企业规范化管理系统实施方案·文化建设管理

本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托，针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项，精心收集和整理了上百个具有代表性的问题，并采取情景模拟的形式，通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块，全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。

张国良、赵素萍老师所著的《商务谈判》的九章内容主要包括谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判沟通从说、听、问、答四个方面阐述了商务谈判中的沟通技巧；“凡事预则立，不预则废”。

提起“李嘉诚”，就会让人想到“财富”。在中国乃至全世界，李嘉诚就是财富的代名词。自从1999年被《福布斯》杂志评为“世界华人首富”，李嘉诚至今已经连续15年蝉联该榜榜首。在世界富豪排行榜上，李嘉诚排名第20位。他是经商赚钱的天才，也是管理企业、领导团队的帅才，但其实他还是一个出身贫穷的苦难少年。李嘉诚不仅是财富的象征，还是道德上的楷模，更是商业领袖的杰出代表。他的成功充满传奇色彩，但又是一种必然，这是因为他懂得做生意就是做人，坚持以和为贵、分享共赢的经商策略。

《带一本书做中层》由夏在伦编著，中层的能力越强，拥有的能力越出众，一个企业成功的概率就越大！做好中层不仅要会流汗，还要会“流”智慧。除了自身过硬的素质与能力，还要掌握科学的管理方法。用明确的目标，高效的管理，时间的优化，合理的人员配置，以及科学的绩效考核，有效的激励策略，切实的执行力，赢得企业的竞争力。成为优秀的中层，要懂得智慧的管理，而不是靠一人之力的蛮干。会营造良好工作氛围，能处理好各个方面的关系，组织得力、协调有度、用权灵活、管人有方的中层人员，才能构建一支高效的团队，使自己的工作游刃有余、卓有成效。

成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，不单是有人才，更重要的是要搞定人才！管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人，而是让下属心服口服，只有这样，才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服，需要依靠的是行之有效的管理方法，而不是手中的权力。优秀的管理者，往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求，从而激发出他们的潜能，使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践，给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”！

你也许对“心理健康”这个词感到生疏。人们在日常生活里，经常谈论和使用“身体健康”这个词语，而很少说“心理健康”；长期以来，人们只注意到生理上存在着健康问题，而忽视了心理上同样也存在着健康问题。比如说，在日常生活里，许多人都体验过在学习、工作、婚姻、家庭、人际交往等方面的许许多多的心理学问题，这些问题如若处理不当，就会造成人们的心理矛盾、情绪紧张、忧愁苦闷等等。如果人们对这些来自身体内部与外部的刺激，适应能力很差，那么，这些刺激便会成为恶性刺激，损害身心健康，并可导致心理上的失常，甚至会引起心理疾病。我们不能片面地理解“健康”的意义，只着眼于生理上的、身体上的健康，而忽略了心理上的健康。

在人生的道路上，不知要经历多少的坎坷。每一次的成功，也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话，即使把所有的路都走一遍都无所谓，但事实是生命有限，人生苦短，人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。鉴于此，我们编著了这套《不可不知丛书》，作为读者朋友面对现实生活的一面旗帜，来感召和激励人生，共同朝着美好的未来前进。

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黄晓明、春妮倾情推荐！同名电视剧开拍中！职场《甄嬛传》，还原一个你不知道的娱乐圈。她是传媒大亨的掌上明珠，她是娱乐圈的小小新人，她是奔跑在头条女王之路的低调小主播。娱乐圈明枪暗箭，爱情之路艰难漫长，看“头条女王”如何穿越重重阻挠，挡下狂风骤雨，依旧活得漂亮！

一个是可爱聪明活泼有趣的天才少女，一个是有事没事爱装可怜的大大老板。曼曼在面试的时候倒霉地得罪了大老板，可是居然这样也能进入梦寐以求的公司，不幸的是，她居然又倒霉地窥破了大老板的秘密！原来！平时外貌只是清秀的大老板唱起昆剧来就会变成绝代佳人。原来！大老板其实没有实权，所以只能闲闲地在办公室里唱戏。偷窥到大人物的秘密的代价是惨重的，心软的曼曼被爱装可怜的老板黏上了，就这样傻傻地陷入爱情……

来历神秘的周臣逸，带着一只很强大又很让他头疼的手镯，来到了繁华都市，成为了一名花都大学的新生。倒霉的是，报名的第一天，宿管“灭绝师太”居然罚他去女生宿舍扫地，不料扫着扫着，他竟被一位校花掳去当了仆人！

“我喜欢的不是你。”她淡淡的叹息，对他的态度疏远而淡漠。他猛地用手指勾起她的下巴，脸上流露出一丝愤怒，眼中的阴霾一闪而过：“本王不管你心系何人，但是你给本王记住，本王会让你爱上本王，直到永远！”

“嫁给我。” 夜晚，尊贵俊美的男人手拿钻戒低声诱哄。女孩眼眸顿时一亮，“我可以要任何东西，做任何事吗？”“戴上戒指全景城都是你的。”日上三竿女孩对着男人破口大骂，“易景城你混蛋！不是说好全景城都是我的吗？”某男瞥一眼她手上的戒指嘴角微扬，“嗯，景城是你老公，整座城都是你的。”“……”易景城，他是景城商业帝国的王，传闻他有至尊的容颜高冷还不近女.色，但乐悠悠被这传闻坑惨了，都是骗人的！他分明就是热情如火、腹黑狡诈，一次误惹，从此他对她缠不休。【此文双处甜宠，逗趣，1V1】

远征林国际猎密任务，七人特种小队仅唐七一人存活。绝望的唐七却听到自己的上司说他们特种小队在远征林最后的作战阵地突然神秘消失。不解缘由的唐七更是在一次游戏期间被一股神秘力量召唤到王者大陆……王者罗盘倒底是什么？唐七的战友究竟有没有死去，亲爱的读者大大们，让我们一起来看特种兵唐七揭秘王者大陆……

在漫长的人生旅途中，苦难并不可怕，受挫折也无须忧伤。只要心中的信念没有萎缩，你的人生旅途就不会中断。艰难险阻是人生对你另一种形式的馈赠，坑坑洼洼也是对你意志的磨炼和考验——大海如果缺少了巨浪的汹涌，就会失去其雄壮；沙漠如果缺少了飞沙的狂舞，就会失去其壮观；如果维纳斯没有断臂，那么就不会因为残缺美而闻名天下。生活如果都是两点一线般地顺利，就会如白开水一样平淡无味。只有酸甜苦辣咸五味俱全才是生活的全部，只有悲喜哀痛七情六欲全部经历才算是完整的人生……所以，你要从现在开始，微笑着面对生活，不要抱怨生活给了你太多的磨难，不要抱怨生活中有太多的曲折，更不要抱怨生活中存在的不公平。