私营公司成败1000问

本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。

迈克尔·米尔肯被誉为“美国金融界影响力仅次于J.P.摩根的人”。他曾影响并改写美国金融业的发展进程、经营模式和政府监管制度——从20世纪70年代起，以米尔肯为首的“华尔街四大金刚”，组建的内幕交易网破坏性之大、波及之广、情节之恶劣、影响之深远，在金融史上无人能出其右。这个案件直接促使美国新证券法出台，间接引发了1987年美国股市崩盘和1989年的日本股灾。美国花费十余年才走出了这次金融灾难的影响，而直到现在，日本经济仍旧在“失去的20年”中挣扎。不少人因为看了这本书而把金融业作为自己人生的第一选择，或者坚决放弃了任何金融投资，一生远离金融圈。

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

在投资领域中，许多名家的著作已经被证明在理论上具有权威性、在实践中具有可操作性，这些名著对于广大的投资者来说是一笔宝贵的财富。《投资学名著全知道》从实际应用角度入手，选取了投资大师或当代证券市场传奇人物所撰写的投资学名著，从中提取精华，汲取宝贵的投资智慧。这些经典之作，将一些新的投资思想介绍给我们，提醒我们应该避开一些投资陷阱，让我们从别人的错误中汲取经验，并最终成为投资领域中的赢家。

我都以为爱情可以克服一切，可谁知道它是那么毫无力量。我以为爱情可以填满人生的遗憾，然而制造更多遗憾的，却偏偏是爱情……其实，换一个人，并不会天色正常。

十里长亭笛声悠扬飞跃皓蓝长天，亭中薄衫缓带清逸幽然如斜倚青竹其中少年。相思一种，半世情缘，竟种下谁的命中孽缘？是孽，是缘。是涅，还是缘？诉不尽光华内敛月色华然，道不尽其中苦楚花颜廖然。这一切，这一生，这一刻、这一眼。似盘旋，似回返。究竟谁偷了谁的情意绵绵，破了谁的抵死纠缠？爱罢，便散。。。注意不到的那夜月圆，看不见的月圆人未缘。生死别离一刻清盘，情深爱恨一瞬难言。哎呀爱呀，别再留恋，别再流连。跳出这黄金权势包围圈，破了这香艳迷踪黯然天。万事底定，爱人情牵，刀光剑影刹那间，翻了这地，灭了这天，勾了这魂，擦着这弦。待那一日凤凰于飞尾翼翩跹，我再为我这长恨苦痛解除一笺情缘。

她是现今为数不多的古术修仙家族的天才少女。一朝穿越，她变成了天朝赫赫有名的岳家嫡女，是整个天朝众人皆知的不祥之人。眼看着一个两个不将她放在眼里，一心想要欺她，虐她的人。她抖抖手，踢踢腿。来，有仇报仇，有怨报怨。没愁也没怨的，门在那里，好走，不送。前身的仇，她还未报呢！既然一群渣渣都送上门来了，那也怨不得她了。正好教教这些人，怎么做人。在姐面前谈古武？姐教你们什么才是武。在姐面前玩儿不入流的道术，姐伸手一翻，送你去远游。傻子？废材？正好，将你们都整成傻子废材才行。某女玩儿得不亦乐乎，一旁有人递来一面小破旗子。“干嘛？”“夫人别累着了手，用这个。”“谁要你的小破旗子，起开。”

内容简介：第一次见面，是妹妹带她到家里玩，当看见她的那一刹那他便知道自己无可救药的爱上了这个小女孩！为了得到她，用尽各种手段赶走她身边的男孩子，毕竟他们年纪相差太远.第一次见面，她觉得那个哥哥看她的眼神好奇怪，总让她打心底里不舒服！后来她后悔了，如果有重来的一天，她绝对不会去乔意家里玩！绝对不会.他掌控着父母的生杀大权，逼她在红本上签字打手印！他逼她在初恋面前完成了隆重而豪华的婚礼.宠文+小虐，大家多多收藏啊！当然还可以送点小花啦，送点钻之类滴，我是不反对啦！嘻嘻.

如今武林中人人都说日月神教一家独大胡说什么八道！如果真是一家独大，原教主就不会借机把掌门传给老子啊！那老匹夫丢下一书交接函就跑路了啊！老子什么都不会就只会打架而已，才不做这个魔教教主！不行不行，这锅老子不接，老子现在就去享受退休生活……PS：已有完结作品《来到异界当魔王》和中短篇日常吐槽《齐木楠雄的忧郁》魔教教主群：552635338

很多家长会抱怨自家狗狗不听话，或是狗狗进入家门后带来一些坏习惯，虽然狗狗的一些行为习惯确实与遗传因素有关，但主人后天的影响也会给狗狗带来改变。一起来找出问题根源，培养乖巧迷人的狗狗吧。

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别人的机缘都要自己找，但柳真云不用。绝世传承你还要经过考验，等我在梦里，捞一下；极品武器你还要出手抢夺，等我在梦里，在捞一下；秘传知识你还要等价交换，等我在梦里，继续捞；梦里真好啥都有。

从罪恶大陆到桃花大陆，从无父母的孩子成为解救父母的人，在无尽空间创下自己的传说。推翻天宗，结识美女，，一个个传说在主人公身上展现。神秘的欧冶子，教炼丹的丹成大师，还有慈祥的族长序旦等，在我白成人生中都是转折型的人物。我白成就要与上天斗，苍天，青天，黄天，我白成就要建下属于自己的天下……

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