首页
资讯
新闻
财经
科技
娱乐
体育
军事
书城
排行
精品
免费
书库
玄幻
奇幻
武侠
登陆
注册
书城
搜书
分类
排行榜
我的书屋
书库
·
精品
·
全本
·
免费
合作
·
广告
玄幻
·
奇幻
武侠
·
仙侠
都市
·
现实
军事
·
历史
游戏
·
体育
科幻
·
诸天
悬疑
·
短篇
女生网
无线频道
充值
搜书
书城
书城
求书
服务制胜:让客户满意的45个服务法则目录
书城
管理
服务制胜:让客户满意的45个服务法则
目录(共30章)
↓↓
第1章 前言
第2章 强化服务意识当先的法则(1)
第3章 强化服务意识当先的法则(2)
第4章 强化服务意识当先的法则(3)
第5章 强化服务意识当先的法则(4)
第6章 完美服务礼仪的法则(1)
第7章 完美服务礼仪的法则(2)
第8章 完美服务礼仪的法则(3)
第9章 完美服务礼仪的法则(4)
第10章 高端服务重细节的法则(1)
第11章 高端服务重细节的法则(2)
第12章 高端服务重细节的法则(3)
第13章 高端服务重细节的法则(4)
第14章 高端服务重细节的法则(5)
第15章 挽留客户靠真诚的服务法则(1)
第16章 挽留客户靠真诚的服务法则(2)
第17章 挽留客户靠真诚的服务法则(3)
第18章 各类服务方式熟知巧用法则(1)
第19章 各类服务方式熟知巧用法则(2)
第20章 各类服务方式熟知巧用法则(3)
第21章 各类服务方式熟知巧用法则(4)
第22章 成交即是开始的服务法则(1)
第23章 成交即是开始的服务法则(2)
第24章 成交即是开始的服务法则(3)
第25章 客户不满周到处理的法则(1)
第26章 客户不满周到处理的法则(2)
第27章 客户不满周到处理的法则(3)
第28章 亦客亦友的终生服务法则(1)
第29章 亦客亦友的终生服务法则(2)
第30章 亦客亦友的终生服务法则(3)
同类推荐
塔木德:犹太人经商和处世圣经
管理
宿春礼 袁祥
《塔木德》是10个世纪中两千多位犹太学者的心血结晶,是整个犹太民族生活方式的导航图。本书重点萃取了《塔木德》中有关犹太人如何经商和处世的62条箴言,分上下两篇,以大量生动的事例进行阐发,揭示了犹太人独特的金钱观念、经营技巧和处世法则,从中可以窥见犹太人之所以卓越的秘密。
你想企业长寿吗?
管理
刘战
《你想企业长寿吗(从世界五百强的兴衰轨迹看百年不老企业打造规律)》是一本提供给企业家一点启发、格调新颖、打开财富之门的钥匙。书中从企业的决策、执行、责任、考核、人才、管理、机制、资金、文化、品牌、员工等11个方面进行了较为系统的研究和总结,揭示了企业长盛不衰的一般性和普遍性的规律。本书由刘战主编。
赚钱要学温州人
管理
张桂荣
如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。
货币论(全两册)
管理
(英)凯恩斯
通货膨胀永远是、而且在任何地方都只是一种货币现象。
学会管理、学会营销(学会做人学会生活系列)
管理
王丙杰主编
本书是目前针对管理这一主题最综合全面的一本图书,内容涵盖了今天的所有管理人员需要了解学习的有关管理的方方面面的知识,不但有实践的经验,还有日常面对问题的解决方案,以及雇佣与解聘、员工激励、委派授权、沟通、团队建设与管理、员工发展与训练等在当今商业社会管理人员需要了解的知识。
热门推荐
回到那几年
青春
蓁芙
经过一个奇怪的夜晚,女主进入一个全新的世界,一切似乎都没变,但却跟以前完全不一样了,新的世界,就在眼前...如果真的有另一个自己,过着不一样的生活,一切能揭过重来吗?
破晓默示录
奇幻
西昂先生
骑士的荣耀不允许在异魔面前低头,哪怕战死也要拼尽全力。他拥有着这个世界上最强大的力量。他手中握有主宰世界之剑,身穿皇帝珍藏的战甲。他是破晓者……
超能战神
科幻
剕人
未来世界,人类已经能自由的在宇宙中穿行,宇宙之中除了地球的人类还有其他的外星生命,一艘太宇宙飞船在太空中游荡,他们任务不光是在宇宙中探索新的生命,而是在进行一项可怕的实验。全新的生命即将到来,没有死亡的边缘!只有真正的强者!真正的救世主!他是恶魔的儿子,却是正义的化身,而他终究要杀了那恶魔。当纪弘在梦中醒来,一切都是模糊的,他看见了一个那羞怯的女孩出现在自已的面前。
浮生余烬
仙侠
言觅
涪陵仙山才得到点化成仙不久的三尾猫妖湫时,被师父派遣下山去渡化凡人芷渊,之后陡生变故,不得不自断两尾以其修为化解,才发现她历来不放在眼里的凡人芷渊乃是天界三宫之首的祁墨上神,她也在一系列事件中逐渐发现自己的身世之谜……
热风(鲁迅作品精选)
文学
萧枫
本套丛书选文广泛、丰富,且把阅读文学与掌握知识结合起来,既能增进广大读者阅读经典文学的乐趣,又能使我们体悟人生的智慧和生活哲理。
伏狮义公禅师语录
公版
佚名
本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
浅凤长歌
古言
夏有芪乔木
(本书暂停更新,新书《丞相大人赖上门》已发,求支持)沐轻歌男装的时候,九王爷不知道该拿她怎么办。等知道沐轻歌是女子的时候,九王爷依然不知道该拿她怎么办。因为某个家伙太喜欢招蜂引蝶,红颜、蓝颜一大堆,惹得他时时刻刻都要防着她哪天会被哪个小婊砸给拐跑。
申纪兰的故事
传记
卢石华 张江平
二十世纪七十年代文革时期下放干部,我插队西沟,在这个闻名全国的村庄,我有幸认识了李顺达等数位农业合作化时代的劳动英雄,申纪兰同志是这个英雄群体的成员之一,她在中国历史上首倡男女同工同酬,为家乡的发展呕心沥血,我被她的事迹深深感动,决心好好写一写,宣传申纪兰精神。
深海里的星星
青春
花火·独木舟
这是一部最具城市性质的青春传奇。文章背景定点在因娱乐节目火遍全国的长沙,故事里的这群孩子在这里生,在这里死,他们在这里遇见了的爱情,也埋葬了的青春。这是一本折射命运悲喜的灰暗剖析。16岁,她爱错一个男孩,心里荆棘丛生。20岁,她遇到真爱,可是命运却开起了恶意的玩笑....于是所有人的悲喜都被交织在一起,在这个娱乐至死的长沙城演绎一曲青春的挽歌关于友谊的背叛与真意;关于人际的虚伪和真挚;关于爱情的脆弱与坚持。这是女主角程落熏的青春志,也是所有女孩的年华墓志铭。中国湖南第一新闻门户网站副总编杨国纬倾情作序。
你的困惑我来解:避孕节育知识
亲子
陈和平 景秀 官燮
为了帮助朋友们选择恰当的避孕方法,减少意外妊娠和人工流产的伤害,我们组织专家编写了本书。全书重点介绍了目前常用的各种避孕节育方法和给不同人群的避孕措施建议,对各类人群适应的避孕方法进行了推荐。本书可供育龄人群阅读、参考,也可供致力于避孕节育研究与临床应用的人员借鉴、参考。