第82章 细节81 遵守信诺可增强客户的信任感

用创新的理论、经典的案例以及全新的视角，诠释制度与执行的关系，点击执行的现实意义，探寻执行不力的根源，揭示“三分制度，七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花，其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下，却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的，但如果员工没有不折不扣地执行，这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说，三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。公务员，企业员工需要遵守的工作理念。

人们常常将财务和会计这两个概念混淆在一起，认为这两者之间没有什么区别，其实这是两个不同的概念。在讨论财务报表之前，让我们先来区分一下这两个概念。财务是什么？财务涉及的主要是融资、投资以及利润分配的管理问题。

本刊走访了最具代表性的一些年轻创客们，以及特别邀约了两位分别位于美国硅谷和德国柏林的作者描述两地的创客风潮，本刊希望理清创客和创业的区别，并试图为眼下红得发烫的创客运动降温，找出对于创客长久发展最可持续的发展路径。中国的年轻创客们当然可以投身创业，以自己伟大的创造改变世界，同时战胜创业路上的各种挑战。对于中国的创客们来说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。蜂拥而上、流行一时不是创客的常态，愿年轻创客们清醒地找到自己的位置和方向。

《影响人一生的100个管理寓言》精选100个关于管理的寓言故事，内容涵盖了管理科学和实践的诸多领域。通过它们，读者可以轻松学习管理理论、方法和技巧。帮助读者提高阅读效率，并营造一个愉快的阅读氛围。

这是一本看了就能懂，拿来就能用，来源于实践，又能全盘指导实践的营销培训手册。本书从专业角度出发，针对性强，内容翔实生动，但阅读门槛低，便于各种层次受训人员快速掌握。本书涵盖了大量经典的营销实例，举一反三之后你将受益无穷，因而本书不仅是营销员提高自身水平的专业宝典，更是企业提升管理水平的必备读物。读者能够在轻松阅读的同时，领悟掌握相关的理论和技巧。结合实际工作，你将很快成长为一名万众瞩目的金牌营销员。

《笏山记》六十九回，是清末长篇小说中的一部奇书。主线是一位叫颜少青的才子如何建立笏山王国，成为笏山王。笏山是小说虚构的一块与世隔绝的地域。本书兼有侠义、言情、公案、战争、理想等类小说的成分小说的吸引力在它曲折离奇的战争故事，以及在战争中夹杂着颜少青与十五位女子之间的爱情纠葛。

苏绾的人生信条：人不犯我，我不犯人，人若犯我，挖你祖坟！可是为何欺负她的都是和她一个祖宗的人？本是同根生，相煎何太急啊？说好的相亲相爱一家人呢？祖坟不能挖，那她就分家！渣爷渣奶，渣叔渣婶儿外带白莲小姑妈，如今只有一句话：撒由那拉~死性不改，各种找茬？相公，抄家伙，开挖！

前世她被继妹所害，一生穷困潦倒。重生后，她攀上战少的高枝。一路虐渣男惩贱女，走上人生巅峰。

冰一样寒冷，冰一样坚毅，冰一样脆弱。光一样明亮，光一样温暖，光一样无奈。风一样冷漠，风一样凛冽，风一样柔和。光一样的他想要走近冰一样的她，风一样的他希望守护冰一样的她。坚冰，也有会被融化的一天。冷漠，也有被瓦解的一天。坚强，也有被击垮的一天。当泪水爬满脸颊，他知道，她曾有多么绝望。当笑容轻轻绽放，她知道，他曾有多么心痛。当落寞充斥全身，他知道，他一直无法放弃。 无论她是谁，彻骨的冰冷都会成为遥远的过去。 最终，一切都交给命运决定吧，该有的该无的，都会在落幕的一刻展现它们的结局。

素云坊收留天下可怜的女子。不管是人是鬼，是仙是妖，只要你来了，只要你是个懂规矩的，就没有谁能强迫你离开。公孙虹明，温容，云扰，越莲，方仲英，姚花眠，栗玉人，冷春玉，虹落，姝仪……

千年前被玉真子封印的天魔终于复出，各式妖魔重现大陆，三把魔剑再现六界。修者的路途艰难茫远，进雪雾山庄遇活死人，入百尸魔人洞闯七门。学院对决，游走六界，魔巢偷剑，亲兄弟生死对决……

人类总是以为自己是万物的主宰，认为世间万物都应该臣服于自己脚下，殊不知，它们只是在让着你，一旦惹恼了它们，它们会用最简单的方式告诉你——人类，什么也不是.......

什么！姐姐和男友暗中好上了，还当她面秀恩爱原因居然是因为她太保守，没有女人味？！去他的没有女人味，她要逆袭，她要蜕变！可没想到，在她逆袭的路上竟然遇到了本公司的BOSS！BOSS说了，朱可诺！敢白吃，得补偿！

偶叫莫玥樱，21世纪的独立女孩。最大愿望就是能有一个灰常灰常疼偶滴帅锅锅。还有一个粉爱粉爱偶滴帅锅。还有就是当系最最流行的穿越，以及谈上一场轰轰烈烈的爱情。呵呵。什么呀，我只不过是写了一个心愿瓶而已。第二天醒来就真的穿越了。还附身到了当朝南宫丞相的千金身上。拜托，有没有这么神奇呀。人家都说古代的美男多。可我看那古代帝王的画像都长得很丑诶。正好借这次穿越来辩辩真假好了。我这个人一点都不贪心哦，我觉得吧喜欢不同于爱，此生我只能把我的真爱为那一直以来等待着我出现的人而绽放。亲爱的老公，等着我哦。哦呵呵。

一个寻找正义与美德的圣骑士，所渡过的平凡一生。