第15章 挽留客户靠真诚的服务法则(1)

《微商手记：39位成功微商的经验谈》在内容上独辟蹊径，没有枯燥的说教，而是邀请了微商界39位颇有影响力的成功人士现身说法，对他们在微商路上的挫折、失败、经验和心得进行了深度复盘。他们的职业各不相同，有知名品牌企业主和创业者，有学生和职场白领，有工厂普通职工和民工，还有专职宝妈和草根自由职业者……他们的微商事业也各不相同，有的做化妆品、护肤品、服装鞋包，有的做土特产、奢侈品、母婴产品，还有的做食品、饮品、保健品……涉及多种职业和多个行业，基本上涵盖了当下大多数微商从业人群和微商行业。本书以案例为主，但是自我认识、产品定位等所有微商应该具备的技能和知识全部包含在其中。

商人所置身的社会和周遭环境正在发生着日新月异的变化，而商人必须不断地充实和改进自己，才能适应这种变化。商人在社会公众心目中的地位正在日益强化，这不仅仅是因为商人的行列中新的冒险者的不断涌现，而且也得益于财富的大量积累。后者是当今社会庞大的企业规模和庞大的市场的必然产物，它为商人提供了广阔的发展空间，使商人成为对社会有着独特贡献的人。面对金钱的诱惑，一些人摩拳擦掌，跃跃欲试，准备下海“捞”一把，他们只看到了利益，没有意识到商场中的危险。

不想成为语言大师的业务员不是好业务员。那么好业务员的语言是如何修炼成的呢？所谓“语言技巧”，并非“花言巧语”“巧舌如簧”之类的吹嘘和欺骗，它是指业务人员以诚实而科学的态度，向顾客介绍或解说产品的一种语言表达能力。同时语言技巧还包括说话方式，即“说什么”和“怎么说”两个方面，是一个人语言积累运用和处理能力的体现。本书以此为出发点，分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述。通过认真阅读本书，可以使业务人员迅速掌握最佳的语言技巧。本书可供所有正在或有志从事销售行业的人士参考阅读。

《新金融宣言》一书作者，运用天人合一的自然规律，开创了金融科学的先河。书中作者用事实说话，印证了金融规律的存在和作用，全面解析了“金融树乃金融规律的集大成者”的根本原因。与此同时，作者警示世人：未来金融危机将继续困扰人类社会发展，直至人类作为整体基本掌握金融的客观规律；如果人类不能遵循地球法则，可能面临比金融海啸更大的危机。作者已将所有金融规律归纳、总结、系统化、定律化，以便世人学习掌握。所有金融都可以变得通俗易懂，一目了然。金融规律的发现、推广、普及将有助于改变整个金融世界。

中国家电企业用不到30年的时间完成了别人要花100年才能完成的飞跃，其残酷程度、淘汰速度、变革力度不言而喻。美的和格力一个“刚强霸道”，一个“柔情似水”，究竟何种模式才是当今商界王道？本书全方位、深层次解读两位家电领军人物的传奇故事，为你揭开中国式商道管理的神秘面纱。

水自在新书《重生娇娃虐渣忙》已经上传，欢迎大家踊跃跳坑，管杀管埋哈！叶小梵叉腰怒吼：“靠，老娘助人为乐，积德行善，为毛会穿越重生？”冥界主管一脸尴尬：“拘，拘错人了。”看女主在剑仙漫天飞，妖魔满地跑的异世界拥神器、训渣男、踩白莲、破奇案、收神兽当萌宠、钓妖神当老公，踏上嗑药成神的玄幻之旅。

本书的作者作为孤独的年轻人，同时又深爱民谣，将自己的孤独与民谣、电影、绘画等结合起来，聊自己的孤独及与孤独相处的瞬间，读来共鸣。十五个凌厉彻骨的孤独瞬间，十五个短小精悍的生活故事，足以让我们代入到自己的日常生活中，从而思考自我与他人、自我与自我的关系，一个个关于孤独的问题，都是在探索你内心的力量，从而获得内在的成长与强大。谁不曾孤独？只要与孤独相处，不抗拒，不逃避，不害怕，每一次孤独，都可以用来雕刻自己，也都会是最珍贵的积累期。我们要想得到幸福，首先要拥有独处的能力。

男欢女爱与生儿育女，女性不孕如何诊断和检查，男性不育事出有因，心情愉悦迎“喜”事，了解现代助孕技术，不孕不育症的药食调理。想要宝宝之前应做哪些准备？怎样选择最佳的受孕年龄？阴道疾病与不孕有什么关系？子宫肌瘤与不孕有什么关系？内分泌失调所导致的不孕有什么治疗方法？不育症的常用推拿手法有哪些？只要您读了这本百事通便能找到答案。在这里专家为您解析性生理全过程，带您认识女性不孕和男性不育，女性不孕的诊断与检查，关注您的生活方式，不孕不育的治疗，了解现代助孕技术，以及不孕不育的药食调理等，相信通读《求子助孕万事通》之后，定能还您一个圆满的家庭。

【轻松小白，不喜勿近】NND这种日子什么时候才能够完结了？生活就不能安定点吗？为什么总是在不停地穿越？两个月就要穿越一次，TMD还让不让人活啦？什么？要想结束这种生活就必须要用爱人的鲜血来祭奠体内的穿越药？这还有没有天理了？哎不过开心的是，好在在古代凌凌找到了乐趣，每一次穿越遇到的帅哥被改造成了现代的帅哥不说，就连古代的人也开始穿现代服饰，凌凌还被称作最美丽的设计师？

被前男友母亲羞辱，宋乔被迫结束初恋，面对同父异母妹妹的冷嘲热讽，大街上一怒之下随手拉过来一个男人，“先生，你有女朋友吗？没有的话我们结婚吧！”男人眯眸看她，却是点头，“好！”嫁给陆靖宸，宋乔得到了至高无上的宠爱，却在她沦陷之时，得知了一切事情的缘由……五年后，宋乔强势归来，刚踏进安城的国际机场就被直接抓了，而她只等来了眯眸浅笑的男人，“陆太太，出去旅游五年回来，可有想我和儿子？”然而宋乔面不改色，红唇轻启“抱歉，陆先生，我们已经离婚了，请叫我前妻！”男人却是不以为意，把她揽到了怀里，“离婚协议我还没签，离婚手续我也没办，哪来的前妻可说？”

“你腿断了！粉碎性骨折！”“所以？”“我能给你治好，保证你依然人比花娇。但是我有个条件！”“说来听听。”“你娶我吧。”“为什么？”“因为我嫁不出去，你娶不进来，咱俩刚好凑合！”验尸的配破案的！厉害了我的姐，天作之合啊！

本以为会和男友走向婚姻殿堂，结果他却爬上了伪闺蜜的床！黎若冷笑着把那对狗男女送进了警察局！他是高高在上的霸道总裁，是许家唯一继承人，强势攻入她的生活，他替她摆平所有不平之事，她替他抵挡一切狂蜂浪蝶，本以为是一场合作，结果他却成了她眼中一块再也甩不掉的牛皮糖！许弋寒将她压在床上，“黎若，这辈子你就安心做许太太，哪都不许逃！”黎若冷然一笑，“那要看你有没有本事把我留住！”

故事中的小镇在民国初年叫曹六营子，中清铁路修建的时候，那里只剩一些坍塌的土坯房子，修铁道的“老伯代”（指苦力）曾在那里住过。铁路通车后，那个地方有了一个站点，一个丁宇型的俄式房子，黄色的墙，墨绿色的铁皮房顶。站长是地中海来的黑毛子，叫尤拉。与他同住的还有一个人高马大的白俄太太，棕麻似的头发，脸上还有不少雀斑。那个小站也叫八站。起初冷冷清清，只有一个货场和一些季节性的搬运工。到张宗昌镇守绥芬河那阵子，为筹军饷开了大烟禁，并且开展起边境贸易，曹六营子也跟着繁荣起来。一些种大烟的、淘金的，做各种各样买卖的人多了起来。

“这世间有很多故事，或爱或恨，或悲或喜。我们都不过是故事里的人，角色早已注定。”“既然如此，那你又何必这番执着于此?”“因为，我忘不掉这个故事……”

夏晴职业:法医连轴工作72小时，在写尸检报告的时候，突然失去意识。苏醒后，她来到了一个完全陌生的世界。然而，命运的惊吓，远不止如此……自称高等文明产物的系统，试图让她拯救世界！而她所处的异界正经历着一场大灾变，病毒肆虐，丧尸，变异生物横行。至于她，则是一个活不到剧终的'女配'。'小说'中，'女配'死在哥哥的手里，而她的身边还有'女主'的裙下臣一二三四五……。为了改变命运，她选择与系统携手。与此同时，这个世界的隐秘，以及末世背后的阴谋，也在渐渐揭晓。系统：社会我晴姐，人美路子野！晴姐：呵呵，垃圾系统！