第79章 细节78 了解客户忠诚度提升环节

把复杂的管理简单化，这是一门艺术。管理者必须开动脑筋，努力寻找更简单的方法。只有这样你才能快刀斩乱麻，不至于淹没于“剪不断，理还乱”的复杂表象之中。经营管理的规范过度必然使企业的各项活动变得迟缓。熟悉有限的对手和范围，远比从浩如烟海的场面进行选择容易得多。韦尔奇说过，经营一个成功企业的秘诀在于：相信自己的领导，并且相信他们的分析与判断。如果他们充分了解情况，那么企业就会在某些问题上达成共识。本书从管理者的角度出发，引用管理大师丰富的管理理论，并列举了大量的事例，深刻地阐述了“管理越简单越好”的道理。

杰克·韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。作为一个合格的现代管理者，既需要有‘才智’，又需要有‘直觉’；既需要有‘理性’，又需要有‘感情’；既要分析研究问题，得出科学结论，又要善于学习和借鉴别人的经验。”对各个层次的管理者来说，张易山编著的《识人用人管人并不难》都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。从本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。愿此书成为您管理生涯中的一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光亮！

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李嘉诚，1928年7月29日出生于广东省潮安县。1940年。为躲避日本侵略者的压迫。全家逃难到香港。1943年，其父李云经病逝。为了养活母亲和三个弟妹，他被迫放弃学业到一家茶楼工作。1950年，白手起家创办长江塑胶厂。1957年，创立长江工业有限公司。1972年，长江实业在香港成功上市。1979年，长江实业收购老牌英资商行和记黄埔。李嘉诚成为第一个收购英资商行的华人。1980年，成立李嘉诚基金会。从此积极投身公益事业。1981年，创办汕头大学。1985年，出任汇丰银行董事局非执行副董事长。

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人间三千道，魔族万重难，究竟谁是无上主宰？一位长者对龙海说：“你要记住自己的名字，龙越九天，海纳百川。”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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言嫣面对眼前的情况表示亚历山大啊！ 穿越了不说，还变成了他人妻，面对夫家上下的不满，丈夫的厌恶、挺着大肚子要名分的丫鬟和外面青梅竹马的小三威胁，自己要何去何从？ 抬姨娘、养孩子、纳妾氏、孝敬婆婆？？？？？？言嫣表示自己一定要把贤妻进行到底！

卸下了青春偶像光环，她被重新打回原型，开始了一场现实的青春洗礼，直到他偶然出现，教会她如何变成天使。--情节虚构，请勿模仿

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那一夜，精灵少年为何能够翩然而降？心型升气球是从哪里来的？墨菲尔城堡又是如何消失的呢？这都是秘密！但是那天他却在我耳边悄悄说：“我喜欢你，从很久以前便喜欢你……”魔术是梦想者的游戏，我的梦想，最终在亦真亦幻的游戏中得到了实现。

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一尺蓝海绽放时，底层挣扎的小人物，把握住命运的契机，走上一条前所未有的道路……我命由我不由天，有时是句无知妄言，但也可能，是一段波澜壮阔的史诗！