针对当前的现状，高校应逐步完善两个方面的工作：其一，建立专业化队伍，强化心理咨询功能。心理咨询是一项专业性很强的工作，没受过专业训练的人容易在引导方法上产生偏差，因此建立一支合格的高校心理咨询队伍时不我待。其二，心理教育课程化、多渠道开展。在大学阶段绝大多数学生碰到的只是些寻常心理问题，对寻常的心理问题走预防之路远胜过“亡羊补牢”。学校应根据学生的心理健康状况，有针对性地开设相关的课程，同时，通过校刊、校广播站、校园网等载体，大力普及心理健康知识，使大学生学会自我心理调适，消除心理困惑，提高承受和应对挫折的能力。
四、案例：马加爵的心理分析
马加爵，一个从不富裕的农村家庭成长起来，并考入一所全国知名的高校的大学生，在临近毕业时却做出了一件令人感到十分震惊的事情。究竟是什么造成他这样可怕的转变？他是一个什么样的人？他的杀人动机是什么？是什么原因使他杀死了他的四个同学？对这些似乎不解之谜，我们希望能从心理分析的角度找到部分答案。
1.马加爵的性格
借助于各方面的报道，我们先来构画一下马加爵的几个性格特点。
内向、孤僻：这一性格特征从马加爵父亲、班主任的简单话语中得到很好的验证。马加爵的父亲告诉我们，马加爵从小不爱说话，性格有些孤僻。他的班主任说他在“很多人面前不爱讲话，跟女同学基本上没什么讲话，讲话的话也是很小声的。”另外一般还认为内向人具有做事想在前，有周密的计划，常深思熟虑，极少冒失妄动的特点。这在马加爵身上也有着极好的体现。他做事显然具有非常强的计划性。从计划杀人到逃跑，作案后逃跑的方向，逃跑的目标在一开始他就制订好了。
敏感：在最后一封信中，马加爵回忆了十四叔、十四婶、十哥等亲戚曾给他的帮助，这成了他人生最难忘的事情。而这类小的细节能够如此深刻地铭刻在他的记忆中，说明他在情感方面是非常敏感的。我们可以看到，这种敏感既表现在他对帮助过他的人抱有深深的感恩之心上，同时也表现在对伤害过他的人抱有强烈的报复之心上。而这种敏感在另一方面也可表明他在情感方面是匮乏的。或许自小到大的经历中，他得到了太少的爱与关怀。这使得他对来自别人的即便是小的帮助也会铭刻于心。
自卑感重：在这方面有许多的佐证。比如，马加爵在信中提到自己想跟十哥作一对真挚的知心朋友，太却没有做到，他认为是自己太自怜。另外，马加爵在被捕后，还提到一位与他住在一起的同学邓剑波（音）。他说自己曾经很想交邓剑波这个朋友，但是终究又没有。这种退缩并不应简单地理解为他的内向性格，而应更多地归结为他的严重自卑心理。正是因为自卑，会担心自己不配做别人的朋友，正是因为自卑，会担心自己会遭到喜欢的人的拒绝。
2.性格成因
在对马加爵的性格做出勾划后，我们需要说明的是他的性格成因。是什么造成了他的这种性格呢？限于资料的缺乏，我们的说明中可能带有推测的成分。
马加爵幼时可能并没有从家中得到爱。或者更确切地说是没有得到多少无条件的爱。我们可以推想，马加爵的父母（尤其是他的父亲）对孩子的爱建立在孩子良好的表现上。只有当他懂事、听话、成绩好等方面符合父母的要求时，他才能获得来自父母的爱。这使他努力做一个好孩子。他也在一段时间中确实做到了这一点。不过，在如此做的时候，他的一些真正情感、感觉被压抑了。自小的时候开始，他就明白了自己的感觉、感受，情感不是重要的，只有符合父母要求的才是重要的。他要做的是按照父母的意愿做。如此的结果是他与真实自我的疏远，与父母情感上的疏远。他的孤僻，他的几乎从不与父母沟通，原因都在于此。他对来自别人的无条件爱的深刻铭记也证实了他父母的爱是有条件的这一点。
在父母的要求下，马加爵形成了他理想化的自我形象。一段时间里，由于聪明与努力，他成了一个公认的好孩子。他诚实、懂事、听话、而且学习成绩很好。这一切都使他似乎达到了这个理想化的自我形象。据报道，马加爵自小到初中时，各方面的表现都是非常好的。在这种时候，他的自卑感，他的自我憎恨及对这个世界的憎恨与敌意，他的一种可鄙的自我形象被暂时地掩盖在理想化自我形象后面了。简单说，他更深的心理问题被暂时缓解与遮掩了。
但随着时间的推移，情况发生了变化。马加爵身上的另一面开始变得逐渐活跃起来。据报道，马加爵高中时纪律太差，经常违反校规校纪。最严重的一次是离校出走。这些都可以看作是事情逐渐恶化的表现。进入大学，恐怕他的学习成绩也不再是那么值得自豪的了。而极其贫困的家境，客观上加剧了他的强烈自卑。为了摆脱在家境比较好的同学面前的自卑，他进一步缩小了自己的交往圈子。他躲进了与自己家境相似同学的小圈子。至少在这个圈子中，他还可以获得些自尊。
至此，我们可以对杀人之前马加爵的境况做一个总结了。
幼时的经历使马加爵发展了一个理想化的自我形象。这个理想化自我形象包括：诚实、懂事、听话、成绩好等。正是这个形象支撑了他的自尊，他的整个价值体系，并掩盖了他的自卑、自我憎恨、无价值感。当他的所作所为符合这一形象时，他觉得自尊获得了满足，自己是有价值的，自己是值得爱的。但自高中开始尤其是在大学中，曾经支撑他自尊的支架被一根根抽掉了。他不再那么听话，他的成绩也不再那么好。在与别人的关系中，他也不再像在村子里，在小学与初中时那样，得到来自外界的那么多的肯定的声音了。在大学中，他在众多的同学眼中是一个不受欢迎的人了。他已经只能躲在一个小的圈子中了。与他平时关系好的同学已经缩小成了非常少的几位。简单说，无论是在内心还是在现实中，马加爵维持自尊的回旋余地都已经非常小了。而正是在这种情况下，一件看似非常意外，彻底摧毁他自尊体系的事情发生了。
3.为什么杀人
在马加爵杀人案中最令人感到不可思议之处大概就是他的杀人动机了。马加爵为什么要杀人，这是此案留给人们最大的疑问。
据报道，事情的起因是在一次打牌时，别人说马加爵作弊，随后相互发生了口角，大家就把马加爵曾经的种种“劣迹”都给他说了，甚至还提到“吃饭时，连你广西老乡都不愿叫你了”之类的话。
这样的杀人动机似乎令人难以置信。但根据我们上面的分析，我们将得出结论：这并非真的那么不可思议。
首先，指出马加爵的作弊，就是怀疑他的不诚实。而诚实是马加爵理想化自我形象中非常重要的一环。这是对马加爵自己感觉中的理想化形象的怀疑。如果这种怀疑是来自其他同学，严重性还会差些。但恰恰是来自与他关系不错的同学，事情变严重了。因为这种怀疑将抽掉他维持自尊的又一根支柱。
其次，报道中提到这些同学把他的种种“劣迹”都给他说了。我们不知这些劣迹具体所指，但完全可以推断出，这些话都是对他已经变得脆弱自尊的重大打击。当然，如果马加爵自卑感弱一些，或者有比较强的真正自尊，这并不会构成对他的多大伤害。但如我们所说，在此之前，马加爵的自尊体系已经变得摇摇欲堕了。他的非常强烈的自卑感，在此之前已经到了不易掩盖的地步了。
更为关键的因素可能是在这种争吵中引出的马加爵广西老乡邵瑞杰对他的真实看法。在我们对马加爵的了解中，我们可以看到马加爵一直都没有交要好的朋友。有几次他曾想这样做，但主要是自卑的原因，他最终放弃了。但各种有利的因素，把他与邵瑞杰联在了一起。作为一个自卑感非常强的内向人来说，马加爵是不会轻易交非常好的朋友的。当他与邵瑞杰交成非常好的朋友时，正如他所说他是“很真心的”。对于他来说，邵瑞杰这样要好朋友对他的认可与肯定，恐怕已经成了维持他自尊与价值感的最重要的支柱了。但是在吵架以后，他发现原来自己在对方心中完全不是那个样子时，他无疑受到了极大的伤害。
首先，他的自尊心受到的极其严重的打击。其次，他感到有受欺骗的受辱感。马加爵会想：我一心把你当作知心朋友，却没有想到你竟会如此看待我。而且，投入的感情越大，失望越大。当想到马加爵几乎没有交什么知心朋友时，邵瑞杰对他的伤害之大就更为严重了。这正是马加爵首先想到要干掉邵瑞杰的根本原因了。
一场看似平常的争吵，抽掉了马加爵最后几根支柱。他的理想化自我形象彻底破灭了。他的自尊体系彻底崩溃了。曾被压抑的自我憎恨、对外界世界的憎恨与敌意全都浮了上来。自我价值感的完全丧失使他觉得自己已经没有必要活在这个世界上，而对世界的敌意使他采用了报复的方式，他终于挥起了那可怕的铁锤……
第二节 你的脾气怎么样
一、人的四种基本情绪
情绪的基本类型可以分为喜、怒、哀、惧四种（happy、Anger、Sad、Fear），生活中有很多的情境会引发我们的反应，这些反应当然包含情绪、认知和行为，有正向，也有些负向，不过寻求协助的人提到的情境，绝大部分是负向，会引发我们负向的情绪，当一个人觉得自己受到伤害，很容易引发愤怒的情绪；对未来情况无法掌握时，则会焦虑和害怕。除了四种基本类型外，可能会衍生出一些较复杂的情绪，如孤单、沮丧、忧郁、焦虑、恐惧、愤怒等……
二、心理测验
下面有8个题目，请你在甲、乙、丙三个选择中，选出哪一句话最适合你。
1.遇到令人恼怒的事情
（甲）我会大吼出声，让每个人都知道我的愤怒。
（乙）我一句话也不说，好像变了一个人似的。
（丙）我尽量不发脾气，争取用有效的方法解决麻烦。
2.当我感觉受到伤害时
（甲）如果我觉得确有必要，就把它说出来。
（乙）我当场就说出来。
（丙）由于非常痛心，也许我永远不会把它说出来。
3.当别人冲我发脾气时
（甲）我时常想办法平息他的怒气或者干脆走开。
（乙）我会听他说些什么，然后劝他冷静下来，让彼此能够谈谈。
（丙）我觉得这是正常行为，因为我也会发脾气。
4.与家里人发火时，你会摔东西吗？
（甲）有时候会。
（乙）只有在吵过架，事过之后才会。
（丙）从来不会。
5.你认为吵架会破坏爱情吗？
（甲）是的，我认为会。
（乙）并非如此，我认为建设性的吵架还能增进爱情。
（丙）不见得，也许有那个可能。
6.遇到困难，你是否会把怒气发泄在离你最近人的身上？
（甲）从来不会。
（乙）经常如此。
（丙）尽量不这样。
7.在学习和工作期间，你曾向人发脾气吗？
（甲）有过。对同学或同事。
（乙）有过。对老师或领导。
（丙）从来没有过。
8.如果你被拉去和一位令你生气的人讨论事情，你会
（甲）尽快退出讨论会。
（乙）不愿动怒，而且迁就他。
（丙）告诉他，他错在哪里。
评分表：
1.（甲）2 （乙）0 （丙）1
2.（甲）1 （乙）2 （丙）0
3.（甲）0 （乙）1 （丙）2
4.（甲）2 （乙）1 （丙）0
5.（甲）0 （乙）2 （丙）1
6.（甲）0 （乙）2 （丙）1
7.（甲）2 （乙）1 （丙）0
8.（甲）0 （乙）1 （丙）2
答案：
[0～5分] [6～11分] [12分以上]
0～5分：这样的低分数表示，你出于某种理由而很怕生气——不但怕自己生气，也怕别人生气。心理学者认为你很内向，不愿将自己的内心显现于众人，你甚至自以为是属于那种“从来不生气的人”。事实上，你可能在欺骗自己。
6～11分：该得分属于普通“正常”的脾气。你往往能够领悟自己是否在生气，而且能适当地表现出来。大致上，你不是个容易发脾气的人，主观上也不严格控制情绪外露。不过，因为你想做个有理性的人，可能会稍微压制脾气，不让自己把感觉强烈地表现出来。
12分以上：你在愤怒的表达上没有任何困难。换言之，该发脾气就发，这往往是件好事，只是你自己可能被他人看起来害怕，觉得你有敌意、粗暴。你对生活的情节颇为敏感，有时甚至无法抑制自己的情绪表达。心理医生告诫你：小心为妙！
三、从饮食看男女性格
有的人心情沮丧的时候喜欢大吃大嚼，就像《瘦身男女》中的那对痴男怨女，把失恋的打击化作一团团肉蛋、一张张肉饼、一块块肥肉塞进了自己的胃里，然后胖得连门都出不去了。而有的人在心情不好时却一点胃口都没有，只是“为伊消得人憔悴”，“衣带渐宽终不悔”。为什么会这样呢？秘密就在于饮食同每个人的性格、气质以及心理有着必然的关系。
就拿“泼辣”这个词来说吧。观察一下你身边的人，如果他（她）是一个嗜辣如命的人，那他（她）一定比较“泼”。嗜辣的人脾气通常比较火暴，这类人在性格上多属于“多血质”型。他们待人往往热情大方，但发起脾气来也很吓人，就像长老了的朝天椒，嚼一个在嘴里耳朵都会辣得嗡嗡作响。在地域上，四川、湖南、贵州、云南这些个地方的人比较嗜辣，而这几个地方的人的脾气也和这里的辣椒一样火暴。
