做世界上最伟大的推销员

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《打造口碑的160个营销手法》结合了大量小店经营的实践，归纳总结出160个打造小店优良口碑的营销细节，并从普适理论到营销实践两个层面进行阐述，内容涵盖经营、管理、营销、推广各个方面，案例横跨服装、餐饮、网络等各个行业，有着很强的指导意义和可操作性。

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

众多企业奉为圭臬的第一培训理念 无数员工提升自我的首选励志读本。深度挖掘杰出企业的优秀理念 完美展示卓越员工的职业风貌。卓越的企业需要卓越的员工来塑造，卓越的员工需要卓越的员工守则来打造。综观世界上最优秀、最卓越的企业，它们的成功与辉煌皆源自其优秀的员工守则:中石油、中石化、中国移动、中国网通、联想、海尔、蒙牛、伊利、华为、万科、海南航空、创维、国美、格兰仕、同仁堂、三星电子……

在人类漫长的历史长河中曾经涌现出了无数的杰出人物，正是他们用他们卓越的领导艺术改变了历史，领导着那个时代的人民坚定而勇敢地前进。而今天，我们应该乐于从这些曾经改变了人类发展历史进程的杰出人物的事迹中汲取智慧和力量；更应该乐于从他们的事迹中去学习他们的思想和品德，铭己之心，壮己之志。"

客户：“我心中的那辆dreamcar，必须内饰豪华，外形好看，乘坐舒服，省油实用，能弹射起步，适合商务和飙车自驾”张晨：“买这辆12款保时捷帕拉梅拉GTS吧，V8大自吸，430匹，弹射模式下零百4.5秒，市区正常开15个油。比它舒服的没它快，比它快的没它省油，比它省油的没它内饰豪华，比它内饰豪华的没它便宜，动力、商务兼顾。个人一手车，实表五万公里，售价七十八万。”客户：“有什么通病和缺点吗？”张晨：“首先，年限长了起步顿挫明显。其次，12款的空气悬架容易坏。最后，这车空调不行，妹子一上车就喊热，要脱衣服。”客户：“咱不差钱，给我来辆新车。”张晨：“我们旗下的保时捷4S店马上会送辆新车过来。”

时温从来不知道有一个人喜欢她喜欢到那样疯狂的地步。可是她宁愿不知道啊。“你发现了我最大的秘密，时温，你说我是把你吞入腹中还是融入血液中。”时温抵着他的胸膛，讪讪地笑了笑：“谢总，你认错人了吧，我不叫时温，我叫温时。”谢晔附在耳边，嘴角缓缓勾起，声音低沉蛊惑，“是么，既然如此，温小姐，有关你侵犯了我太太的肖像权的事，请你陪我去警局走一趟。”时温震惊地瞪着他，“凭什么，长得像有错吗？”谢晔勾起她的一缕头发，在手指上环绕着，漫不经心道：“本来是没错，但是……偷了我的心，就是有错了。我这人护短，如果温小姐当着记者的面承认你是我太太，我就不追究温小姐的过错。”时温：“………”

《爸爸爸》为韩少功中短篇小说精读，也是他创作三十余年的名篇汇粹。其小说中鲜活的人物、奇幻的情节、历史真相的揭示、直指人心的追问。多种元素构成了他作品凌厉而温厚的风格。韩少功以强烈的忧患意识，以寓言、象征等艺术手段，重新复活了神秘瑰奇的楚文化，使文本涂抹上浪漫谲异的色彩，重新展开了神境与人间的对话。

（新书《从前那里有只妖》扬帆起航啦！期待各位书友评阅，天涯拜谢）百年前，地府动荡，阎王、孟婆等一众鬼神消失，无尽亡魂肆虐。与此同时十殿阎君出世，执掌地府，镇压万鬼，设——阴阳执令人，司职两界，协管阴阳!而这……仅仅只是开始!——我有一笔可断天涯，我有一墨可染江海，我有一令可……执判阴阳！

本书作者从1～2岁宝宝的身心发展特点出发，为家长揭示孩子行为背后的心理，让家长轻松掌握简单易行的解决方法。作者还创编了40多个朗朗上口的、极易操作的亲子儿歌互动游戏，将宝宝的运动能力、精细动作能力、交往能力、认知能力、言语能力等方面的发展融入游戏中，使宝宝在快乐游戏的同时获得全方位的发展。本书既是家长的家庭教育指导书，又是早教从业人员的工具书。

唐儇兮一朝穿越，本是富贵人家大小姐，奈何婚期将至，给一个年过半百的大官当续弦……逃婚途中不小心跌落山崖，被一个猎户所救。自此，命运就变得跌宕起伏，你争我夺，精彩纷呈……

少年凌空，检查特殊灵根，偶得神秘物品，获得九秘之一，开启逆天武魂，从此走上逆天之路。横扫诸天强者，称霸万界。

忽然一夜之间，段凡的世界烽火硝烟起，身着长衫宝剑，人们称它大侠，原本生活在平凡世界的他终于实现了梦想，独步天下，万夫莫敌。只是心中却莫名的有了些感伤。

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2007年9月初，笔者以华东师范大学历史学系在校博士生的身份，飞抵加拿大温哥华英属哥伦比亚大学（UBC）亚洲研究所访学一学年，在中共党史研究专家齐慕实教授与著名中国史研究专家卜正民的协助下，入住该校圣约翰学院。这所由来自世界各地留学生的融住宿、学习、休闲、文化交流等为一炉的学院，为第一次出国的我近距离观察中西之间的异同，以及切身感受北美学院与社会的文化提供了最佳的渠道。