第85章 细节84 投诉问题的解决有益于增加客户忠诚

当你去买鞋时，你需要配合店员进行试穿，才能知道鞋合不合脚；而店员也需要顾客的配合，才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时，也需要配合理发师，他才能做出你喜欢的发型；而理发师也需要你的配合，才能完成他的作品。当你在医院里看病时，需要你配合医生，医生才能了解你的病情，才能对症下药。在一个企业里，工作中的每个人都需要配合别人，如果没有他人的配合，那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家，都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多，真诚地与他人配合的人也才能得到更多。

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一位企业领导在谈到管理时强调“发善念”、“用心力”。天下最大的善念，莫过于慈悲。管理者对员工要有慈爱之心，以关注员工的切身利益、身心健康、帮助员工解决实际问题为己任。而“用心力”其实就是赚取人心。比如你的企业有100人。你真正以慈悲心对他们。剩下的99个人就都会对你产生尊敬。在这种情况下，管理的所有事情就都容易解决，因为你所管理的任何事情，无外乎都是人做的事情，人的问题解决了，事情也就很好办了。

本书是一本对“冯言仑语”的现代解读，是一本现代年轻人创业的“启示录”。冯仑用诙谐、幽默、感性的语言表达出了商业上深邃的思想，可以说是轻车熟路，炉火纯青。而本书分别从投资之道、企业文化、制度建设、经营管理、品牌战略、人际关系、社会责任等方面进行阐述和总结，详细讲解冯仑在商海驰骋多年的商道智慧。

不管是企业里的事项还是社会上的事务，都要有其诸如企业主管部门、行业主管部门、上级主管部门，每一个部门都有部门主管，每一个部门主管都有部门主管职责，都有其独特的工作内容和工作方法，本书是针对企业各部门主管专门打造和量身定做的培训教程，内容全面、案例新颖、实用性强，适读适讲，曾先后被多家企业人力资源部门和多家管理培训机构选为学习读本，至今仍为畅销的中层领导、中级主管或部门主管的培训选本。

她，清冷出尘恍若仙子，却命带诅咒，蜈蚣印记游走全身，咒杀别人，侵蚀自己。一颗玲珑心机关算尽，谋略天下，却算不清纠葛的感情。“我以为摒弃了七情六欲就会安稳的度过一生，原来我错了呢。”他，笑若春风，韬光养晦苦心经营。最后却为她锋芒毕露，血战沙场。“为了完成大业，我可以舍弃任何人任何物，但你不行。”他，用情至深，自以为可以独占她的一切，却等来了她义无反顾的逃离。他，身份神秘，唯恐天下不乱。“我不快乐，所以，我要天下为我陪葬。”天下风云变幻，他人命运沉浮，我该何去何从？待尘埃落定，谁会陪我坐看暖阳如画，回忆曾经？中间会有一些波折，最后会是HE！请放心跳坑。

她创世之女，天界琼华帝女。她世分崩离析在即，看她如何力挽狂澜，完成天地使命。

这是一个闷骚腹黑聪明冷静的女孩，默默干倒一众围着她同桌乱转的情敌们，最终俘获男神芳心，却拍了拍屁股潇洒走人……最后被扛到床上糟蹋了的故事。纯洁小剧场——最开始，男神同桌悠闲的转着笔，看着她一贯温柔的眼底，覆上一层淡淡阴翳，“月亮同学，听说你有男朋友还撩我？”一旁，低着头笔走如飞抄作业的月亮同学，头都没抬一下，唇角轻扬似挑衅，“那又怎么样，还不是上套了？”“哦？”一只骨节分明的手伴随着低沉的声音，欲抽走她面前的作业。“……别别别，还没抄完呢。”月亮同学终于有了反应，抬起头来正色，“那是我哥。”“听说最近流行德国骨科。”“放心，我不赶时髦，讲究老祖宗的传统，做事有始有终。”“怎么有始有终？”某个亮堂堂的小月亮，展开霸道总裁式邪魅一笑，“始于同桌，终于同床。”后排两个看戏的同窗甲乙，怒其不争的摇着头，“哀班门不幸啊，月亮同学为了能抄作业，居然签卖身契……月亮你快点抄！后面还等着呢！”污污小剧场——不久后，某个被撩黑化的帅裂苍穹校草大人，勾唇凉薄一笑，“小可爱，放学操场等你哦。”“为、为什么在操场？”“操场有草，就差一个你。”“……草你？”一朝同桌缘，终身枕边人。男主：陆景云女主：月亮1v1双处，鸡飞蛋打，精彩纷呈的校园生活，剧情基本靠互怼，字数基本靠巧合强推狗莲完结文：《顾二白的田园生活》——玉米地里，叔侄没羞没臊种田文。《重生之最渣女配》——皇上御侍不得不说的二三事。

陆军医院是某国S市名声极响的一家医院，据说这家医院的外科医生个个身经百战，颇具白求恩的遗风。但这并不是该院的撒手锏，真正让该院名声远扬的是它的核心科室——肿瘤科。该市的报纸曾连篇累牍地报道过陆军医院肿瘤科如何使一些癌症患者起死回生的事迹。而这些死而复生的患者大多是该市的知名人物或大公司的总裁。我有幸分到陆军医院肿瘤科实习，可以想象我此刻的心情是多么激动。事实上，我削尖脑袋争取到这一实习名额，还暗怀着另一个目的：就是想通过自己在实习期间的良好表现，最终达到留在该院。作为一名未来的护士，谁不想进入一家高水平的医院？

本文的主要内容为：为什么说关公“生在蒲州，长在解州”？、关公是怎样熟读《春秋》的？、关公是怎样到绛邑小华山求师学艺的？、南山上的三道狭谷是怎样形成的？等。

一代兵皇回归都市，却意外邂逅娇艳女总裁，他贴身护花，快意都市！修古武，碾恶霸，横扫各方至尊强者，踏足无上巅峰！

末白为她舍生忘死，流火为她颠覆伦常，黎歌为她倾城灭国，三个男人为了爱她不顾一切，可是没有人知道，冷宫一夜，她已非当年未央。再次醒来，她只知道有恩要还，仇要报因为她已无心，身体里只剩下冰冷的血，只剩恩仇再无爱憎……

传闻，执掌诸神姻缘的神君良玉画姻缘扇证亲，圆满情事见诸扇面。可是替别人画姻缘扇的她，自己的情缘却是惨淡。她看上了三十五天的长诀天尊，可五万年的神界痴缠不过换回一尺折扇，上书“无缘”。于是，带着无法劝阻的决绝，知道同长诀做不得神界眷侣的她，以存着她对长诀情意的半颗心做祭，执意换了一场同长诀天尊的凡界情缘。凡辰总有终了时，只待梦醒后。从凡尘归来的良玉，究竟是会潇洒放手，还是会执念难丢？

白小小，商界龙头的白家大小姐，原本过着吃穿不愁，作死有余的美满生活，不料红颜薄命，英年早逝，被一道惊雷劈死自此以后过上了与万能系统君绑定，同吃同住同睡（小读：同睡是什么鬼！小编：不要在意这种细节了啦~小读：....呵呵~）的奇异生活。话说和系统君绑定之后，小小表示生活很悲催，不但要费尽心思去撮合男女主，还得护着自己的小命，以防任务提前结束造成某些不必要的后果。女尊、战国、民国、现代校园、现代总裁、修真、吸血鬼、末世、兽人玩转九个世界，且看21世纪新兴人类白小小如何在异世兴风作浪，扭转乾坤。精彩抢先看：女尊： 某女：“陌上人如玉，公子世无双。这位公子，我看你骨骼精奇，天赋异禀，不如跟姐回去做相公吧，保你吃香喝辣，怎么样？” 某位骨骼精奇，天赋异禀的公子微勾唇角，执起桌上墨玉托底，金漆饰纹的酒杯：“你若养得起我，跟你走又何妨。”本文世界之多，无奇不有，可挑选观读，不喜慎入。

林泽下山代师行医，却接连遇到各式美女，令到生活陷入一个又一个艳遇和艳遇带来的漩涡之中。