里写下“马山矿业有限公司”，而在后面职务栏里他什么也没有写。

云若曦重生了，在最落魄的时候回到了1995年，凭借惊人的毅力和重生后带来的好运习得修仙之法。因为一个意外，他她相遇。又因为一次好奇，两人缘分交织在一起。也是因为他，她走上了这条路。他是这个世界上最可爱的人，她努力变强想成为和他一样的人，成为一个守护者。本文涉及赌石，商界。1V1双强。

地理杂志女摄影师撞上野生动物保护专家，开启一场异国奇遇惊心虐恋。她是自立坚强的杂志首席摄影师，却被迫与人结下无爱的婚姻。痛苦之下，她去了外国拍摄野生动物，却意外遇见了面冷高大、心思缜密的他。他身为野生动物保护专家，一直将这个落水女孩视为弱小动物，却没想到她逐渐展露的强大，超乎他的想象！当悄然而生的心动叩响心门，当那禁锢的牢笼步步紧逼，她和他又将展开怎样的都市恋爱冒险……

莫言军队服役21年，这是他从成长到成熟，文学创作从起步到走向高潮的最重要的时期。过去的莫言研究，实际上是他的创作研究，关于他小说世界之外的人生故事基本没有涉及。对一个经典作家来说，不把他的人生故事与其文学创作相互参照，加以对读，这种研究其实很难真正展开也无法深入下去。或者说过去的莫言研究就其思想和文学创作而言，除创作技巧和方法外，基本属于宏观史观范围，并没有重视到微观史观的问题，而我所说的微观史观，就经典作家研究而言，就是他的家世研究。直白地说，就是弄清楚他是怎么一个人的问题。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。