第8章 细节7 建立完善的客户数据库

公司运营，财务金融是核心！资金是企业顺畅运转的生命线，多少企业因为资金短缺而得不到持续快速的发展，又有多少企业在发展的顶峰时期因为现金流断裂而轰然倒塌。如何管理好企业财务，如何防范和化解财务风险，如何通过资本市场进行有效的融资和投资，如何通过成本管理和纳税筹划减少企业的运营成本，实现股东价值(或企业净利润)的最大化……所有这些，都是我们的企业管理者需要时时面对的问题！

运用经济学智慧，帮你破解那些挑战你思维的经济学现象，拥有从身边小事窥宏观经济的智慧，理性消费不迷糊，智慧理财，管好自己的钱袋子，修炼职场达人“稀缺”，自己当老板，创业实现梦想，携王子或公主走向红地毯的另一端，量度人情冷暖，开始幸福生活。

国内外的强势企业都是在管理方法和管理技巧的细枝末节上下过很大功夫的、比拼出来的。企业靠一个想法，靠一种简单的管理就能做大，就能挣大钱的想法是极其幼稚的。正是不注意管理的细节，管理不到位，忽视一些管理上的小问题，导致了二十多年间，许多企业如过江之鲫，风起云涌，转眼之间又销声匿迹。管理是一门学问，管到位更能显出管理者的水平和方法。管理的办法，不光在制订制度、规章上，还在实行严格有序及到位的措施上。只有通过管理者切实到位的管理和整治，企业才能做大事，赚大钱。

《管理者口才与演讲艺术》简介：生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手，可以辩才无碍，建立良好的人际关系，这是人之常情。诚然，有些人是有口才天分，天生就会说话。但是，对绝大多数人来说，口才都是靠后天练习才能获得的。阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》，从现在开始起，为锻炼口才而努力吧，为自己的事业添砖加瓦，让自己变成一个能说会道的人，努力创造一片属于自己的天空。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

感谢生命，感谢人生，感谢生活。感谢别人所给予的，哪怕是一丁点的微笑或谦让。感谢能给人勇气和快乐，感谢是人际关系的特殊润滑剂。感谢使痛苦、愤怒、寂寞退却。让我们真诚地感谢——每一缕阳光，每一次关爱，每一分收获。

如果能够回到那段青葱岁月，你会干什么？是好好放肆一回，不再辜负曾经逝去的青春，还是努力学习，好好的做一个学霸千金？重活一世，原本受尽欺辱，性格懦弱的季小北决定不再顺从，不再随波逐流。既然来了，那么便好好的疯狂一回吧！江別月，顾凉薄，前世你们所带给我的痛苦，今生我必然加倍还来。不管别人，这是季小北内心最真实的想法。这一世，她不再懦弱，不再受人欺压了！

经历欢笑，经历泪水，才真正是一个完整的成长，因为有我们身边讲不完的故事，也因为有我们所熟识的人的陪伴，我们的成长才会那么丰富多彩，才会令我们心动着去等待下一站将要带来的转变。成长中的经历，永远是一本写不完的书，它的主语应该是人间的情感和所觉察到的人生之味，即生活所带来的痛苦、忧愁、快乐、思索与感悟。人生拥有成长，拥有智慧和感悟的成长，也将看到梦想的光芒，即在成长中能够触动心弦的那一抹青涩而诱人的颜色。追寻梦想和理想的脚步，其实也是成长。

千年前的故事，千年后的延续……一路寻宝打怪，背后的操手是谁？千年前大战的真相？

在某年某日做的梦罢了，多年后偶然想起，便无凭据的添油加醋，使它成为完整的故事。

没有穿越，没有重生，只有一世恬淡的温馨和小小的幸福！清水赵氏的静和从小便是娇宠长大。她是父母的老来女，贴心的小棉袄，手掌中的宝；她是亲哥哥的“小闺女”，被哥哥嫂嫂当女儿宠着；她是亲侄子的“小妹妹”，一直被他哄着照顾着……公冶霆铮从小就知道，赵静和是自己的小媳妇儿，要对她好，要宠着她，虽然他自己还是个孩子。在他小的时候，就已经开始走上了宠妻之路，越走越远，一走不复返。青梅竹马甜宠文，小哥哥颜值高，小姐姐被从小宠到大。全文深情暖宠，花式撒糖，欢迎入坑！小剧场：<关于亲亲的问题>小姑娘：亭子哥哥，为什么只能亲你一个人呀？某男：因为哥哥长这么大，只亲过你一个人，所以你也只能亲哥哥（说完之后吧唧偷亲了一下）小姑娘：沉思了一会儿，觉得亭子哥哥说的好有道理呀，然后果断吧唧回亲了。某男：幸福来得太突然了<花红柳绿，天朗气清，微风徐来>小姑娘：你怎么在这里？（脸色微怒）某男：腿长在我身上，当然是想去哪儿就去哪儿。（一脸无赖）小姑娘：你给我走开！（怒气冲冲）某男：走开？抱歉，走不了了。（一把搂住了生气的小姑娘）小姑娘：这个臭不要脸的混蛋是谁呀？快把我的亭子哥哥还回来？呜呜呜呜……<午后阳光，温暖明媚，岁月静好>小姑娘：亭子哥哥，你喜欢男宝宝还是女宝宝呀？某男：只要是你生的宝宝，哥哥都喜欢。小姑娘：你个骗子，说好的只喜欢我一个人呢？（开始假哭）某男：这不是你问我的吗？（一脸委屈）小姑娘：骗子，就喜欢骗小姑娘！（义正言辞）某男：你已经不是小姑娘了……（一脸坏笑）小姑娘：小脸一红，快速地跑出去了。（满脸娇羞）

-------藏头诗------静从心生本禅机女由天成自清纯其眸一回惊花雨姝色凝眸若翩云爱恨纠缠，情意迷乱，阴暗皇宫，快意江湖，杀场征战……看懦弱隐忍的小女子如何成长为一代天骄，如何左右几个男人的一生！让静姝带你去祁国，经历血腥风雨，柔肠千转！投票，投票，还是投票！收藏，收藏，还是收藏！留言，留言，还是留言！===============推荐自己的文：穿到古代寻美男，笑到手脚抽筋：火爆王爷虐情妃，爱到肝肠寸断：极品小太监（BL）另类刺激的爱：*******☆☆★★隆重推出【潇湘十二少】大作★★☆☆蓝大少：【傻儿相公】颜二少：【丫鬟不出墙】本人：段家三少：【妃临天下】云四少：【冷宫弃后】诺五少：【抢孕妈咪】丫六少：【妻上夫下】乐七少：【吃你吃上瘾】彤八少：【王爷，我休了你】吧十少：【圈养绝色相公】银十一少：【无福消受美男恩】妖十二少：【养个奴隶做老婆】好友冷雨：【次品奶爸驯稚妻】蓝颜紫妖：【堇色柔妃双面皇】http://m.wkkk.net/edit/静的博客

谁说他四肢僵硬，惧怕阳光，林天成刀枪不入，照样可以行动自如，可以晒太阳。低调做王者，高调做保镖。

他被甩后遇到了她，为了报复前女友，把她占为己有。她为了救弟弟与他签了一纸协议，却遇到了自己的真爱。他邪魅一笑：“沈筱文，我有一万种方式让你生不如死！”她毫不示弱的回击了一句：“我也有一万种姿势，让你舍不得！”“是吗？”只看见一个恶魔在向她逼近……

在浩瀚无际的宇宙中，漂浮着一颗璀璨的星球——地球。地球是生活在这个蓝色星球上包括人类在内所有生物的摇篮，人类改变着这个星球的面貌，索取着宝贵的资源……本书分人类的家园、人类起源、文明与灾难、打造绿色地球四部分内容。