登陆注册
3455400000007

第7章 责任心是高效执行的基础(4)

每一个人在生活、工作中都应该勇敢地承担责任,应该学会说:“我做错了,下次我保证要纠正过来。”即使有时并不是自己的过错,也应该表示一下歉意,这样有利于培养和建立自己的责任心。

自始至终对工作负责

在企业中,那些对工作高度负责的员工表现出来的是高效的执行力。对工作认真负责、责任感强的员工,即使在最艰难的时候一般都会坚持一下努力把任务完成;而那些对工作敷衍了事、责任感不强的员工,在遇到困难时,往往会中断执行,把事情拖延到以后处理。

在当今社会,由于竞争加剧,企业在执行过程中,会遇到各种各样的困难,这就需要执行者能够不畏困难,想方设法排除万难,坚定地执行下去。

小刘、小金、小朱是大学同学,在大学里,他们学的是建筑设计专业。毕业后,三人约好到一家建筑公司去找工作,经过工地负责人考察后三人都被录用了。

次日,他们去工地上班,经理带着他们到了工地的一处地方,只见那里堆放着三堆红砖,砖头和整砖乱七八糟地散落堆放在一起。经理指着砖堆对他们说:“你们每人负责一堆,把这些红砖整整齐齐地码放成一个方垛。”说完,经理便匆匆离去了。

小刘对小金和小朱说:“不是说我们已经被录用为正式员工了吗?怎么让我们来干这个杂活儿呢?”

小金也诧异地说:“我们在大学里学的是建筑设计专业,不是码砖的专业,经理是不是搞错了呀!”

大家无奈地笑起来。

小朱劝告他俩道:“既来之则安之,反正都是工作,既然经理让我们干这个工作,那我们就干吧。再说,锻炼一下也不错啊。”说完,就动手干起来。

小刘和小金面面相觑,无奈之下也只好跟着干起来。干了一会儿,小刘说:“反正经理不在这里,我们歇会儿吧。”于是,就找了个地方坐下来。小金也走过去坐在小刘旁边,两人抽起烟来。

只有小朱仍然干着活儿,一会儿,他把自己的那垛红砖码好了,接着又帮小刘和小金码红砖。

中午,经理又来到这里,对正在干活儿的小刘说:“午休时间到了,你们下午接着干吧。”

下午,小朱坚持把三堆红砖都按照要求码好,然后又去请经理来验收。经理把他们三人叫到办公室,郑重其事地对他们说:“公司这次只聘任一位设计师,获得这一职务的是小朱。小刘和小金如果也愿意在我们公司干,也可以留下来,但只能先做杂活儿。”当然,小刘和小金是不肯干杂活儿的,只好走人。

原来,当时经理并没有离开码红砖的地方,而是躲在一个隐蔽的地方观察三人的工作情况。小刘和小金之所以落聘,自然是他们缺乏对工作的责任心,工作挑三拣四,还偷懒耍滑。小朱和他们相反,在工作面前表现出了强烈的工作责任感,虽然对经理的安排也有点不理解,但还是马上执行任务。工作中始终表现如一,特别是最后小刘和小金中途退出,他也独自坚持干完三人的工作。小朱所表现出来的正是一种任何时候都对工作高度负责的态度。

在企业中,一些员工就像上述案例中的小刘和小金,对工作挑三拣四,而且上司一旦离开,他们就会藏奸耍滑,偷懒、办私事等;只要下班时间一到,他们就立即忙着收拾东西,哪怕再有几分钟就能做完的事情,也偏要拖到次日才做。他们对工作“负责”是分时间和地点的,上司在身边,他们会表现得“很有责任感”,能完成工作;如果上司不在,情景就会两样了。毫无疑问,这类员工的工作责任感是十分淡薄的。

真正负责任的员工是不需要上司监督的,他们无论上司在不在身边,都会一样地埋头认真工作。而且,负责任的员工不只在上班时间和企业里,在任何时间和任何地点,只要与工作、企业的利益有关,他们都会主动承担起责任来。任何时候都会始终如一地对工作负责,这样的员工才是具备高效执行力的员工,才是企业最需要的员工。

有一位老木匠将要退休,老板看他兢兢业业地工作了几十年,就挽留他说:“您是否还可以继续干几年?”

老木匠一心想要退休回家,与妻子儿女共享天伦之乐,当即拒绝道:“我老了,还是让年轻人来干吧。”

老板见挽留不住他,就说道:“好吧,我同意您退休。但是,在您走之前,是否可以再帮忙建造一所房子?”老木匠想了想,就答应了。但是,他想到自己反正要走了,在建造那所房屋时,马马虎虎,活儿做得很是粗糙。当房子建造完工后,老板却把房子的钥匙交给了老木匠,说:“这是我送给您的退休礼物,祝您健康长寿。”

老木匠大感意外,默默地接受了几十年来自己建造得最差的房子。

上述案例中,老木匠想着自己反正要退休了,责任心也淡了,对于老板布置的建房任务完成得马马虎虎,活儿干得很粗糙。谁知,这个不负责任的苦果最后还是由自己来吞咽。

这个案例生动地说明了真正的负责是不以个人的利益为目的的,如果存有私心杂念,就难以做到始终如一地对工作负责。

要将责任根植于内心,让它在我们的心中生根开花结果,只有善始善终地坚持付出自己的努力。责任意味着承担,意味着要付出代价。尤其当工作中出现困难、挫折甚至险境时仍然坚持不放弃责任的员工,才是真正拥有责任感的人。一个自始至终拥有责任感的企业员工,往往具备以下特征:

(1)始终具备一种主动承担的精神。

(2)会为他所承担的事情付出自己全部的努力。

(3)做事善始善终。

细微小事考验责任心

小詹毕业于国内一所名牌大学,才思敏捷,在一家中外合资公司担任总裁秘书。工作才半年,就展露了才华,颇得总裁器重。

有一天,总裁要飞往美国去办事,并且还要在一个国际性的商务会议上发言。这份发言材料的撰写工作非小詹莫属了。小詹自恃才高,没有认真对待这件事,当然也就没有认真做准备。他想:这份发言稿涉及一些专业性的知识和数据,内容比较长,总裁在飞机上不可能看这篇发言稿。等总裁上飞机后,我到公司去把发言稿写好,再以电子邮件方式传过去就行了。

谁知,只一会儿,总裁就来了,见到小詹就问:“发言稿写好了吗?”

小詹解释说:“总裁先生,等您到达美国时,我再以电子邮件方式传给您吧。”

总裁一听,脸就拉长了,说:“我已经把在飞机上的时间计划好了,打算与同行的外籍顾问研究一下这份发言稿,同时核对一下数据。你这样做,是让我白白浪费坐飞机的时间。”

总裁从美国回来后,就把小詹调离了总裁秘书的岗位。

毕业于国内一所名牌大学的小詹,才华横溢,本来颇得总裁器重,但却因为一件小事让总裁看出他缺乏责任心,对他不再信任。

总裁想要利用乘坐飞机的时间与外籍顾问研究一下准备在美国的发言稿,而撰写这篇发言稿的秘书小詹却与总裁所想的相反,他只是想要利用这段时间安逸一下,而不是从工作考虑立即抓紧时间把发言稿写出来。通过这件小事也可以看出,总裁与小詹对待工作的态度上的区别,也是有无责任心的区别。

比尔·盖茨说过:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”这句话的意思是,责任心有时与学识、才能等无关,但却是每一个社会成员包括企业员工所应该具备的。

俗话说:“一滴水可以折射出太阳的光辉。”同样的道理,从一件小事中也可以看出一个人有无责任心。要想知道一个员工对企业、工作有没有责任感,有时并不需要通过大事来考验,从生活、工作中的一些细微小事中就能得到答案。这是因为勇于负责的精神需要从小处着手,从细节着手。俗话说:“千里之行,始于足下。”成功之前所做的一切琐碎的工作,都很容易让人厌倦,但是任何伟大的工程都始于一砖一瓦,需要我们以负责的精神去“堆砌”成大厦。

有一家着名的大公司招聘管理人员,应聘者很多。在通过各种考试后,有三个人进入了复试阶段。这三个人是从一大批应聘者中精挑细选出来的,都算得上是“精英人物”。

复试由公司一位副总裁亲自主持。这三人的状态都非常好,似乎都对自己充满信心。

副总裁出了一道试题:谈谈你对责任的理解。

“这次复试只有两道题,这是其中的一道。”副总裁指着考卷说。考卷上只写着这一道题,三人挥笔写起来,一会儿就把这道题答完了。当三人把卷子交上去时,几乎异口同声地问副总裁:“您不是说是两道题吗?那么另一道考题呢?”

副总裁回答:“那道题你们回答过了,很可惜,你们都没有答出来。所以,你们不能被录用。”

大家面面相觑。

“这张卷子上明明只有一道考题嘛,怎么说是两道题呢?”三人异口同声地反驳道。副总裁微笑着指了指门口的一把扫帚,说:“看见躺在门口的那把扫帚了吗?你们有人从上面跨过去,有人甚至往旁边踢了一下,但却没有一个人把它扶起来。”

三人这才恍然大悟,羞愧地低下了头。

副总裁继续解释道:“虽然你们都能写出书面的答案,但对责任的理解不能仅仅停留在纸面或口头上,而应体现在主动去做身边的每一件小事上。”

案例中的三人是从众多应聘者中挑选出来的,进入复试只要回答两道十分简单的考题,就能被录用为这家大公司的员工了。但是,考题看似很简单,但对于缺乏强烈责任心的人来说却是很难的。结果,三人都落聘了。

根据有关统计,华盛顿邮局的退信部门每年要收到将近一千万封无法投递的信函。在这些信函中,有几百万封甚至连投递的地址都没有写,很多信都是来自商务写字楼。

如果说在企业有执行不力的员工,那么他们肯定是不负责任的人。生活是公平的,企业在对待员工上也是公平的,会以各种形式来回报负责任的员工。如果你不希望失败,不甘落人后,那么就请你先从转变自己的思想和认识开始,努力从身边的小事做起,从细微处培养自己勇于负责的精神。一个人只有具备了勇于负责的精神,才会产生改变一切的力量,也才能从根本上改变失败。

现代汽车集团的商务代表团外出参观访问,先导车队由于速度太快,后面的车队落下了一距离,于是,先导车就停在高速公路的临时停车带等候。这时,一辆“现代”跑车靠了过来,驾车的是一对夫妇,他们问先导车司机:“车辆出了什么问题?需要帮忙吗?”原来,这对夫妇也是现代汽车集团的员工,正好驾车路过这里,看见本公司生产的车子停在路旁,以为车子出了问题,所以就主动上前询问。

这对年轻夫妇并非在工作时间,而且上司也不在现场,仅仅因为停靠的车子是本公司生产的,就主动停车上前询问。其实,这件事与他们的工作并没有直接联系,他们之所以主动这样做,正是出于一种强烈的工作责任感。通过这件不起眼的小事可以看出,他们已经把与公司有关的任何问题都当成了自己的责任。

可是,有些员工会发出这样的疑问:像驾着“现代”车的那一对夫妇那样做会有什么回报呢?既然上司不在现场,做了他们也看不到,岂不是白费力吗?

其实,你做了对企业有益的事情,虽然上司不知道,但却会使你的责任心得到了培养并在工作中表现出来。所以,不要担心上司看不见你的表现。你所做的努力,肯定会得到奖赏和回报,只是回报到来的时间有早有晚罢了。

同类推荐
  • 企业操盘手

    企业操盘手

    企业操盘手是企业战略定位、执行系统导入的支持者与实施者,只有高效的企业操盘手团队,才会有战无不胜的常胜企业。大部分的中小企业面临着生存的诸多问题,企业要解决这些问题,就需要全面提高企业的管理成熟度,打造团队凝聚力,系统全面地构建企业的培训体系,形成标准化的管理机制,为提升企业核心竞争力奠定坚实的基础。从企业文化到战略定位,从产品设计到企业目标,从薪酬设计到绩效管理,从人才引进到股权激励,用最实操的方式有效地解决了企业系统化建设、企业利润增长的难题,促进了公司管理文化高统一,为强大企业提供了系统化的解决方案。
  • 打造高效能团队的93个经典故事

    打造高效能团队的93个经典故事

    《打造高效能团队的93个经典故事》一书的编写,对组织和团队成员的主要需求给予了特别的关注,全书精选93个精彩团队故事,读来生动有趣,而人深思。同时,每个故事后的智慧点拨,将团队管理的深邃思想以浅显易懂的总结方式,一语道破,使各篇章内容的故事和理论相互结合,互动互融,别有新意。
  • 私营企业决胜市场要懂的200条锦囊妙计

    私营企业决胜市场要懂的200条锦囊妙计

    中国的私营公司不是不能做大做强,而是中国的私营公司只要做大做强,成本就很可能失控,而造成企业后续经营困境。中国的私营公司如要做大做强,在过程中就必须“控制成本、精益求精”。经济学家郎咸平如是说。凡禹编著的《私营企业决胜市场要懂的200条锦囊妙计(成功金版)》基于大量私营公司成长和发展成功的经典案例,全景式地论述私营公司做大做强的黄金法则——从私营公司的创立到发展、从市场到营销、从人才到管理、从危机处理到经营方略……《私营企业决胜市场要懂的200条锦囊妙计(成功金版)》深入浅出地分析了私营公司决胜未来,创造长续发展可能的各个层面,解决了私营公司的领导者在经营公司的过程中可能遇到的诸多问题。
  • 管理越简单越好IV

    管理越简单越好IV

    一句话,简单,是效率、速度、高度和质量的代名词。管理大师杰克·韦尔奇对管理的理解是“越少越好”。他对“管理者”重新进行了定义:过去的管理者是“经理”,表现为控制者、干预者、约束者和阻挡者。现在的管理者应该是“领导”,表现为解放者、协助者、激励者和教导者。韦尔奇的“不去管理”,并非认为管理者可以自由放任,而是强调不要陷入过度的管理之中。
  • 中小公司的金字塔原理

    中小公司的金字塔原理

    金字塔是一个六层的锥体,由下到上逐渐缩小,这也就增加了金字塔的稳固性,独特的建筑办式让使其历经岁月和风雨甚至炮火的袭击却屹立不倒,中小公司的创立和发展也要学习金字塔的构建模式,首先把“塔基”建好,然后逐层建设,这样的结构能让小公司在激烈的市场竞争中保持不败,并不断发展壮大。一般说来,小公司订往往是创业者梦想最并始的地方,这不仅仅是因为小公司创办起来相对容易,更主要的原因是小公司运作起来也比较灵活,而且发展空间更大。但是,即使是小公,创办和发展起来也是一件很不容易的事情,更何况还要在商场中与那些大公司博弈呢。所以,创业者们必须对创办、管理公司,生产、营销产品,资金、成本控制等知识有很深的了解,才能最终成功地实现自己的创业梦想。
热门推荐
  • 祠庙陵墓对联(上)

    祠庙陵墓对联(上)

    对联,汉族传统文化之一,又称楹联或对子,是写在纸、布上或刻在竹子、木头、柱子上的对偶语句,对仗工整,平仄协调,是一字一音的中文语言独特的艺术形式;它是中国汉民族的文化瑰宝。本书介绍了一些地方的对联。
  • 穿越之来到王身边(大结局)

    穿越之来到王身边(大结局)

    一场命定的穿越,彻底改变了所有人的命运……经历多种事端,尝遍生死离别,何不为一开始就与心爱之人执手共进天涯呢……【作者语】在元旦前夕终于赶出了这个大结局,话说这个结局不是很美满的...如果觉得有遗憾的朋友,请期待一下番外吧,在番外里我会逐次解释的……*****推荐好文*****萧途的《彼时爱未禁》http://m.wkkk.net/a/74971/小蕊的《假如风哭泣》http://m.wkkk.net/a/81540/*****作品自荐*****《不做你的弟弟(完结)》http://m.wkkk.net/a/84736/《帝锁红颜:妖妃乱天下》http://m.wkkk.net/a/96137/《嗨,隔壁家的美少年》http://m.wkkk.net/a/98144/{写东西不容易,大家的鼓励才是写者们努力下去的动力!所以请你们一定要多多支持Vce啊!!}
  • 师父求你放过我吧

    师父求你放过我吧

    她是一只十六尾狐,在青丘几亿年出一位十六尾狐,她的家族世世代代是九尾狐。她成年后上昆仑山拜师,他和她纠缠三生三世的故事
  • 破天傲妃

    破天傲妃

    “你妈在哪里?我要把你塞回去。”无数次交锋后,苏芷夙终于忍无可忍的濒临暴走,凤眼一抬,目露凶光的瞪着那正一派闲适侧躺在床上的绝代风华。“嗯……这丑媳妇确是要见公婆的……”砰……某女身形顿时一个不稳,面部表情急剧僵硬。丫的,见过不要脸的,没见过这么把脸不当脸的。八国纷争,她傲然入世,翻手为云,覆手为雨,却也一路拖欠孽债,打架、骂人、做弊、宰人、窃国、篡位,无所不能,无所不为,她苏芷夙的名震射了整个八洲大陆。什么?有挡我路者?整平了踏过去!坏我事者?辱其宗族,灭其满门。无事生事者?剁碎了整成包子,供他先宗。【可当嚣张气盛、极度无耻的她碰上了看似无害、却绝代风华的他,强强对决,谁又能更胜一筹?】
  • 善终中篇小说

    善终中篇小说

    一名特警在击毙一个劫持人质犯后,对劫持犯的动机产生了疑问,遂开始了漫长的追查过程。谁是罪犯?谁很无辜?谁被伤害?结局令人深思。据说,人如果在密闭空间里关上两个小时以上,其本性深处的东西就会难以遏制地发作起来。比如此时在南园春菜市场东门口的一辆巡逻车里,石敬唐那种不顾体面吹牛逼的老毛病就又开始发作了。素材就是他当年干武警时枪毙人的经历,对象则是窝在驾驶座里本已经昏昏欲睡的协警马想禄。
  • 华为如何管理供应链

    华为如何管理供应链

    现代企业竞争已不是单个企业与单个企业的竞争,而是一条供应链与供应链的竞争。企业的供应链就是一条生态链,客户、合作者、供应商、制造商的命运都在一条船上。
  • 关外

    关外

    下班的时候,保安刘哥对我说,李文艳,下午有个老乡来找你,在门外等了两个小时才走。我问刘哥来人是男还是女。刘哥说是男的。是男的,那肯定是我大哥。大哥在东莞打工,他早就写信给我,说要到关外来找我。他说东莞工资太低,听说深圳这边的工资要高些,加班的时间也没有那么长,想到深圳来打工,也是想多挣一点钱。我回信说这里的工作也不好找,倒是听说关内的工资要高些,但我没有去过。在深圳打工也有四个年头了,我还从来没有去过关内。一是没有时间,还有就是没有边防证。我不仅没有边防证,连身份证也没有,我的身份证是借老乡的。
  • 欧皇崛起

    欧皇崛起

    "(本书为《德意志雇佣兵之王》的续集,为故事发展的第二阶段。)马林花了六年时间,从一名被赶出家门的穷流浪骑士,奋斗成为伯国的伯爵,并建立了赫赫有名的“黑水公司”,麾下有2万强悍的雇佣兵,成为雇佣兵中的王者。然而,对于一名博学多才的学霸级穿越者而言,成为雇佣兵界的王者,显然不是终点。于是乎,马林带着武装到牙齿的强大雇佣军,在全欧洲,掀起了腥风血雨,开始了欧皇崛起模式。最终,北海成了被马林所有的领土包围的“内海”。秘鲁和墨西哥的金银,智利的硝石,加勒比海岛的蔗糖、香料,南非的黄金……源源不断地运回欧洲,为新的帝国增添营养……"
  • 黄帝内经与四季养生

    黄帝内经与四季养生

    在说起中国的传统文化的时候,大家都会想到孔子、老子等人,很少有人想到黄帝。事实上,中华文明上下五千年就是从黄帝算起的,而且黄帝给我们留下了《黄帝内经》,它与《山海经》、《易经》并称为上古时期的三大奇书。《黄帝内经》这个书名,最早见于《汉书·艺文志》。《汉书·艺文志·方伎略》中,有“黄帝内经十八卷”的记载。《黄帝内经》从结构上分为《素问》和《灵柩》两部分,各九卷。《素问》主要是对生命的体质、生命的本质追问,是黄帝与岐伯等臣之间在进行的发问、探讨。灵柩,就是说神灵的关键,生命的枢纽。
  • 鸡蛋的眼泪

    鸡蛋的眼泪

    我没有考大学都是我父亲造成的,因为他拿刀子捅了人。那天,我正在教室里上课,看到一辆摩托车开进了学校的大门,车上坐着两个警察。他们在大门口停了一下,那个坐在后面的警察向门卫室的窗口探过身子,然后点了点头。两个警察来学校干嘛?我的目光回到黑板上。王老师背对着我们,手中的粉笔在黑板上咯吱作响。他指着黑板最上方,扭过头来,嘴巴一张一合,接着又回过头,拿黑板擦把那些蝌蚪般的文字擦掉了。他手中的粉笔是白色的,写在黑板上的字有些刺眼。上课都二十多分钟了,我却神思恍惚,什么也没有记下来。教室是瓦房,房前的白杨树高过了房顶,直入云霄。