第10章 高端服务重细节的法则(1)

身为总经理，你可以不是公关专家，也可以不冲在第一线，但是你不能不懂公关，不懂公关，你绝对当不好总经理，尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人，用好公关人员和公关公司，实现企业的“无危机”境界呢？你只需要读懂本书，了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道，掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的，就是让自己不再是公关的门外汉。

公司希望员工忠诚，却吝啬于提供稳定的工作和职业发展空间。员工们一边表着忠心，却在更好机会到来时说走就走。里德·霍夫曼认为，一旦雇主和雇员之间没了信任，公司就将面临大量人才流失的危机。一个真正的领导者培育的不是众多经理，而是众多的领导者。 互联网时代雇佣双方的关系改变了，如何维持与人才的雇用关系成了企业要操心的事儿。

《揭秘服装店赚钱的门道》旨在启发和唤起广大服装店店主赚钱的潜能，用智慧巧妙创造出属于自己的一套经营模式。《揭秘服装店赚钱的门道》从服装行业的实情出发，以通俗易懂的语言，配合翔实的案例，揭秘多家成功服装店的经营绝招，多层次、多角度地解析服装店生意兴隆的门道和艺术。从特色服装店店址的选择，到进货渠道的奥妙；从服装定价的诀窍，到打折促销手段的运用：从服装店鲜为人知的潜规则，到如何跳出服装加盟的美丽陷阱等，囊括了服装经营多个领域的赚钱门道，系统而全面地展现了服装店轻松赚钱的多种技巧和方法。

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《店铺货品管理必备手册》在市场经济的大潮中应运而生。作者根据店铺管理所涉及的进货、铺货、售货、退货四个环节十分清楚地进行了讲解。向读者介绍了投资店铺面临的各种问题以及解决的方法。通过阅读，读者可以学习到店铺管理知识，即进货有章，把成本降到**；铺货有序，让店面更加吸引人；售货有术，加速商品流动；退货有据，让顾客满意。

有人曾说，当虚伪的面具被一层层剥下，只剩下背叛、谎言、冷漠。我向往回到当初的寻梦园，真诚、美好、纯净。而现在这个世界存在不只是虚伪，还有高超以真诚来掩饰的谎言，在这场谎言的较量中到底谁能赢，这是一个未知数。敬请期待~

《宋代晚唐体诗歌研究》共分六章： 第一章重在考证“晚唐”、“晚唐体”两个术语在宋代的出现时间及其文化背景，第二章的研究对象是宋初晚唐体。第三章谈及的是北宋真宗以后至南宋光宗以前的这段时间，第四章是对永嘉四灵的研究。第五章谈的是南宋后期的晚唐体创作及相关问题。第六章是对宋代晚唐体诗歌特色的总结。宋代晚唐体诗人作诗态度近乎狂热，他们重五律、轻古体，偏好于描写秋季暮夜的山水竹石，喜好白描为诗，重中间二联，诗歌呈现出清新平淡的美学特点。

雄伟的金字塔，壮观的狮身人面像，精美绝伦的方尖碑，让我们不禁为一个古国所创造的文明深深折服；保留千年而不朽的木乃伊，成功的心脏分离术，黑水晶制成的心脏起搏器，又为这个古国增添了一层神秘的面纱。我们在想，这些在我们今人看来还有难度的工作，还处于蒙昧蛮荒时代的古人就能够完成吗？

本书是作者浦子“王庄三部曲”（《龙窑》《独山》《大中》）之二，讲述民国时期山海县王庄这一浙东乡村的人情故事。继《龙窑》中清末五十年的王庄故事后，本书讲述从“剪辫子”到“三民主义”，到民国政府走向腐败、抗日战争激烈、社会混乱，以王传达、王传本为首的王庄人经历的曲折离奇的三十多年。

被离婚后的苏若浅，一提到前夫叶慕深，就恨得牙根直痒痒儿！结婚两年，自己不仅仅未损分毫，一直到离婚，可是，前夫也是夫，知道当年被离婚的真相后，苏若浅被感动到发狂，疯狂决定要为叶慕深生个娃!于是特意制定生娃三步走……怎么办？“那个，前夫哥，你好可怜，果然人是没有完美的，我终于知道了你的缺陷在哪里……”苏若浅眉眼儿惨淡，望着某个人可怜兮兮。“苏若浅！”叶慕深顿时黑脸，眸光深邃的黑不见底。

2045年的未来世界，台北IT新贵史密特因为涉嫌阳明山杀人案被抓进了警察局。面对录像证据，史密特百口莫辩，就连他的父亲都不愿为他作证。

她是出身于二十一世纪武术世家的国民影后，一朝车祸，香消玉殒，当她再次睁眼竟然成为了南朝夏王府的嫡女夏天音从出生开始就被皇帝赐婚给太子，不想嫁怎么办？顶着太子妃的头衔装纨绔外加扮猪吃老虎。正当她玩的不亦乐乎的时候，偏偏有人来搅她的局，偏偏此人是华盖满天下的云世子，外表温润如玉，温文尔雅，内心实则是腹黑冷酷，睚眦必报，惹不起我还躲不起了？

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结束了在璧山城的任务，柳远藤继续踏上寻找塔首之路。魔刀范在山和柳远藤打赌，他若生擒柳远藤三次，柳远藤便要拜他为师，否则他便将斩雷擎天刀诀无偿教给柳远藤……柳远藤回到桃花源，接受了贪狼赋予的重任。贪狼传授他上古丹心术高级修炼法诀——万里星河沧浪诀。在贪狼的帮助下。柳远藤凝练出星核龙兽……根据星核龙兽的指引，柳远藤在一个养鸡场中找到了十二生肖塔塔首之一——鸡首。孰料新人类联盟的高手也同时现身，并与柳远藤发生激烈冲突……柳远藤展开调查，发现新人类联盟正在秘密搜集塔首。新人类联盟四大天王之一鱼力天王俞倾波坐镇一方。对柳远藤虎视眈眈，鱼人计划渐渐浮出水面……为了守护公正，柳远藤将一往无前……

陆素问上辈子死得凄惨，归根结底，因为心善过了头。这辈子，她励志要把那些混蛋挫骨扬灰、只不过么……这身份，似乎有点微妙。