第20章 察言观色，巧应战—领悟客户的心理潜台词 (2)

不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒 店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读，你将学到：全面掌握 三大财务报表，读懂财务报告；非财务人员与财务部门在统一的平台上达 成有效沟通；建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法；强化财务管理 意识，提高企业运作效率；学会使用预算等财务工具加强内部管理；运用 财务思维视角运作企业，找到提升运营绩效的方法。

高标管事是一种境界，低调管人是一种艺术 低调管人是领导者最智慧的平衡艺术 低调管人是领导者最绝妙的得人心法则 低调管人是领导者高明的博弈之道 低调管人是领导者最隐蔽的调控计策 低调管人是领导者最老到的用权技巧 低调管人是领导者最有力的谋势韬略 低调管人就是沉静领导。

冯仑，企业界称他为“商界思想家”，地产界称他为“学者型”的开发商……该如何解读多面冯仑？本书分别从投资之道、企业文化、制度建设、经营管理、品牌战略、人际关系、政商关系、社会责任等方面进行了阐述和总结，详细讲解了冯仑在商海驰骋多年的商道智慧。冯仑所秉持的思想观念和经营智慧贯穿全书，读者可以在轻松的阅读当中理解冯仑的管理理念，并对其进行学习和吸收！

本书与时俱进，探讨了民间资本拓展的路径和其所面临的新变化新挑战。作者用全景展现的笔法，让人们看蓟温州模式与资本市场接轨后的潮涨潮落，揭。示了炒房团等资本事件背后的真相，描绘了掌握巨大资本的“煤老板”众生群像，展现了他们沉浮游走于政策边缘的惊心动魄以及弱势草根突破成长瓶颈过程的波澜壮阔。同时，指出基于当前宏观政策下的企业和个人的出路。并大胆预测了未来财富的流向大趋势，告诉读者如何学会在危机中寻找转机过去发生的每一件事情，都成为关于温州投资历史的碎片。碎片是零散的，将这些碎片捡起来，镶嵌在民营经济崛起的图景上。于是我们看到了一个资本狂欢的时代。

不同的时代，总会有不同的问题。做生意更是如此。20世纪80年代，商业处于排列布局的阶段，生意场上出现兵法热，生意人几乎人手一册《孙子兵法》；90年代，商业处于上升期，三国文化顿热，凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上；21世纪，商业急速发展，竞争合作变化无常，“温州热”“犹太热”席卷生意场，生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里，乐而忘返。时代在改变，环境在改变，但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现，有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。

在奇妙的动物世界中有很多精彩有趣的故事。种类繁多的动物令人眼花缭乱，他们灵活敏捷的身手，漂亮的样貌，神秘独特的生活习性都能让你连连惊叹。你喜欢家里的小猫小狗吗？很多人都喜欢这些小动物。作为人类的伙伴，我们需要学会尊重和爱护动物，与他们和睦相处、共同成长，要做到这一点，那就先从了解他们开始吧！地球上的生命种类繁多，动物是其组成部分之一。它们是大自然赐予的，能够和人类共同生长、相互影响的伙伴。从天上翱翔的飞禽到地上奔跑的野兽，从海底游弋的鱼类到洞穴里的昆虫等，地球上形形色色的动物让我们的世界变得热闹，充满生机。我们人类也是动物世界的一分子，而且是最高级的动物。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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他是偏执狂痴情总裁，权倾北欧的财阀!具有强大的占有欲，多看一眼他的女人便会炸毛!三年前，他一见钟情一夜缠绵要了她，三年后她逃走再没有回来。小包子：“你是谁，不许碰我麻麻!”宫湛微微勾起嘴角，大步流星走过去一把把小包子提到一边:“你是我儿子她是我女人，你说我是谁?我是你爸爸，你爸爸永远是你爸爸。”傲娇总裁VS妖艳美女，痴情逐爱，深情回归!

诸天万界风平浪静，一个少年意外穿越遮天，熟知剧情的他又能做到哪一步呢？——分割线——又名《回忆那些年看过的小说》（中二版）PS，点进去，你一定会后悔的。

DNF爱好者卢克，重生到了漫威世界，还变成了一个7岁小学生，获得了DNF系统。章鱼罗特斯，自称使徒化身，指引者。属性话痨，腹黑。任务是督促卢克在漫威散布使徒的荣光。直白说，就是入侵搞事情。卢克：我需要美刀开盒子，开到技能就能变强。我想去打工。罗特斯：我们去抢运车钞吧！卢克：和托尼斯塔克搞好关系，我觉得有助我们散布使徒的荣光。罗特斯：那我们炸了斯塔克大厦吧！卢克：齐塔瑞人入侵地球了！我们去帮个忙。罗特斯：哔，系统任务发布，帮助齐塔瑞人炸毁角五大楼，奖励国庆大礼包一套。卢克：干了！……新书《漫威熊孩子》已发布！

离婚后重生，她却再也记不起他。被抓到庄园，他霸道狂妄:“我们的第一个孩子没了，那就再生第二个……她逃避无门……她爱上他，却忆起前世，原来不过是一场虚情假意……他厌食难搞，她做的菜却成了他活命的药引……一场利益，一场厌食总裁的霸道虐爱……

天生凶兽附体的雷傲拥有连自己都驾驭不了的力量，在无意中获得嗜血妖刀后，他的命运彻底被改变。你有神兵法宝？抢的就是你！你有绝世神功？揍的还是你！手执嗜血妖刀，脚踏五茫星图，大崩天手毁天灭地，以无双霸气君临修炼界！

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我们为什么会相信谎言？因为我们对金钱充满着强烈的渴望。所以看见中大奖的值息会兴奋不已；因为爱情至上，遇见别有用心的人也不知道设防；因为嫉妒心理强烈，眼里容不下一粒沙子，成为别人欺骗的棋子；因为不辨是非，上了居心叵测小人的当。我们怎么捕捉谎官线索？ 识破谎言的线索可能出现在说谎者的表情、情绪上；识破谎言的线索可能出现在说谎者的身体，手势、动作等，也可能是他的说话方式出卖了他；识破谎言的线索更有可能出现在事情的来龙去脉中；抑或在你与说谎者的行为互动中就该对对方产生怀疑。