店长必备手册目录

在纷繁复杂的职场行为里，心理活动像一双幕后推手在操控着“台前表演”。每位员工每个司空见惯的日常行为，每个习以为常的生活习惯，都隐藏着不易发现的心理秘密。在市场竞争日趋激烈、不单为追求工资为主导思想的80、90后成为公司主体的年代，传统的头痛医头脚痛医脚的传统管理模式已经过时。管理成了一场心理博弈战，管理过程中，最重要的技巧便是懂得员工心理，读懂下属的内心并了解他们的需求。从而有效了解员工，激励员工，进而达到正确用人的目的。只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在最合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。

企业的中层管理者起着承上启下、上传下达的作用，他们需要具有执行力，需要具有管理能力和领导力。中层管理者需要理解、领会高层管理者的经营战略，将其在自己的团队中贯彻执行。本书针对中层管理者的职位特点和要求，从认识中层管理者角色、自控、执行、管理、解决问题、沟通、合作、创新、超越等10个方面阐述了中层管理者应该具备的岗位能力，以及怎样锻炼出这些能力。

销售就像一场没有硝烟的战斗，每个有理想的销售员都渴望成为名副其实的冠军。可是，希望是美好的，现实却是残酷的，在现实中仍有许多销售人员的业绩不尽如人意，他们与销售高手相差悬殊。有调查发现，通常那些超级销售员的业绩是一般销售员的300倍。在众多的企业里，80％的业绩是由这20％的精英销售员创造出来的，而这20％的销售员也并非天生就是销售冠军，他们之所以能取得如此骄人的业绩，就在于他们拥有迈向成功的方法。

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家！”学好管理学、经济学，不如掌握心理学。销售人员最大的优势是心理素质好、情商高，销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，赢得大单！同时，销售更是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何，能够取得怎样的业绩，在很大程度上取决于他与人打交道的能力——与客户沟通、交际、博弈。销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单，它更需要对心理学的掌握与利用。这种做人做事的终极法则就是：洞悉他人的心理，然后对症下药，使对方不得不按照你的意愿行事。

本书由以下四位作者合著：Л·Н·波诺马廖夫（历史学博士、本书责任编辑）、В·П·奇奇卡诺夫（经济学博士，苏联科学院通讯院士）、Г·А·科瓦廖夫（经济学副博士），В·П·马泽林（经济学副博士）。本书综合分析了现代化生产管理体系中领导者工作的各种问题。研究了领导者与劳动集体的相互作用，创造高效率工作的条件及领导方法等问题。在对许多企业的经验进行具体调查研究和综合概括的基础上，作者提出了完善经济领导者工作组织和提高其工作效率的建议。

一朝重生，人人爱的召唤女王重生为废柴纨绔？啧，虐渣打脸她最爱，美男排队来告白，迷倒众人怪她风华太绝代。可……为什么，某位夜殿应抢她风头，还非要把她打包带走？喂，不要影响她独出风头好不好！【女扮男装、打脸、甜宠、爽文】

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

自古以来儒释道三教的思想精髓已潜移默化于国人的性格之中，成为中国人思与行的指向标。由于佛家主张人们遁入空门，清心寡欲，万物皆空，所以让人听起来似乎离自己的生活很遥远。但实际上，佛家并不是优势地位的出世，也是入世的。确切地说，佛家是以出世之精神，做入世之担当，它教导我们与人为善，宽以待人，更给了我们一片心灵的天空，让我们以积极乐观的心态面对生活的压力和挫折。

父亲这二字在每个当孩子的心里，都是神圣的。父亲在背后默默的支持的我们，当我们遇到困难时、挫折时，父亲依然陪伴着我们，可，如今的父亲，以是头发苍白，无论何时，父亲在我们的心里都是最年轻的。那是在车站时，父亲送我，我上登车时，对父亲说快回去吧，父亲说，好，我上了车，车慢慢行使，我回头望着车站，父亲依然站在原地，车慢慢走远了，父亲的身影在我面前慢慢消失。父亲为我，为家付出了太多。我愿天下的每位父亲都永远年轻。父亲为我操了很多心，默默支持我，这就是父亲，父爱！

生脆、凶猛、一语中的，是袁腾飞讲史的特色。在本书中，袁腾飞嬉笑怒骂皆成文章、古今中外旁征博引、博览群书解密真相，生动活泼地讲述了中国通史和世界通史，精彩纷呈地演绎了诸多著名的历史事件，如“烽火戏诸侯”“商鞅变法”“汉武帝破匈奴”“隋炀帝下扬州”“玄武门之变”“杯酒释兵权”“岳飞之死”“蒙古横扫中原”“明成祖夺天下”“康熙擒鳌拜”“鸦片战争”“太平天国运动”“戊戌变法”“辛亥革命”“抗日战争”“英国资产阶级革命”“拿破仑战争”“美国独立战争”“普鲁士统一德国”“日本明治维新”“斯大林专政”“第一次世界大战”“第二次世界大战”等。

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本书不仅讲述了一座小城经济奇迹背后的秘密，更可以看做是一次探讨城市品质与经济发展关系的尝试。有什么样的水土，就有什么样的人群；有什么样的人群，就有什么样的区域未来。书不是一本简单的城市回忆录，它第一次站在国家的视野和更久远的时空坐标中，结合改革开放30年的中国变迁，对一座城市的发展历史和文化基因进行了系统的梳理和总结，讲述了石狮人所特有的人文精神。或许以石狮为代表的闽南是这样一块土壤，它以自身为支点聚焦了两个巨大无比的文化扇面，一面是博大精深的中原文明，另一面则是广阔无边的海洋文明，数百年来，正是这两种不同特质文明的千百次撞击与交融，终于铸就了闽南所特有的魂魄与传奇，而这场传奇只是刚刚开始。

他是高高在上万人敬仰的男神，她是身患眼疾视力模糊的女屌丝，七年后在医院无意重逢，勾起年少一段惹人啼笑又辛酸悲伤的爱情，倒叙的手法徐徐展开回到那个青春气盛的年代，为了正义与公平，她冒着危险与黑社会老大的女儿宋樱子杠上，两个人之间开始了一场争夺男神的战争，尽管用尽一切方法讨男神的欢心，可惜因为视觉障碍常常弄巧成拙，男神更是见缝插针的挖苦和打击她的自尊，为了追到男神，她开始了人生中一段死缠烂打的挫败时光。转眼七年过去，死里逃生的她从美国回来，再度与男神的生活重叠，原以为这一生都没有机会得到他的青睐，却在不经意中发现他在她深爱着他的平行空间中默默的回应着她......

苏蕴涵：百丈悬崖之巅，你牢牢握着我的手，即便是到了绝境，你帅气俊美的容颜之上，依然带着从容的笑意，你说：“别怕，就算是死，我也会一直陪在你身边，不管是今世，还是来生，我，都不会放开你的手！”而如今，我孤身处在这异世这中，思念成殇，成为众人眼中的钉子，他人手中的棋子，而你，你又到底是在哪里？韩帅：我一直都在，只是，我知道你，而你却不知道，我是我而已……蓝景夜：你是我此生唯一在乎过的女人，就算是不顾一切，也要把你留在我的身边，如果你不能爱我，那就选择恨吧，即便是恨，我也是开心的，至少证明，你还没有忘记我……

万物百姓为刍狗，大道之下皆蝼蚁。一个来自深山的懵懂少年，一次偶然的机会下步入修仙之途，却对修仙界万年铁律心生质疑。神坛之上众仙不仁，矢志驱尽世间邪暴的他，将如何历尽凶险，一步步登上仙界权力的巅峰，屠魔诛仙，睥睨三界！