滚雪球II——福特：商业的秘密

为何一定要实施规范化管理，规范化管理的工具是什么，规范化管理的标准是什么，规范化管理如何实施操作，这是规范化管理最基本的理论问题。本书不仅对上述四个问题作了系统的解答，还从人的主体性角度来探讨管理中的问题，认为最有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果，就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。

拿在您手中的这本书，不是关于一个企业的案例，从某种意义上，我建议您把往下的阅读，当做寻找我们这个时代中国企业哲学根基的开始。 中兴，一家位于深圳的通信企业，在它的同城兄弟——华为的神秘光芒笼罩之下，除了通信圈和证券界，几乎没有人注意到它的存在。我作为一名经管类图书编辑，也是在编辑本书的姊妹篇《华为真相》时才了解到，无论是在每一个产品线上，还是在国内和海外的征战中，中兴都是华为的强劲对手。

本书由契约理论和企业家理论发展了一个企业的企业家——契约一般均衡理论，试图在主流经济学的框架内解释究竟是什么因素决定市场经济中企业内部权威安排，回答了为什么资本雇佣劳动而不是工人监督企业家，为什么资本所有者而不是劳动者选择企业经营者，什么因素决定什么样的人将成为企业家这样一些问题。在竞争的市场经济中，有才能又有财产的人成为“企业家”，有才能无财产的人成为“职业经营者”，有财产而无才能的人成为“单纯资本所有者”，既无才能又无财产的人成为“工人”。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

本书针对目前加盟连锁门店的现状，结合作者多年的培训及实战经验，总结提炼出卓越店长的个人修炼方法、门店经营中的实战技术、标准化销售模式、店务流程的精细化运作模式及门店人员管理技巧等实战技能，是专为企业组织培训及店长、经理个人提升量身定制的实用教材。

来自2200年前的秦朝大国师徐福，通过鱼形时光飞船，把诗诗、龙龙和壮壮骗回到从前，要把他们当做长生不老药的“药引子”，进献给秦始皇。诗诗三人巧施妙计逃出，目睹那个时代的种种暴行，邂逅万里寻夫的孟姜女……一系列的遭遇，逐步唤醒了他们心中的正义力量，他们与骄横跋扈的小王爷胡亥斗智斗勇，揭露徐福不可告人的阴谋诡计，直面秦始皇的淫威，永不退缩。最后，当他们和孟姜女、万喜良准备一同返回现代时，却不得不再度面临生死考验……

该死的混蛋，为了保住性命，居然夺走了我珍贵的初夜！还不要脸的说什么给我补偿费，我呸！姑奶奶有的就是钱！因为他，生平以来第一次没有完成任务，还荒唐地失了身！临走前我冷冷地警告他：“最好别再让我看到你，否则我绝对会杀了你！”可却没想到，我们的孽缘才正式开始！

她是没人稀罕的小小孤鸾？太好了，他龙三太子稀罕！他们的族人之间有深仇大恨？也不怕，他可以倒贴！天上地下，四海八荒，他的爱可以横扫一切！哈哈！月老的红线，果真牵得好！牵得妙！！

我买了部手机，结果不是给人用的。后来，我觉得这些鬼啊怪啊的，还挺可爱，主要是能嘿嘿……--情节虚构，请勿模仿

无解的逻辑死局，无尽的恐惧螺旋。人的大脑对于难以理解的事物，总想千方百计找出符合逻辑的解释来。如果无论如何也找不到答案，人就会在自己设下的逻辑迷宫中迷失、绝望、发疯，甚至死亡……味冈怎么也想不通，自己究竟是如何一步一步落入如此境地的——身边的每一个人，从相识多年的手下，到偶然相遇的艺妓，甚至是随手拦下的出租车司机，都似互相勾结，编织起一张巨大绵密的死亡之网，将味冈逼至无处可逃。被接二连三的杀人事件折磨得神经衰弱的味冈，最终竟看到了地狱般恐怖的幻觉……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

《诺贝尔文学奖获奖作家短诗精品》共收录了1901年至2010年诺贝尔文学奖获奖作家短诗精品80余篇，为所有读者提供一份供学习、欣赏、借鉴的短诗经典之作。该书1995年12月初版，此次为修订后再版。

《别让外界浮躁了你》：读其文，识其人，识其人，知其心，海亮的文字与他的生活，其实有着惊人的相似之处——看上去散淡随意，细咂却是绵绵不尽的爱，是一份让人敬佩的认真。由周海亮编著的《别让外界浮躁了你》共6篇，主要内容为起身的饺子落身的面，原谅别人等于解脱自己，我真的闻到了花香，暗夜的明灯，寻找一处桃源，尊重每一扇门。

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（推荐新文：陆爷的小祖宗又撩又飒）“绵绵，嫁给我，你会得到一个有钱有颜，还能帮你虐渣渣的绝世好老公。”一不小心，乔绵绵惹上云城身份最尊贵显赫的男人墨夜司。很快，全城的人都知道曾扬言终身不娶的墨少娶了个心头宝回来，捧手里怕摔了，含嘴里怕化了。婚后，墨太太忙着拍戏，虐渣渣。墨先生忙着宠老婆，宠老婆，还是宠老婆。下属：“少爷，少夫人今天打了影后程菲菲一巴掌，把人家都打哭了。”男人皱起了眉头：“又打架了？不像话！告诉她，以后这种事情交给我，别把自己手弄痛了，我心疼。”下属：“少爷，外面传言少夫人嫁给了一个糟老头子。”隔天，国民男神墨夜司便召开了全球记者会，高调宣布：“乔绵绵，我老婆。她是我这辈子最爱的女人。”