第22章 用亲和力开启客户心扉—赢得客户认同的艺术 (1)

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全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

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本书不仅是一本金融投资领域的典籍，同时也是一部关于人类愚行的总记录：荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒；法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮；以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔；女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为，而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望。

本书从互联网金融的前世今生，以及互联网金融在大数据、第三方支付、网贷、众筹等方面的应用，对什么是互联网金融做出了最好的解释。本书从各个方面讲解了互联网金融的应用，简单易懂，让读者了解什么是互联网金融，以及互联网金融与人们的关系，是每个人都能轻松看懂的互联网金融入门书。

《碧血剑》讲述了一代抗清名将袁崇焕因皇太极的反间计而遭崇祯皇帝冤杀。一心为父报仇的袁承志年纪轻轻被推举为武林盟主。欲报杀父之仇，又遭亡国之危，少侠毅然选择以拯救天下苍生为己任，树义旗、助闯王、力抗满清铁骑。一身绝世武功的他历尽千难万苦，却未能救黎民百姓于水深火热之中。满腔悲愤的他不得不远赴海外。《碧血剑》一书作者以悲天悯人的笔触描写明末乱世的人间惨状，处处充满对黎民百姓的深切同情。

天赋少年偶得星云天机子祖师真传，拥红颜，踏三州，踩神域，成为绝世神帝！

大明如何跑偏了？皇帝不靠谱儿，大臣很变态，太监很强大！彻底颠覆了你对权力游戏的一切想象！明朝皇帝不靠谱——成祖朱棣能夷灭他人“十族”；正德皇帝不爱当皇帝却爱当大将军；嘉靖皇帝一天到晚想着如何“成仙儿”；天启皇帝整天鼓捣木工活儿……大臣很变态——内阁首辅给皇帝看色情图书；御史们没事骂骂皇帝，惹得龙颜大怒，屁股挨顿臭揍；太监很强大——司礼监能够代替皇帝处理公文；东厂特务让举朝上下闻风丧胆，一些太监居然还能带兵打仗；满朝公卿争着喊他们“干爹”。最要命的太监干政甚至成为一种制度，得到朝廷的认可。这是一个跑偏的帝国。它让一切关于君臣关系不可能的想象成为现实，颠覆了人们对中国古代王朝权力运行的一般认知。

刘心武的作品以关注现实为特征，体现时代的脉动，意蕴深厚，充满人情美、人性美。本书精选和节选了他在散文随笔方面的各类代表性作品，包括散文随笔《王小波，晚上能来喝酒吗？》、《远去了，母亲放飞的手》，建筑评论《城市望点》、《享受“灰空间”》，《红楼梦》研究心得之《刘心武揭秘红楼梦》、《红楼心语》等篇章，全面展示了刘心武半个多世纪以来在散文创作和《红楼梦》、《金瓶梅》研究方面的艺术成就。

当出现科学无法解释的现象时，对此通常有两种安排：一是神学，二是天外。但大多数人却忽略了一个地方。……仲析得到永振体后，却发现并不仅有自己一个人具有。仲析所要做的就是干倒其他永振体的携带者，吞并他们的永振体。但当仲析深入了解这件事时，却发现正常人类、丧尸、突变兽乃至自己，远不是表面那么简单。…………书友群：820663836（进来瞅两眼？没人进岂不是很尴尬￣ω￣=）

本书是一部睡前故事集，共分“还好，不过等待而已”“再美，终究是别人的故事”“对月当歌忆流年”“不舍放下过去，如何成就自己”四个篇章，28篇关于青春、关于爱情、关于想念、关于人生、关于梦想的温暖故事。作者以第一人称叙述，讲述了亲身参与过的各种各样的人的经历，有的人为梦想而不顾一切，有的人为爱情历尽艰辛。在走过了那些或煎熬、或明媚的路之后，总能从中收获到人生最宝贵的东西，哪怕是教训，哪怕是遗憾，总是能意识到我们要珍惜眼前拥有的幸福。因为，一切美好的事物正在路上。

遭人陷害，她是恶魔的禁脔，前一刻他还温柔的说，“以后我的孩子都由你生可好？”后一刻就残忍的笑道，“我要结婚了。”对象是她的姐姐。她亦冷笑，“你毁了我的一生，我会留下你的孽种？”他结婚当天她要打掉他的种，却不知别人想要的是她的命。烈火熊熊，含恨而终，一朝醒来却成了本城首富的千金小姐。传言司徒千金国色天香，却是个刁蛮任性的废柴，殊不知她装柔弱，扮乖巧，整后母玩庶姐，游刃有余。丫的，司徒千金这么小竟然订婚了，未婚夫还是个坐轮椅的病秧子大叔，靠，能不能再狗血点。不过这大叔在云家的日子貌似也不好过，好吧，念在夫妻一场，她就帮帮他吧。只是谁能告诉她这温柔无害的男子竟然是披着羊皮的腹黑狼，扮猪吃虎，坑蒙拐骗赖上她的床…

乡土情谊是一个对培育他的故乡的眷恋之情。这种浓厚情谊的绵绵延续，是凝聚中华民族情感的基础。故乡的野菜，故乡的街道，故乡的小桥流水，故乡的乡亲民俗是每个游子心灵的依托。看看故乡的月光，闻闻故乡的泥土是游子们的愿望。本书汇集了众多文化名人描写故乡、回忆家乡和往事、故人的文章。《谈故乡》集中国现当代作家，包括鲁迅、周作人、林语堂、梁实秋、朱自清、张爱玲以及张中行、陈从周、余光中、三毛等150余位作家的200多篇思故乡佳作。浓浓的乡情，把人们带回了那个年代，那个地方，令人回味无穷。

出生在重男轻女家庭中被抛弃的唐嫣然，被善良逗趣的老道士唐双意收养，从此走上了一条异于常人的精彩人生路，在一次和千年鬼王的斗法中，意外穿越到平行世界九零年代被人贩子拐卖到西北地区大山里的小媳妇身上，从而又一次演绎精彩人生的故事。

前世纪流苏在渡劫期的最后关头被雷劈死，死后她的本命法宝被她死对头给抢走了。为了取回本命。纪流苏不得已拜入死对头所掌管的门派下。然而法宝还没取回，她的死对头就先把她给认出来了！纪流苏：WTF？！！！——你丫怎么还不飞升？！——为了等你。——现在我回来了，你快飞升吧！——现在你回来了，我更舍不得飞升了。前世纪流苏一心向道，只盼的能早日飞升成仙，前往大千世界，不料自己在渡劫期被雷劈死了。今生纪流苏依旧一心向道，然而死对头非要拉着她谈恋爱。离殷：三千年前没能拥有你，这回无论用尽何手段，也定要你留在我身边。纪流苏：别，我只想飞升。————————————PS：1V1女扮男装浪到飞起的女主（纪流苏）×斯文败类腹黑深情的男主（离殷）PPS：前世今生两条线，有回忆杀！PPPS：渣文笔，作者玻璃心，不喜勿喷，拒绝人参公鸡，也不要特意留言告诉我，电脑点右上角，手机点左上角，咱们江湖再见。PPPPS：祝大家看文愉快！